POLECAMY
Koszyk
System zarządzania oparty na znormalizowanych wymaganiach jako czynnik wzrostu i rozwoju małych i średnich przedsiębiorstw
Autor:
Format:
ibuk
Monografia dotyczy problematyki systemów zarządzania, ze szczególnym uwzględnieniem systemu zarządzania jakością według normy ISO 9001 i jego zastosowania w małych i średnich przedsiębiorstwach. Zamierzeniem autora było stworzenie modelu postępowania przy wdrażaniu systemu zarządzania opartego na znormalizowanych wymaganiach, dostosowanego do fazy wzrostu przedsiębiorstwa. Do tego celu posłużyły dwie metody badawcze: przegląd literatury przedmiotu oraz metoda studiów przypadków. Publikacja stanowi dodatkowe źródło wiedzy o małych i średnich przedsiębiorstwach w kontekście zarówno zarządzania jakością, jak i problematyki wzrostu i rozwoju organizacji.
| Rok wydania | 2013 |
|---|---|
| Liczba stron | 346 |
| Kategoria | Zarządzanie, organizacja, strategie |
| Wydawca | Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu |
| ISBN-13 | 978-83-7695-295-6 |
| Język publikacji | polski |
| Informacja o sprzedawcy | ePWN sp. z o.o. |
Ciekawe propozycje
Spis treści
| Wprowadzenie | 11 |
| Rozdział 1. Uwarunkowania gospodarcze i organizacyjne wzrostu i rozwoju małych i średnich przedsiębiorstw | 19 |
| 1.1. Małe i średnie przedsiębiorstwa w polskiej rzeczywistości gospodarczej | 19 |
| 1.2. Wzrost i rozwój małych i średnich przedsiębiorstw – definicje i uwarunkowania | 27 |
| 1.3. Modele wzrostu i rozwoju organizacji | 32 |
| Rozdział 2. System zarządzania w małych i średnich przedsiębiorstwach | 55 |
| 2.1. System zarządzania – wybrane definicje | 55 |
| 2.2. Specyfika systemu zarządzania w małych i średnich przedsiębiorstwach | 65 |
| 2.3. Determinanty systemu zarządzania w małych i średnich przedsiębiorstwach | 70 |
| 2.4. Kształtowanie systemu zarządzania w małych i średnich przedsiębiorstwach | 73 |
| Rozdział 3. Znormalizowany system zarządzania w małych i średnich przedsiębiorstwach | 82 |
| 3.1. Zarządzanie jakością – wybrane definicje | 82 |
| 3.2. Rozwój systemów zarządzania zgodnych ze znormalizowanymi wymaganiami | 87 |
| 3.2.1. Historia i rozwój koncepcji zarządzania jakością | 88 |
| 3.2.2. Geneza znormalizowanych systemów zarządzania | 90 |
| 3.2.3. Samoocena systemów zarządzania w oparciu o modele doskonałości | 97 |
| 3.2.4. Modele działań ukierunkowanych na doskonalenie organizacji – podobieństwa i różnice | 103 |
| 3.3. Certyfikacja systemów zarządzania jakością zgodnych z normą ISO 9001 w ujęciu statystycznym | 107 |
| 3.4. Ocena funkcjonowania znormalizowanych systemów zarządzania | 116 |
| 3.4.1. Przyczyny wdrażania i certyfikowania systemu zarządzania zgodnego z wymaganiami normy ISO 9001 | 117 |
| 3.4.2. Ocena funkcjonowania systemu zarządzania zgodnego z wymaganiami normy ISO 9001 – ujęcie ogólne | 121 |
| 3.4.3. Ocena funkcjonowania systemu zarządzania zgodnego z wymaganiami normy ISO 9001 w małych i średnich przedsiębiorstwach | 127 |
