Marketing usług turystycznych

1 ocena

Redakcja:

Andrzej Panasiuk

Format:

mobi, epub, ibuk

DODAJ DO ABONAMENTU

WYBIERZ RODZAJ DOSTĘPU

25,13  35,90

Format: epub, mobi

 

Dostęp online przez myIBUK

WYBIERZ DŁUGOŚĆ DOSTĘPU

6,15

Wypożycz na 24h i opłać sms-em

25,1335,90

cena zawiera podatek VAT

ZAPŁAĆ SMS-EM

Podręcznik akademicki skierowany do studentów uczelni wyższych na kierunku Turystyka i rekreacja, na kierunkach ekonomicznych ze specjalnością turystyczną oraz znakomita lektura dla praktyków gospodarczych zajmujących się organizacją i marketingiem usług turystycznych.


Książka zawiera kompleksowe ujęcie koncepcji marketingowej, uwzględniające specyfikę sektora usług turystycznych, a w tym:
* podstawy teoretyczne i terminologię,
* funkcjonowanie marketingu usług turystycznych z uwzględnieniem zachowań konsumenckich,
* działalność marketingową na docelowym rynku,
* badania marketingowe w turystyce,
* analizę wybranych strategii marketingowych w turystyce.


Do głównych zalet podręcznika należą:
* dostosowanie do programów nauczania,
* logiczna struktura i jasność wykładu,
* liczne przykłady z polskiej praktyki gospodarczej,
* słowniczek podstawowych terminów,
* bogata bibliografia,
* indeks rzeczowy.


Zespół autorski tworzą: Małgorzata Januszewska, Daria Jaremen, Maja Jedlińska, Agnieszka Lewandowska, Beata Meyer, Dawid Milewski, Aleksander Panasiuk, Adam Pawlicz, Daniel Szostak i Anna Tokarz. Są to pracownicy naukowi i wykładowcy Katedry Zarządzania Turystyką Uniwersytetu Szczecińskiego oraz Katedry Marketingu i Zarządzania Gospodarką Turystyczną Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu.


Treść książki jest identyczna z treścią książki o numerze ISBN 83-01-14517-X


Liczba stron216
WydawcaWydawnictwo Naukowe PWN
ISBN-13978-83-01-16864-3
Numer wydania1
Język publikacjipolski
Informacja o sprzedawcyRavelo Sp. z o.o.

TA KSIĄŻKA JEST W ABONAMENCIE

Już od 19,90 zł miesięcznie za 5 ebooków!

