INNE EBOOKI AUTORA
Koszyk
Public Relations
Praktyka komunikowania 3.0
Autor:
Wydawca:
Format:
epub, mobi, ibuk
Aktualny i kompleksowy podręcznik z zakresu public relations, a także zbiór praktycznych przykładów, które mogą służyć jako materiał poznawczy dla osób zainteresowanych tematyką kształtowania wizerunku firm oraz instytucji.
Książka została przygotowana jako wznowienie i uzupełnienie cieszącej się od lat zainteresowaniem publikacji „Public relations praktycznie”. Publikacja ta została jednak zaktualizowana oraz wzbogacona o nowe rozdziały poświęcone między innymi branży, etyce, dezinformacji oraz modelom zarządzania kryzysowego. Czytelnicy znajdą w niej także nowe studia przypadków.
Podręcznik jest niezbędnym źródłem wiedzy dla studentów kierunków dziennikarskich, związanych z marketingiem, komunikowaniem, public relations. Jest skierowany również do praktyków biznesu, menedżerów zajmujących się komunikacją i public relations w firmach, korporacjach, samorządach oraz rzeczników prasowych.
Public relations 3.0 to nowy etap, który dalece wykracza poza typową, dotychczas znaną aktywność public relations w sieci. (…) Public relations 3.0 skupia się na głębokiej analityce, z uwzględnieniem zagrożeń związanych z dezinformacją, manipulacją, fake newsami oraz ukierunkowaniem działań na wzmocnienie relacji bezpośrednich. PR 3.0 musi brać pod uwagę wszystko to co stanowi wartość jaką tworzyli prekursorzy public relations, z przyjęciem na podstawę działań wartości etycznych. Jednak w tym przypadku kluczowe staje się odpowiednie reagowanie na każde nowe wyzwanie jakie przed praktykami i światem nauki PR stawiają technologie i sztuczna inteligencja.
Ze wstępu Autora
| Rok wydania | 2023 |
|---|---|
| Liczba stron | 346 |
| Kategoria | Zarządzanie, organizacja, strategie |
| Wydawca | Wydawnictwo Naukowe PWN |
| ISBN-13 | 978-83-01-23254-2 |
| Numer wydania | 1 |
| Język publikacji | polski |
| Informacja o sprzedawcy | ePWN sp. z o.o. |
POLECAMY
Ciekawe propozycje
Spis treści
| Wstęp do wydania drugiego | 9 |
| 1. Public relations – kluczowe obszary dyskusji i definicje | 13 |
| 1.1. Branża public relations w Polsce | 14 |
| 1.2. Relacje, wizerunek i prezentowanie prawdziwych informacji | 19 |
| 1.3. Etyczne fundamenty branży | 21 |
| 1.4. Public relations a reklama | 25 |
| 1.5. Grupy docelowe działań public relations | 26 |
| 1.6. Sfery zadaniowe public relations | 35 |
| 1.7. Organizacja działań public relations w firmie | 37 |
| 1.8. Agencje public relations jako partner w osiąganiu celów organizacji | 43 |
| WARTO PRZECZYTAĆ | 48 |
| PYTANIA I PROBLEMY DO ROZWIĄZANIA | 49 |
| 2. Badania i pomiar efektów | 51 |
| 2.1. Wykorzystanie badań do potrzeb public relations | 52 |
| 2.2. Wybrane techniki badawcze wykorzystywane w public relations | 57 |
| 2.3. Brief przygotowywany na potrzeby realizacji procesu badawczego | 59 |
| 2.4. Hipotezy i cele badawcze | 60 |
| 2.5. Procedura badań | 61 |
| 2.6. Konstruowanie narzędzi | 63 |
| 2.7. Obszary badawcze | 64 |
| 2.8. Badania satysfakcji pracowników | 67 |
