POLECAMY
Koszyk
Podstawy zarządzania zakładem opieki zdrowotnej
Redakcja:
Wydawca:
Format:
ibuk
Książka jest nowoczesnym podręcznikiem podstaw zarządzania zakładem opieki zdrowotnej.
Publikacja obejmuje następujące zagadnienia:
- krytyczna analiza zasadniczych mechanizmów finansowania usług medycznych w Polsce,
- tendencje w zakresie finansowania opieki zdrowotnej – wzrost zaangażowania źródeł prywatnych,
- restrukturyzacja zakładów opieki zdrowotnej,
- narzędzia i techniki zarządzania gospodarką finansową publicznych i niepublicznych zakładów opieki zdrowotnej,
- zarządzanie zasobami ludzkimi oraz zarządzanie wiedzą w zakładach opieki zdrowotnej,
- zarządzanie jakością w zakładach opieki zdrowotnej (zintegrowane systemy zgodne z normami ISO 9001:2000, ISO 14001:2004),
- marketing usług medycznych,
- planowanie strategiczne w zakładach opieki zdrowotnej,
- omówienie przepisów prawa dotyczącego zarządzania, restrukturyzacji oraz przekształceń ZOZ i SPZOZ.
Podręcznik jest przeznaczony dla:
- studentów na kierunkach związanych z zarządzaniem w opiece zdrowotnej,
- słuchaczy studiów podyplomowych i menedżerskich dla kadry medycznej,
- personelu pielęgniarskiego jako lektura podstawowa w ramach kursów kwalifikacyjnych i specjalizacji w dziedzinie „Organizacja i Zarządzanie”,
- osób zajmujących kierownicze stanowiska w zakładach opieki zdrowotnej.
| Rok wydania | 2008 |
|---|---|
| Liczba stron | 474 |
| Kategoria | Zarządzanie, organizacja, strategie |
| Wydawca | Wydawnictwo Naukowe PWN |
| ISBN-13 | 978-83-01-15298-7 |
| Numer wydania | 1 |
| Język publikacji | polski |
| Informacja o sprzedawcy | ePWN sp. z o.o. |
Ciekawe propozycje
Podstawy gospodarki odpadami
do koszyka
Podstawy rachunkowości
do koszyka
Spis treści
| Wstęp | 9 |
| CZĘŚĆ I. Rynkowe i środowiskowe uwarunkowania strategicznego zarządzania zakładami opieki zdrowotnej | 13 |
| ROZDZIAŁ 1. Zakład opieki zdrowotnej jako samodzielny podmiot na wyłaniającym się rynku usług medycznych | 13 |
| 1.1. Przesłanki tworzenia rynku usług medycznych | 13 |
| 1.2. Miejsce zakładu opieki zdrowotnej w systemie opieki zdrowotnej w Polsce | 17 |
| ROZDZIAŁ 2. Rynek usług medycznych i jego otoczenie | 21 |
| 2.1. Wpływ makrootoczenia na funkcjonowanie zakładów opieki zdrowotnej | 21 |
| 2.2. Rola samorządów zawodowych | 25 |
| 2.3. Samorządy zawodowe w opiece zdrowotnej | 31 |
| 2.3.1. Samorząd zawodowy lekarzy | 31 |
| 2.3.2. Samorząd zawodowy pielęgniarek i położnych | 34 |
| 2.3.3. Samorząd zawodowy farmaceutów | 37 |
| 2.3.4. Samorząd zawodowy diagnostów laboratoryjnych | 38 |
| 2.3.5. Samorząd zawodowy lekarzy weterynarii | 39 |
| ROZDZIAŁ 3. Wybrane koncepcje i metody zarządzania strategicznego | 41 |
| 3.1. Metody analizy strategicznej zakładu opieki zdrowotnej i jego otoczenia | 41 |
| 3.1.1. Analiza makrootoczenia | 42 |
| 3.1.2. Analiza otoczenia sektorowego | 42 |
| 3.1.3. Analiza potencjału strategicznego | 50 |
| 3.1.4. Ocena pozycji strategicznej zakładu | 54 |
| 3.2. Planowanie strategiczne w zakładach opieki zdrowotnej | 56 |
| 3.2.1. Strategia rozwoju | 59 |
| 3.2.2. Strategie konkurencji | 61 |
| CZĘŚĆ II. Ekonomiczne i finansowe podstawy zarządzania w sferze opieki zdrowotnej | 67 |
| ROZDZIAŁ 4. Ekonomiczne aspekty zarządzania opieką zdrowotną | 67 |
| 4.1. Ekonomiczna charakterystyka opieki zdrowotnej | 67 |
| 4.2. Problem asymetrii informacji w opiece zdrowotnej | 70 |
| 4.3. Mechanizmy podziału usług opieki zdrowotnej | 77 |
