POLECAMY
Koszyk
Zaangażowanie pracowników w doskonalenie procesów biznesowych
Autor:
Format:
ibuk
Monografia podejmuje ważny i aktualny temat badawczy zarówno w aspekcie poznawczym jak i praktycznym. Podjęto w niej rozważania nad istotą, przejawami oraz czynnikami sprzyjającymi i hamującymi angażowanie się pracowników w doskonalenie procesów biznesowych. Zawiera analizę i syntezę teorii i praktyki. Założono w niej, że współczesne organizacje będące pod wpływem dużej dynamiki otoczenia są zmuszone do systematycznego podnoszenia sprawności realizowanych procesów.
Jednocześnie stwierdzono, że stosunkowo niski wskaźnik skuteczności wprowadzania zmian w procesach skłania do tego, aby poszukiwać uwarunkowań sprawnego przebiegu zmian w procesach i na tej podstawie formułować zalecenia dotyczące zarówno projektowania, jak i wdrażania udoskonaleń. Monografia daje możliwość lepszego zrozumienia znaczenia i możliwości rozwoju zaangażowania pracowników w doskonalenie procesów biznesowych. Publikację można polecić naukowcom, doktorantom i studentom uczelni ekonomicznych, jak również praktykom zarządzania.
| Rok wydania | 2021 |
|---|---|
| Liczba stron | 90 |
| Kategoria | Zarządzanie zasobami ludzkimi (HR) |
| Wydawca | Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu |
| ISBN-13 | 978-83-7695-899-6 |
| Numer wydania | 1 |
| Język publikacji | polski |
| Informacja o sprzedawcy | ePWN sp. z o.o. |
Ciekawe propozycje
Spis treści
| Wstęp | 9 |
| 1. Zarządzanie procesowe we współczesnych organizacjach | 19 |
| 1.1. Zarządzanie zorientowane na procesy biznesowe | 19 |
| 1.2. Próba uporządkowania terminologicznego pojęć | 24 |
| 1.3. Związki zarządzania procesowego z wybranymi nurtami zarządzania | 35 |
| 1.4. Zarządzanie procesowe we współczesnych koncepcjach zarządzania | 39 |
| 1.5. Podsumowanie | 48 |
| 2. Doskonalenie procesów biznesowych | 49 |
| 2.1. Procesy biznesowe jako przedmiot zmian | 49 |
| 2.2. Perspektywy doskonalenia procesów | 55 |
| 2.3. Uwarunkowania doskonalenia procesów biznesowych | 58 |
| 2.4. Metodyki doskonalenia procesów biznesowych | 61 |
| 2.5. Ciągłe doskonalenie procesów biznesowych | 65 |
| 2.6. Podsumowanie | 69 |
| 3. Zaangażowanie w doskonalenie procesów biznesowych 71 | |
| 3.1. Zaangażowanie pracowników – zakres znaczeniowy pojęcia | 71 |
| 3.2. Kontekst zaangażowania pracowników w doskonalenie procesów biznesowych | 78 |
| 3.3. Związek zaangażowania pracowników w doskonalenie procesów ze współczesnymi koncepcjami zarządzania | 86 |
| 3.3.1. Orientacja na jakość a zaangażowanie pracowników w doskonalenie procesów biznesowych | 86 |
| 3.3.2. Koncepcja Lean Management a zaangażowanie pracowników w doskonalenie procesów biznesowych | 92 |
| 3.3.3. Balanced Scorecards (BSC) a zaangażowanie pracowników w doskonalenie procesów biznesowych | 93 |
| 3.4. Związek zaangażowania pracowników w doskonalenie procesów z wybranymi teoriami ekonomicznymi, socjologicznymi i psychologicznymi | 95 |
| 3.4.1. Teoria transakcji społecznych a zaangażowanie pracowników w doskonalenie procesów biznesowych | 96 |
| 3.4.2. Teoria agencji a zaangażowanie pracowników w doskonalenie procesów biznesowych | 98 |
| 3.4.3. Teorie pola sił i interesariuszy a zaangażowanie pracowników w doskonalenie procesów biznesowych | 100 |
| 3.5. Podsumowanie | 102 |
| 4. Metodyka badań | 103 |
| 4.1. Opis postępowania badawczego | 103 |
| 4.2. Badania literaturowe | 107 |
| 4.3. Charakterystyka badań ilościowych | 111 |
| 4.3.1. Wprowadzenie | 111 |
| 4.3.2. Przyjęta metoda badawcza | 117 |
| 4.3.3. Opis przeprowadzonej analizy statystycznej | 121 |
| 4.4. Charakterystyka przeprowadzonych badań jakościowych | 123 |
| 4.4.1. Wprowadzenie | 123 |
| 4.4.2. Wybór przypadków do badania | 129 |
| 4.4.3. Opis przeprowadzonych badań terenowych | 132 |
| 4.4.4. Analizowanie danych i wnioskowanie | 134 |
| 4.5. Podsumowanie | 137 |
| 5. Zaangażowanie pracowników w doskonalenie procesów biznesowychz perspektywy przeprowadzonych badań empirycznych | 138 |
| 5.1. Wyniki badań ilościowych | 138 |
| 5.2. Główne wnioski z badań ilościowych | 152 |
| 5.3. Wyniki badań jakościowych | 154 |
| 5.3.1. Studium przypadku A – spółka z kapitałem zagranicznym, branża motoryzacyjna | 155 |
| 5.3.2. Studium przypadku B – spółka z kapitałem skandynawskim, branża motoryzacyjna | 161 |
| 5.3.3. Studium przypadku C – międzynarodowy operator logistyczny | 166 |
| 5.3.4. Studium przypadku D – instytucja publiczna o zasięgu ogólnokrajowym | 172 |
| 5.3.5. Studium przypadku E – przedsiębiorstwo użyteczności publicznej | 177 |
| 5.3.6. Studium przypadku F – spółka świadcząca usługi outsourcingowe | 181 |
| 5.4. Analiza i tezy (uogólnienia analityczne) wynikające z przeprowadzonych badań jakościowych | 187 |
| 5.5. Główne wnioski z badań jakościowych | 203 |
| 5.6. Podsumowanie | 204 |
| Zakończenie | 206 |
| Załączniki – narzędzia badawcze | 215 |
| Bibliografia | 229 |
| Spis rysunków | 247 |
| Spis tabel | 248 |
| Abstract | 250 |
Wypożyczaj w abonamencie!
Już od 2,66 zł za ebooka