| 2.9. Raport z badań i jego wykorzystanie w działaniach public relations | 71 |
| WARTO PRZECZYTAĆ | 73 |
| PYTANIA I PROBLEMY DO ROZWIĄZANIA | 73 |
| 3. System identyfikacji wizualnej i jego pochodne | 75 |
| 3.1. Tożsamość i wizerunek firmy | 76 |
| 3.2. Tworzenie systemu identyfikacji wizualnej | 77 |
| 3.3. Zasady budowy systemu identyfikacji wizualnej | 79 |
| 3.4. Księga identyfikacji wizualnej | 84 |
| 3.5. Integrator w systemie identyfikacji | 89 |
| 3.6. Wdrożenie systemu identyfikacji wizualnej | 91 |
| 3.7. Rebranding | 92 |
| WARTO PRZECZYTAĆ | 95 |
| PYTANIA I PROBLEMY DO ROZWIĄZANIA | 96 |
| 4. Planowanie strategiczne i operacyjne | 97 |
| 4.1. Strategia public relations – zasady przygotowania dokumentu | 98 |
| 4.2. Elementy składowe dokumentu strategii | 99 |
| 4.3. Cele główne i operacyjne | 102 |
| 4.4. Wizerunkowa analiza SWOT i jej wykorzystanie w strategii | 105 |
| 4.5. Kampanie public relations | 106 |
| 4.6. Partnerzy kampanii public relations | 109 |
| 4.7. Raport z kampanii public relations | 114 |
| 4.8. Komunikowanie w kampanii | 115 |
| 4.9. Zmiany w świadomości odbiorców jako cel kampanii public relations | 116 |
| 4.10. Organizacja wydarzeń w ramach kampanii | 121 |
| 4.11. Harmonogramy w public relations | 127 |
| 4.12. Budżetowanie kampanii public relations | 129 |
| WARTO PRZECZYTAĆ | 134 |
| PYTANIA I PROBLEMY DO ROZWIĄZANIA | 135 |
| 5. Zarządzanie kryzysowe i antykryzysowe | 137 |
| 5.1. Definiowanie sytuacji kryzysowej | 138 |
| 5.2. Aktywność kryzysowa przedsiębiorstwa | 139 |
| 5.3. Cykl i klasyfikacja kryzysu | 141 |
| 5.4. Przed kryzysem. | 146 |
| 5.4.1. Model przygotowania przed kryzysem (4R) | 146 |
| 5.4.2. Przyczyny i symptomy sytuacji kryzysowych | 148 |
| 5.4.3. Procesy i procedura w zarządzaniu wizerunkiem przed kryzysem | 150 |
| 5.4.4. Audyt w przygotowaniu do wystąpienia sytuacji kryzysowych | 154 |
| 5.4.5. Opracowanie scenariuszy rozwoju sytuacji kryzysowej | 157 |
| 5.5. Podczas kryzysu | 158 |
| 5.5.1. Procesy i procedura w zarządzaniu wizerunkiem podczas kryzysu | 158 |
| 5.5.2. Działania podczas kryzysu | 160 |
| 5.5.3. Schemat obiegu informacji | 162 |
| 5.5.4. Sztab kryzysowy i zadania poszczególnych jego członków | 163 |
| 5.5.5. Współpraca z dziennikarzami w sytuacji kryzysowej | 168 |
| 5.5.6. Efekt kryzysu rozszerzonego (eskalacja kryzysu) | 169 |
| 5.5.7. Zintegrowany system raportujący | 170 |
| 5.6. Błędy popełniane przed i w trakcie kryzysu | 171 |
| 5.7. Po kryzysie | 174 |
| 5.7.1. Skutki sytuacji kryzysowej | 174 |
| 5.7.2. Procesy i procedura w zarządzaniu wizerunkiem po kryzysie | 176 |
| 5.7.3. Teoria echa pokryzysowego | 180 |
| 5.7.4. Protokół pokryzysowy | 181 |
| 5.8. Kryzysy w mediach społecznościowych | 181 |
| 5.9. Wybrane modele zarządzania w kryzysie | 191 |
| WARTO PRZECZYTAĆ | 194 |
| PYTANIA I PROBLEMY DO ROZWIĄZANIA | 195 |
| 6. Dezinformacja | 197 |
| 6.1. Wpływ dezinformacji na procesy komunikacyjne | 198 |
| 6.2. Rewolucja mediów społecznościowych jako wsparcie dezinformacji | 200 |