| 4.4. Źródła finansowania | 82 |
| 4.5. Zasady i metody finansowania | 89 |
| 4.6. Mechanizmy ograniczania kosztów świadczenia usług medycznych | 101 |
| ROZDZIAŁ 5. Zarządzanie gospodarką finansową zakładów opieki zdrowotnej | 105 |
| 5.1. Zasady i metody podejmowania decyzji inwestycyjnych i finansowych | 105 |
| 5.2. Uwarunkowania decyzji inwestycyjnych i finansowych w zakładach o różnej formie organizacyjno-prawnej | 113 |
| 5.3. Metody szacowania wielkości i kosztu kapitału | 117 |
| 5.4. Zarządzanie płynnością finansową i kapitałem obrotowym netto | 122 |
| 5.5. Rachunek kosztów działań i analiza progu rentowności | 128 |
| CZĘŚĆ III. Istota i kierunki restrukturyzacji zakładu opieki zdrowotnej | 137 |
| ROZDZIAŁ 6. Teoria i praktyka restrukturyzacji ochrony zdrowia w Polsce | 137 |
| 6.1. Teoretyczne podstawy i czynniki efektywnej restrukturyzacji | 137 |
| 6.2. Zasady przeprowadzania restrukturyzacji | 147 |
| 6.3. Główne kierunki przekształceń w ochronie zdrowia w Polsce | 148 |
| 6.3.1. Najważniejsze cechy sektora ochrony zdrowia | 148 |
| 6.3.2. Środki prywatne i publiczne w systemie | 149 |
| 6.3.3. Struktura świadczeniodawców | 152 |
| 6.3.4. Struktura świadczeń | 154 |
| 6.3.5. Struktura świadczeniobiorców | 155 |
| 6.3.6. Zmiany w organizacji świadczeń | 156 |
| 6.3.7. Infrastruktura techniczna | 158 |
| 6.3.8. Technologie diagnostyczne i terapeutyczne | 160 |
| 6.4. Rodzaje i przebieg procesów restrukturyzacji | 162 |
| 6.4.1. Zmiany finansowe | 164 |
| 6.4.2. Zmiany w przebiegu procesów | 166 |
| 6.4.3. Zmiany strukturalne | 168 |
| 6.4.4. Zmiany pracownicze | 170 |
| 6.4.5. Zmiany strategiczne | 172 |
| ROZDZIAŁ 7. Restrukturyzacja opieki zdrowotnej w wymiarze regionalnym i lokalnym | 175 |
| 7.1. Główne elementy restrukturyzacji ochrony zdrowia w województwie zachodniopomorskim | 176 |
| 7.1.1. Podstawowa opieka zdrowotna | 177 |
| 7.1.2. Opieka stomatologiczna | 181 |
| 7.1.3. Ambulatoryjna opieka specjalistyczna | 182 |
| 7.1.4. Lecznictwo szpitalne | 184 |
| 7.2. Główne elementy restrukturyzacji w Szpitalu Wojewódzkim w Koszalinie | 188 |
| 7.2.1. Zarządzania zasobami ludzkimi | 191 |
| 7.2.2. Zarządzanie jakością | 196 |
| 7.2.3. Budżetowanie oddziałów | 201 |
| CZĘŚĆ IV. Współczesne koncepcje zintegrowanego zarządzania zakładami opieki zdrowotnej | 209 |
| ROZDZIAŁ 8. Wprowadzenie do marketingowego zarządzania organizacją świadczącą usługi medyczne | 209 |
| 8.1. Spotkanie medycyny z marketingiem | 209 |
| 8.2. Marketing usług medycznych jako marketing usług profesjonalnych | 213 |
| 8.2.1. Integrująca rola marketingu | 216 |
| 8.2.2. Zasada antropiczna w relacyjnym marketingu usług | 217 |
| 8.2.3. Marketingowy sposób na dostosowanie się do wyzwań otoczenia | 220 |
| 8.3. Rodzaje tożsamości i ich implikacje marketingowe | 220 |
| 8.3.1. Budowanie tożsamości podmiotowej/jednostkowej | 223 |
| 8.3.2. Tworzenie tożsamości organizacji usługowej | 225 |
| 8.4. Podstawy marketingu relacyjnego | 227 |
| 8.4.1. Znaczenie relacji | 227 |
| 8.4.2. Definicja marketingu relacyjnego | 228 |
| 8.4.3. Konsekwencje zastosowania relacyjnego marketingu usług | 233 |
| 8.5. Marketingowy program współpracy z pacjentem | 234 |
| 8.5.1. Cykl aktywności nabywcy | 235 |
| 8.5.2. Prowadzenie indywidualnego klienta | 240 |
| 8.5.3. Marketingowe programy nagradzania lojalnych usługobiorców | 242 |
| 8.6. Medyczny produkt usługowy | 243 |
| 8.6.1. Formowanie się koncepcji produktu usługowego | 243 |