WYBIERZ SWÓJ ABONAMENT

EBOOKI WYDAWCY

Spis treści

  WSTĘP Aleksander Panasiuk    9
  ROZDZIAŁ 1. KONCEPCJA MARKETINGU USŁUG Aleksander Panasiuk    13
    1.1. Istota, zasady i cele marketingu    13
    1.2. Obszary badawcze marketingu usług    15
    1.3. Usługa jako produkt    17
    1.4. Koncepcje marketingu usług    19
    Pytania i zadania    22
    Literatura zalecana    23
  ROZDZIAŁ 2. RYNEK USŁUG TURYSTYCZNYCH    24
    2.1. Istota rynku usług turystycznych Dawid Milewski    24
    2.2. Podmioty rynku usług turystycznych Dawid Milewski    33
    2.3. Mechanizm rynkowy w turystyce Dawid Milewski    38
    2.4. Orientacje rynkowe Dawid Milewski, Aleksander Panasiuk    41
    Pytania i zadania    44
    Literatura zalecana    44
  ROZDZIAŁ 3. ZACHOWANIE KLIENTA NA RYNKU USŁUG TURYSTYCZNYCH Maja Jedlińska    45
    3.1. Konsumenci usług turystycznych    46
    3.2. Proces zakupu    51
    3.2. Kryteria i procedury segmentacji rynku    56
    Pytania i zadania    61
    Literatura zalecana    61
  ROZDZIAŁ 4. KONCEPCJA MARKETINGOWA W TURYSTYCE    62
    4.1. Przesłanki zastosowania marketingu w turystyce Aleksander Panasiuk    62
    4.2. Marketing mix w turystyce Aleksander Panasiuk    65
    4.3. Marketing terytorialny w turystyce Beata Meyer    70
    Pytania i zadania    73
    Literatura zalecana    73
  ROZDZIAŁ 5. PRODUKT NA RYNKU USŁUG TURYSTYCZNYCH    74
    5.1. Istota produktu turystycznego Agnieszka Lewandowska    74
    5.2. Usługa turystyczna jako produkt Agnieszka Lewandowska    77
    5.3. Rodzaje produktów turystycznych Agnieszka Lewandowska    79
    5.4. Cykl życia produktu turystycznego Agnieszka Lewandowska    82
    5.5. Jakość usług turystycznych Agnieszka Lewandowska, Aleksander Panasiuk    86
    5.6. Marka turystyczna Agnieszka Lewandowska, Aleksander Panasiuk    88
    Pytania i zadania    91
    Literatura zalecana    92
  ROZDZIAŁ 6. CENA USŁUG TURYSTYCZNYCH    93
    6.1. Istota i rodzaje cen w turystyce Aleksander Panasiuk, Adam Pawlicz    93
    6.2. Koncepcje ustalania cen w turystyce Aleksander Panasiuk, Adam Pawlicz    95
    6.3. Strategie cenowe w turystyce Adam Pawlicz    99
    Pytania i zadania    104
    Literatura zalecana    107
  ROZDZIAŁ 7. DYSTRYBUCJA USŁUG TURYSTYCZNYCH Daniel Szostak    106
    7.1. Pojęcie dystrybucji usług turystycznych    106
    7.2. Kanały dystrybucji w turystyce    107
    7.3. System dystrybucji usług turystycznych    110
    7.4. Dystrybucja a sprzedaż usług turystycznych    113
    7.5. Rola lokalizacji w dystrybucji turystycznej    114
    7.6. Nowoczesne kanały dystrybucji usług turystycznych    115
    Pytania i zadania    120
    Literatura zalecana    121
  ROZDZIAŁ 8. PROMOCJA USŁUG TURYSTYCZNYCH Daria Jaremen    122
    8.1. System komunikacji z rynkiem w turystyce    122
    8.2. Reklama usług turystycznych    128
    8.3. Sprzedaż osobista usług turystycznych    130
    8.4. Instrumenty promocji uzupełniającej    136
    8.5. Public relations w turystyce    140
    Pytania i zadania    145
    Literatura zalecana    145
  ROZDZIAŁ 9. PERSONEL TURYSTYCZNY Anna Tokarz    146
    9.1. Rola personelu w marketingu turystycznym    146
    9.2. Pracownicy odpowiedzialni za cele marketingowe w turystyce    154
    9.3. Instrumenty marketingowej polityki personalnej w turystyce    156
    Pytania i zadania    163
    Literatura zalecana    163
  ROZDZIAŁ 10. BADANIA MARKETINGOWE NA RYNKU USŁUG TURYSTYCZNYCH Małgorzata Januszewska    164
    10.1. Istota badań marketingowych    164
    10.2. Źródła informacji wykorzystywane w badaniach    170
    10.3. Metody i techniki badań marketingowych    176
    Pytania i zadania    180
    Literatura zalecana    180
  ROZDZIAŁ 11. STRATEGIE RYNKOWE W TURYSTYCE Daniel Szostak    181
    11.1. Istota i klasyfikacja strategii rynkowych    181
    11.2. Rodzaje strategii rynkowych w turystyce    184
    11.3. Podstawowe rodzaje strategii marketingowych w turystyce    190
    11.4. Strategie rynkowe obszaru turystycznego    196
    Pytania i zadania    199
    Literatura zalecana    200
  BIBLIOGRAFIA    201
  SŁOWNICZEK Daniel Szostak    207
  INDEKS RZECZOWY Anna Tokarz    213

W celu zapewnienia wysokiej jakości świadczonych przez nas usług, nasz portal internetowy wykorzystuje informacje przechowywane w przeglądarce internetowej w formie tzw. „cookies”. Poruszając się po naszej stronie internetowej wyrażasz zgodę na wykorzystywanie przez nas „cookies”. Informacje o przechowywaniu „cookies”, warunkach ich przechowywania i uzyskiwania dostępu do nich znajdują się w Regulaminie.

Nie pokazuj więcej tego powiadomienia