POLECAMY
Koszyk
Wprowadzanie i funkcjonowanie systemów zarządzania wiedzą w przedsiębiorstwach
Autor:
Format:
ibuk
Monografia jest pierwszym na gruncie krajowym kompleksowym opracowaniem, ukazującym i systematyzującym teoretyczno-metodyczne i praktyczne aspekty tworzenia, funkcjonowania i rozwoju systemów zarządzania wiedzą. Zawiera szeroki przegląd metodyk i wytycznych implementacji zarządzania wiedzą w przedsiębiorstwach, ze wskazaniem na procedury, metody, narzędzia oraz rozwiązania organizacyjne. Autorka przedstawia wyniki własnych badań empirycznych, głównie w postaci studiów przypadków, a także omawia problem efektywności funkcjonowania systemów zarządzania wiedzą. Opracowanie ma charakter zarówno poznawczy, jak i aplikacyjny, znajdzie więc czytelników nie tylko w wąskich gremiach naukowych, ale również wśród przedstawicieli praktyki gospodarczej.
| Rok wydania | 2012 |
|---|---|
| Liczba stron | 365 |
| Kategoria | Zarządzanie, organizacja, strategie |
| Wydawca | Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu |
| ISBN-13 | 978-83-7695-199-7 |
| Numer wydania | 1 |
| Język publikacji | polski |
| Informacja o sprzedawcy | ePWN sp. z o.o. |
Ciekawe propozycje
Spis treści
| Wstęp | 9 |
| Rozdział 1. Zarządzanie wiedzą – perspektywa systemowa | 17 |
| 1.1. Zarządzanie wiedzą w przedsiębiorstwie | 17 |
| 1.1.1. Wiedza jako kluczowy zasób przedsiębiorstwa | 17 |
| 1.1.2. Zarządzanie wiedzą jako przekrojowa koncepcja zarządzania przedsiębiorstwem | 23 |
| 1.2. System zarządzania wiedzą (SZW) | 32 |
| 1.2.1. Pojęcie systemu zarządzania wiedzą | 32 |
| 1.2.2. Charakterystyka systemu ZW | 46 |
| Rozdział 2. Metodyczne aspekty wprowadzania systemu zarządzania wiedzą | 53 |
| 2.1. Pojęcie metodyki implementacji systemu zarządzania wiedzą | 53 |
| 2.2. Cele, założenia i trudności opracowania metodyki | 57 |
| 2.3. Klasyfikacja metodyk i wytycznych wprowadzania SZW | 62 |
| 2.4. Przegląd teoretycznych metodyk i wytycznych | 65 |
| 2.4.1. Podejście systemowe | 65 |
| Metodyka K.M. Wiiga i współautorów (1997) | 65 |
| Propozycja wytycznych implementacji według C. Gore’a i E. Gore (1999) | 72 |
| Trójelementowy zbiór wytycznych autorstwa C.W. Holsapple’a i K.D. Joshiego (2002) | 74 |
| Metodyka według Y.F. Jarrara (2002) | 81 |
| Wytyczne R. Shankara i A. Gupty (2005) | 85 |
| 2.4.2. Podejście krokowe (etapowe) | 90 |
| Metodyki autorstwa K.M. Wiiga (1998, 1999) | 90 |
| Wytyczne według J. Liebowitza i T.J. Beckmana (1999) | 99 |
| Wytyczne zaproponowane przez A. Tiwanę (1999) | 100 |
| Wytyczne implementacji SZW według S. Kima, Ch. Lee oraz Y. Parka (2006) | 105 |
| 2.4.3. Podejście hybrydowe | 108 |
| Wytyczne implementacji według G. Probsta, S. Rauba, K. Romhardta (1998) | 108 |
| Wytyczne SMARTVISION (2001) | 111 |
| Metodyka Know-Net (2001) | 117 |
| 2.5. Wytyczne implementacji SZW według organizacji doradczych | 124 |
| Wytyczne zaproponowane przez Dataware Technologies (1998) | 125 |
| Propozycja firmy Xerox Corporation (1999) | 130 |
| Wytyczne implementacji według firmy BOC (2000) | 130 |
| Podejście zaproponowane przez APQC (2000) | 134 |
| 2.6. Analiza porównawcza metodyk i wytycznych implementacji systemu zarządzania wiedzą | 140 |
| Rozdział 3. Implementacja systemów zarządzania wiedzą w praktyce przedsiębiorstw | 146 |
| 3.1. Charakterystyka badań empirycznych dotyczących implementacji i funkcjonowania SZW | 146 |
| 3.1.1. Obiekty i metodyka badań | 146 |
| 3.1.2. Ogólna charakterystyka badanych firm | 151 |
| 3.1.3. Opis studiów przypadków | 154 |
| 3.2. Wprowadzanie SZW w świetle badań empirycznych | 157 |
| 3.2.1. Implementacja SZW – studia przypadków | 157 |
| Firma C – przedsiębiorstwo prowadzące działalność badawczo- -rozwojową | 158 |
| Firma F – Gambit Lubawka Sp. z o.o. | 163 |
| Firma G – PMPoland S.A | 169 |
| 3.2.2. Synteza ustaleń diagnostycznych | 177 |
| 3.3. Kluczowe czynniki sukcesu implementacji i funkcjonowania SZW | 178 |
| 3.4. Projekt implementacji SZW – charakter i podejście | 195 |
| 3.5. Propozycja metodyki implementacji SZW | 201 |
| 3.5.1. Podstawowe założenia | 201 |
| 3.5.2. Tok postępowania | 203 |
| 3.5.3. Próba oceny proponowanej metodyki | 218 |
| Rozdział 4. Funkcjonowanie systemów zarządzania wiedzą | 220 |
| 4.1. Systemy zarządzania wiedzą wybranych przedsiębiorstw krajowych | 220 |
| 4.1.1. Analiza porównawcza funkcjonowania SZW | 220 |
| SZW przedsiębiorstw oferujących wiedzę | 220 |
| SZW przedsiębiorstw produkcyjnych | 224 |
| 4.1.2. Synteza ustaleń diagnostycznych | 229 |
| 4.2. Etapy rozwoju systemów zarządzania wiedzą badanych przedsiębiorstw | 235 |
| 4.3. Uwarunkowania funkcjonowania systemów zarządzania wiedzą | 241 |
| 4.3.1. Determinanty funkcjonowania SZW – wyniki badań obcych | 241 |
| 4.3.2. Uwarunkowania projektowania SZW – wyniki badań własnych | 246 |
| 4.4. Efektywność funkcjonowania systemów zarządzania wiedzą | 252 |
| 4.4.1. Efekty funkcjonowania SZW | 253 |
| Rodzaje uzyskiwanych korzyści funkcjonowania SZW | 253 |
| Wyniki badań empirycznych, w tym własnych | 257 |
| 4.4.2. Pomiar efektywności systemów zarządzania wiedzą | 261 |
| Wybrane propozycje metod pomiaru efektywności SZW | 262 |
| Pomiar efektywności SZW w badanych przedsiębiorstwach krajowych | 265 |
| Zakończenie | 270 |
| Załączniki | 277 |
| Literatura | 330 |
| Spis rysunków | 351 |
| Spis tabel | 352 |
| Summary | 355 |
Wypożyczaj w abonamencie!
Już od 2,66 zł za ebooka