| 8.6.2. „Anatomia” i projektowanie zawartości produktu medycznego | 247 |
| 8.6.3. Oznakowywanie produktu medycznego | 250 |
| 8.6.4. Opracowanie oferty | 251 |
| 8.7. Wykorzystanie metody medycznej w marketingowym zarządzaniu organizacją usługową | 253 |
| 8.7.1. Pułapka marketingowa i sposoby jej przezwyciężania | 253 |
| 8.7.2. Struktury czy funkcje marketingowe? | 254 |
| 8.7.3. Rola metody medycznej | 257 |
| ROZDZIAŁ 9. Marketingowa interpretacja jakości w usługach medycznych | 261 |
| 9.1. Jakość usług medycznych | 261 |
| 9.2. Znaczenie TQM w zarządzaniu zakładem opieki zdrowotnej | 266 |
| ROZDZIAŁ 10. Wykorzystanie strategii projakościowej w zarządzaniu zakładem opieki zdrowotnej | 277 |
| 10.1. Rozwój koncepcji zarządzania jakością | 277 |
| 10.2. Akredytacja | 278 |
| 10.3. Certyfikacja zakładów zgodnie z normą ISO 9001:2000 | 282 |
| 10.3.1. Ewolucja norm ISO | 282 |
| 10.3.2. Zasady norm jakościowych ISO | 287 |
| 10.3.3. Norma ISO 9001:2000: wymagania dotyczące systemu zarządzania jakością | 291 |
| 10.3.4. Dokumentacja w systemie zarządzania jakością | 291 |
| 10.3.5. Norma ISO 9004:2000: wytyczne dotyczące doskonalenia systemu zarządzania jakością | 293 |
| ROZDZIAŁ 11. Zarządzanie wiedzą w zakładach opieki zdrowotnej | 297 |
| 11.1. Wiedza jako zasób organizacji | 297 |
| 11.2. Istota i strategie zarządzania wiedzą | 300 |
| 11.3. Strategie zarządzania wiedzą w brytyjskim systemie opieki zdrowotnej | 306 |
| 11.3.1. Historyczny zarys brytyjskiego systemu opieki zdrowotnej | 306 |
| 11.3.2. Berkshire NHS Healthcare Trust – odpowiedź na lokalne problemy | 307 |
| 11.4. Perspektywy zarządzania wiedzą w służbie zdrowia | 311 |
| CZĘŚĆ V. Kluczowa rola personelu w zarządzaniu zakładem opieki zdrowotnej | 315 |
| ROZDZIAŁ 12. Geneza i teoretyczne podstawy zarządzania zasobami ludzkimi | 315 |
| 12.1. Zarządzanie personelem medycznym | 315 |
| 12.2. Rola kompetencji w zarządzaniu zasobami ludzkimi | 321 |
| ROZDZIAŁ 13. Dobór personelu medycznego | 333 |
| 13.1. Podstawy rekrutacji kandydatów do pracy w zawodach medycznych | 333 |
| 13.1.1. Istota i zadania rekrutacji w zarządzaniu zakładami opieki zdrowotnej | 333 |
| 13.1.2. Czynniki kształtujące podejście do rekrutacji | 335 |
| 13.1.3. Wstępne warunki rekrutacji i selekcji | 337 |
| 13.1.4. Rodzaje rekrutacji | 341 |
| 13.1.5. Derekrutacja | 345 |
| 13.2. Podstawy selekcji kandydatów do pracy w zakładach opieki zdrowotnej | 346 |
| 13.2.1. Istota i zadania selekcji | 346 |
| 13.2.2. Metody selekcji | 348 |
| ROZDZIAŁ 14. Motywowanie personelu i zarządzanie kompetencjami w zakładzie opieki zdrowotnej | 367 |
| 14.1. Narzędzia i środki motywowania pracowników | 368 |
| 14.1.1. System motywowania płacowego | 368 |
| 14.1.2. Pozapłacowe środki motywowania pracowników | 378 |
| 14.2. Praca w ochronie zdrowia a poziom wykonywanych zadań | 378 |
| 14.2.1. Czynniki oddziałujące na wykonywaną pracę | 379 |
| 14.2.2. Motywowanie do pracy w zespole pracowniczym | 381 |
| 14.3. Rola zarządzania kompetencjami | 386 |
| 14.4. System ocen okresowych | 390 |
| ROZDZIAŁ 15. Podnoszenie kwalifikacji i samorozwój personelu medycznego | 397 |
| 15.1. Szkolenie personelu | 397 |
| 15.2. Planowanie ścieżek kariery zawodowej | 401 |
| ANEKS. Regulacje prawne dotyczące funkcjonowania zakładów opieki zdrowotnej | 407 |
| Literatura | 449 |
| Spis rysunków | 461 |
| Spis tablic | 463 |
| Indeks | 465 |
Wypożyczaj w abonamencie!
Już od 3,50 zł za ebooka