| 3.5. Standard ISO 9001 jako wzorzec do budowy systemu zarządzania w małych i średnich przedsiębiorstwach | 140 |
| 3.5.1. System zarządzania jakością zgodny z normą ISO 9001 | 141 |
| 3.5.2. System zarządzania jakością zgodny z ISO 9001 jako model systemu zarządzania w małych i średnich przedsiębiorstwach | 149 |
| Rozdział 4. Metodyka prowadzenia postępowania badawczego | 153 |
| 4.1. Założenia badawcze | 153 |
| 4.2. Wybór metody badawczej | 155 |
| 4.3. Opis metodyki badawczej | 162 |
| 4.3.1. Rama pojęciowa badań | 165 |
| 4.3.2. Pytania badawcze | 169 |
| 4.3.3. Definiowanie granic przypadku | 170 |
| 4.3.4. Określenie granic w zbieraniu danych/wybór przypadków | 172 |
| 4.3.5. Przygotowanie instrumentarium badawczego, przeprowadzenie badań właściwych oraz przeprowadzenie wnioskowania wraz z przygotowaniem raportu | 177 |
| 4.4. Zapewnienie jakości badań | 179 |
| Rozdział 5. System zarządzania oparty na znormalizowanych wymaganiach w przedsiębiorstwach w fazie wzrostu przez kreatywność | 182 |
| 5.1. Potrzeby przedsiębiorstw w zakresie zarządzania i ich związek z wymaganiami normy ISO 9001 | 184 |
| 5.2. Prezentacja badanych przedsiębiorstw | 186 |
| 5.2.1. Firma oznaczona kodem A.0.0. – ALFA | 187 |
| 5.2.2. Firma oznaczona kodem A.0.1. – BETA | 188 |
| 5.2.3. Firma oznaczona kodem A.1.0. – GAMMA | 190 |
| 5.2.4. Firma oznaczona kodem A.1.1. – DELTA | 191 |
| 5.3. Funkcjonowanie systemu zarządzania opartego na wymaganiach normy ISO 9001 | 192 |
| 5.3.1. Czas podjęcia decyzji o wdrożeniu i certyfikowaniu systemu zarządzania jakością | 192 |
| 5.3.2. Motywy decyzji o wdrożeniu i certyfikowaniu systemu zarządzania jakością | 194 |
| 5.3.3. Ocena istotności rozwiązań opartych na wymaganiach normy ISO 9001 w kontekście doskonalenia procesów zarządzania | 195 |
| 5.3.3.1. Wymagania rozdziału 4 – System zarządzania jakością | 196 |
| 5.3.3.2. Wymagania rozdziału 5 – Odpowiedzialność kierownictwa | 197 |
| 5.3.3.3. Wymagania rozdziału 6 – Zarządzanie zasobami | 200 |
| 5.3.3.4. Wymagania rozdziału 7 – Realizacja wyrobu | 202 |
| 5.3.3.5. Wymagania rozdziału 8 – Pomiary, analiza i doskonalenie | 205 |
| 5.3.4. Ocena adekwatności rozwiązań opartych na wymaganiach normy ISO 9001 do potrzeb w zakresie zarządzania | 207 |
| Rozdział 6. System zarządzania oparty na znormalizowanych wymaganiach w przedsiębiorstwach w czasie kryzysu przywództwa lub fazy wzrostu przez wytyczne | 210 |
| 6.1. Potrzeby przedsiębiorstw w zakresie zarządzania i ich związek z wymaganiami normy ISO 9001 | 211 |
| 6.2. Prezentacja badanych przedsiębiorstw | 213 |
| 6.2.1. Firma oznaczona kodem B.0.0. – DZETA | 214 |
| 6.2.2. Firma oznaczona kodem B.0.1. – ETA | 216 |
| 6.2.3. Firma oznaczona kodem B.1.0. – TETA | 218 |
| 6.2.4. Firma oznaczona kodem B.1.1. – JOTA | 219 |
| 6.3. Funkcjonowanie systemu zarządzania opartego na wymaganiach normy ISO 9001 | 221 |
| 6.3.1. Czas podjęcia decyzji o wdrożeniu i certyfikowaniu systemu zarządzania jakością | 221 |
| 6.3.2. Motywy decyzji o wdrożeniu i certyfikowaniu systemu zarządzania jakością | 223 |
