POLECAMY
Koszyk
Uwarunkowania współpracy z klientem w procesach sprzedażowych
Autor:
Wydawca:
Format:
pdf, ibuk
Monografia dotyczy zagadnień sprzedaży, zarządzania sprzedażą, budowania więzi z klientami; obejmuje temat sprzedaży w ujęciu procesu jako podstawowej kwestii w działalności przedsiębiorstwa. Wdrożenie w przedsiębiorstwach zasad sprzedaży partnerskiej oraz adekwatnych metod i procedur zarządzania prowadzi do tworzenia silniejszych i trwalszych więzi z klientami, co pozytywnie wpływa na wyniki sprzedaży. Monografia przybliża zagadnienia historyczne i teoretyczne sprzedaży, zawiera rozważania na temat procesu sprzedaży, metod prezentacji, marketingu partnerskiego w procesie sprzedaży, tworzenia więzi z klientami oraz obsługi klienta po sprzedaży; obejmuje tematykę planowania sprzedaży, organizacji, personelu oraz jego motywowania i kontroli. W monografii zwrócono uwagę na sprzedaż ze szczególnym uwzględnieniem cech analizowanych pokoleń określanych w literaturze jako X, Y, Z i w tym kontekście omówiono temat współpracy z klientem w procesie sprzedaży.
| Rok wydania | 2021 |
|---|---|
| Liczba stron | 118 |
| Kategoria | Zarządzanie, organizacja, strategie |
| Wydawca | Politechnika Częstochowska |
| ISBN-13 | 978-83-7193-845-0 |
| Numer wydania | 1 |
| Informacja o sprzedawcy | ePWN sp. z o.o. |
Ciekawe propozycje
Spis treści
| Wprowadzenie | |
| Rozdział | 1 |
| Sprzedaż jako rodzaj wymiany w zarządzaniu firmą | |
| 1.1. Rys historyczny sprzedaży | |
| 1.2. Rodzaje i formy sprzedaży | |
| 1.3. Pośrednicy sprzedaży oraz ich działalność | |
| 1.4. Sprzedaż transakcyjna i sprzedaż partnerska | |
| 1.5. Kwalifikacje, cechy i umiejętności profesjonalnego sprzedawcy | |
| 1.6. Etyczne oraz prawne aspekty sprzedaży | |
| 1.7. Znaczenie sprzedaży w uzyskiwaniu przewagi konkurencyjnej na rynku | |
| Rozdział | 2 |
| Proces sprzedaży i jego etapy | |
| 2.1. Proces sprzedaży | |
| 2.2. Środki i metody prezentacji ofert handlowych | |
| 2.3. Marketing partnerski w procesach sprzedaży | |
| 2.4. Tworzenie i rozwój pozytywnych więzi z klientami w procesach sprzedaży | |
| 2.5. Obsługa klienta po sprzedaży | |
| Rozdział | 3 |
| Zarządzanie sprzedażą w przedsiębiorstwie | |
| 3.1. Planowanie sprzedaży | |
| 3.2. Organizacja sprzedaży w przedsiębiorstwie | |
| 3.3. Personel sprzedaży oraz jego motywowanie | |
| 3.4. Kontrola procesu sprzedaży oraz jej efektów | |
| Rozdział | 4 |
| Metodyka badań i postrzeganie procesów sprzedaży przez respondentów pokolenia X, Y, Z | |
| 4.1. Cel i metody badań | |
| 4.2. Charakterystyka grupy badawczej | |
| 4.3. Postrzeganie procesów sprzedaży przez respondentów pokolenia X, Y, Z | |
| Podsumowanie wnioski z badań | |
| Bibliografia | |
| Spis tabel | |
| Spis rysunków | |
KUP NA PREZENT
Uwarunkowania współpracy z klientem w procesach sprzedażowych
7,96 zł
Uzupełnij informacje na temat odbiorcy.
Produkt został pomyślnie dodany do koszyka.
Nieudana próba zakupu produktu. Spróbuj jeszcze raz.
Wypożyczaj w abonamencie!
Już od 2,66 zł za ebooka