| 6.3. Bańka informacyjna determinująca procesy rozwoju dezinformacji | 202 |
| 6.4. Zapobieganie dezinformacji w public relations | 203 |
| 6.5. Sztuczna inteligencja – tworzenie przekazów i dezinformacja | 205 |
| 6.5.1. Kluczowe zagrożenia AI z punktu widzenia public relations | 205 |
| 6.5.2. ChatGPT i deepfake | 207 |
| 6.5.3. Sztuczna inteligencja jako narzędzie manipulacji | 210 |
| WARTO PRZECZYTAĆ | 212 |
| PYTANIA I PROBLEMY DO ROZWIĄZANIA | 212 |
| 7. Relacje z mediami | 213 |
| 7.1. Zasady skutecznych relacji z mediami | 214 |
| 7.2. Organizacja relacji z mediami w firmach | 216 |
| 7.3. Jak rozmawiać z dziennikarzem? | 218 |
| 7.4. Rodzaje materiałów prasowych | 221 |
| 7.5. Jak napisać dobrą informację prasową? | 224 |
| 7.6. Autoryzować czy nie autoryzować? | 226 |
| 7.7. Czy pisać sprostowania? | 228 |
| 7.8. Konferencja prasowa | 231 |
| 7.9. Monitoring mediów | 232 |
| 7.10. Analizy i ich wykorzystanie | 234 |
| WARTO PRZECZYTAĆ | 255 |
| PYTANIA I PROBLEMY DO ROZWIĄZANIA | 256 |
| 8. Komunikacja wewnętrzna i budowanie relacji | 257 |
| 8.1. Korzyści wynikające z prowadzenia dobrej komunikacji i budowania relacji | 258 |
| 8.2. Płaszczyzny komunikowania wewnątrz organizacji | 259 |
| 8.3. Narzędzia komunikacji wewnętrznej | 259 |
| 8.4. Błędy w komunikacji wewnętrznej | 264 |
| 8.5. Motywacja finansowa i pozafinansowa | 265 |
| 8.6. Psychologia i psychiatria w relacjach wewnętrznych | 267 |
| 8.7. Dlaczego odchodzą? | 271 |
| 8.8. Proces rekrutacji i zwolnienie z pracy | 273 |
| WARTO PRZECZYTAĆ | 279 |
| PYTANIA I PROBLEMY DO ROZWIĄZANIA | 279 |
| 9. Relacje ze społecznościami lokalnymi | 281 |
| 9.1. Public affairs, lobbing i public relations | 282 |
| 9.2. Rodzaje aktywności public affairs | 284 |
| 9.3. Istota komunikacji na poziomie lokalnym | 288 |
| WARTO PRZECZYTAĆ | 291 |
| PYTANIA I PROBLEMY DO ROZWIĄZANIA | 292 |
| 10. Sponsoring | 293 |
| 10.1. Korzyści wynikające ze sponsoringu | 294 |
| 10.2. Rodzaje sponsoringu | 296 |
| 10.3. Umowy sponsorskie | 301 |
| WARTO PRZECZYTAĆ | 303 |
| PYTANIA I PROBLEMY DO ROZWIĄZANIA | 304 |
| 11. Public relations w sieci | 305 |
| 11.1. Public relations w sieci – istota i korzyści | 306 |
| 11.2. Narzędzia wspierające komunikowanie w sieci | 310 |
| 11.3. Zasady projektowania kampanii public relations w sieci | 313 |
| WARTO PRZECZYTAĆ | 318 |
| PYTANIA I PROBLEMY DO ROZWIĄZANIA | 319 |
| 12. Wizerunek osobisty | 321 |
| 12.1. Budowanie wizerunku własnego | 322 |
| 12.2. Komunikacja werbalna i niewerbalna | 323 |
| 12.3. Wizerunek osoby na rynku pracy | 324 |
| 12.4. Dokumenty aplikacyjne | 325 |
| 12.5. Nie każdy potrafi pisać | 326 |
| WARTO PRZECZYTAĆ | 328 |
| PYTANIA I PROBLEMY DO ROZWIĄZANIA | 328 |
| Bibliografia | 337 |
| Indeks rzeczowy | 345 |
| O Autorze | 353 |
KUP NA PREZENT
Public Relations
80,10 zł
Uzupełnij informacje na temat odbiorcy.
Produkt został pomyślnie dodany do koszyka.
Nieudana próba zakupu produktu. Spróbuj jeszcze raz.
Wypożyczaj w abonamencie!
Już od 2,66 zł za ebooka