| 6.3.3. Ocena istotności rozwiązań opartych na wymaganiach normy ISO 9001 w kontekście doskonalenia procesów zarządzania | 224 |
| 6.3.3.1. Wymagania rozdziału 4 – System zarządzania jakością | 224 |
| 6.3.3.2. Wymagania rozdziału 5 – Odpowiedzialność kierownictwa | 227 |
| 6.3.3.3. Wymagania rozdziału 6 – Zarządzanie zasobami | 231 |
| 6.3.3.4. Wymagania rozdziału 7 – Realizacja wyrobu | 233 |
| 6.3.3.5. Wymagania rozdziału 8 – Pomiary, analiza i doskonalenie | 237 |
| 6.3.4. Ocena adekwatności rozwiązań opartych na wymaganiach normy ISO 9001 do potrzeb w zakresie zarządzania | 239 |
| Rozdział 7. System zarządzania oparty na znormalizowanych wymaganiach w przedsiębiorstwach w czasie kryzysu autonomii lub wzrostu przez delegowanie | 242 |
| 7.1. Potrzeby przedsiębiorstw w zakresie zarządzania i ich związek z wymaganiami normy ISO 9001 | 243 |
| 7.2. Prezentacja badanych przedsiębiorstw | 246 |
| 7.2.1. Firma oznaczona kodem C.0.0. – KAPPA | 247 |
| 7.2.2. Firma oznaczona kodem C.0.1. – LAMBDA | 248 |
| 7.2.3. Firma oznaczona kodem C.1.0. – SIGMA | 251 |
| 7.2.4. Firma oznaczona kodem C.1.1. – OMEGA | 253 |
| 7.3. Funkcjonowanie systemu zarządzania opartego na wymaganiach normy ISO 9001 | 255 |
| 7.3.1. Czas podjęcia decyzji o wdrożeniu i certyfikowaniu systemu zarządzania jakością | 255 |
| 7.3.2. Motywy decyzji o wdrożeniu i certyfikowaniu systemu zarządzania jakością | 256 |
| 7.3.3. Ocena istotności rozwiązań opartych na wymaganiach normy ISO 9001 w kontekście doskonalenia procesów zarządzania | 257 |
| 7.3.3.1. Wymagania rozdziału 4 – System zarządzania jakością | 257 |
| 7.3.3.2. Wymagania rozdziału 5 – Odpowiedzialność kierownictwa | 261 |
| 7.3.3.3. Wymagania rozdziału 6 – Zarządzanie zasobami | 265 |
| 7.3.3.4. Wymagania rozdziału 7 – Realizacja wyrobu | 266 |
| 7.3.3.5. Wymagania rozdziału 8 – Pomiary, analiza i doskonalenie | 270 |
| 7.3.4. Ocena adekwatności rozwiązań opartych na wymaganiach normy ISO 9001 do potrzeb w zakresie zarządzania | 273 |
| Rozdział 8. Model dostosowania rowiązań organizacyjnych opartych na wymaganiach normy ISO 9001 do fazy wzrostu przedsiębiorstwa | 275 |
| 8.1. Ocena istotności rozwiązań opartych na wymaganiach normy ISO 9001 w kontekście doskonalenia procesów zarządzania – wyniki badań w ujęciu przekrojowym | 276 |
| 8.1.1. Wymagania rozdziału 4 – System zarządzania jakością | 276 |
| 8.1.2. Wymagania rozdziału 5 – Odpowiedzialność kierownictwa | 281 |
| 8.1.3. Wymagania rozdziału 6 – Zarządzanie zasobami | 287 |
| 8.1.4. Wymagania rozdziału 7 – Realizacja wyrobu | 290 |
| 8.1.5. Wymagania rozdziału 8 – Pomiary, analiza, doskonalenie | 294 |
| 8.2. System zarządzania oparty na znormalizowanych wymaganiach – model dostosowania zakresu i rygorystyczności spełniania wymagań normy ISO 9001 do fazy wzrostu przedsiębiorstwa | 300 |
| 8.3. Weryfikacja modelu | 311 |
| Podsumowanie | 314 |
| Załączniki | 325 |
| Spis rysunków | 332 |
| Spis tabel | 335 |
| Summary | 337 |
Wypożyczaj w abonamencie!
Już od 2,66 zł za ebooka
