EBOOKI WYDAWCY
Redakcja:
Format:
ibuk
Podejście procesowe jest jedną z ważniejszych obecnie orientacji systemu zarządzania organizacją (przedsiębiorstwem, instytucją). Jest to swoista filozofia zarządzania, idea, która wręcz nakazuje widzenie organizacji przez pryzmat powiązanych ze sobą procesów. Stawia procesy i klienta (zewnętrznego i wewnętrznego) w centrum zainteresowania zarządzających i pracowników. Zmienia spojrzenie na organizację z jedynej dotychczas perspektywy funkcji na dodatkową perspektywę procesów, wprowadzając obok statycznego również dynamiczne traktowanie organizacji. Zakładając ciągłe doskonalenie nie tylko pojedynczych procesów, ale całej ich architektury, preferuje myślenie całościowe (systemowe), a nie fragmentaryczne (lokalne). Zapewnia rozwój pracowników, tworząc warunki do interdyscyplinarnej pracy zespołowej, zwiększania zakresu ich samodzielności decyzyjnej i do przenoszenia na nich odpowiedzialności za wyniki organizacji, a w konsekwencji – do ciągłego uczenia się. Sprzyja angażowaniu różnych koncepcji i metod zarządzania organizacją, w tym zintegrowanych (informatycznie) systemów zarządzania, do rozwiązywania coraz trudniejszych problemów współczesnych organizacji, funkcjonujących w biznesie i w sektorze publicznym. Wszystko to zapewnia pożądany wzrost elastyczności organizacji i jej podatności na zmiany.
Publikacja składa się z artykułów opracowanych przez pracowników różnych ośrodków naukowych, a także przedstawicieli praktyki, którzy podzielili się swoimi wynikami badań oraz doświadczeniami w zakresie zarządzania procesami. Z szerokiej problematyki zostały wyodrębnione cztery części:
1. Podejście procesowe w różnych koncepcjach zarządzania organizacją.
2. Doskonalenie procesów.
3. Zarządzanie procesami.
4. Organizacja procesowa.
Rok wydania | 2011 |
---|---|
Liczba stron | 484 |
Kategoria | Publikacje darmowe |
Wydawca | Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu |
ISBN-13 | 978-83-7695-192-8 |
Numer wydania | 1 |
Język publikacji | polski |
Informacja o sprzedawcy | ePWN sp. z o.o. |
EBOOKI WYDAWCY
POLECAMY
Ciekawe propozycje
Spis treści
Wstęp | 11 |
Część 1. Podejście procesowe w różnych koncepcjach zarządzania organizacją | 13 |
Anna Baraniecka, Sales and Operations Planning (S&OP) jako przejaw podejścia procesowego w zarządzaniu łańcuchem dostaw | 15 |
Mariusz Bratnicki, Bartłomiej J. Gabryś, Procesowe ujęcie rozwoju organizacji. Analiza wielowymiarowa | 26 |
Wojciech Czakon, Podejście procesowe do orkiestracji sieci innowacyjnych | 37 |
Ewa Czyż-Gwiazda, Iwona Burka, Orientacja procesowa w wybranych koncepcjach zarządzania | 46 |
Bartłomiej J. Gabryś, Dyskurs organizacyjny w badaniach nad procesem rozwoju organizacji. Ujęcie teoretyczne | 55 |
Sebastian Kliciński, Logistyka w przedsiębiorstwie produkcyjnym o jednostkowym charakterze produkcji – podejście procesowe | 63 |
Anna Marciszewska, Stanisław Nowosielski, Podejście procesowe w usprawnianiu zarządzania projektami | 73 |
Katarzyna Międła, Przesłanki stosowania orientacji procesowej w realizacji funkcji personalnej przedsiębiorstwa | 84 |
Stanisław Nowosielski, Orientacja procesowa w organizacjach. Rozważania nad skutecznością wprowadzania | 93 |
Jacek Obrzud, Dariusz Sala, Logika biznesowa elementem procesu wyboru strategicznego | 107 |
Grażyna Osbert-Pociecha, Procesowość jako sposób kreowania i osiągania elastyczności w organizacji | 117 |
Estera Piwoni-Krzeszowska, Podejście procesowe w zarządzaniu wartością relacji przedsiębiorstwa z interesariuszami rynkowymi w ujęciu strategiczno-koncepcyjnym | 127 |
Katarzyna Piwowar-Sulej, Rola działu personalnego a zarządzanie personelem w ujęciu procesowym | 139 |
Maja Prudzienica, Podejście procesowe w zarządzaniu projektami w organizacjach non-profit | 151 |
Paweł Rumniak, Proces nabywania wiedzy w przedsiębiorstwie | 159 |
Aleksandra Sus, Strategia jako proces dynamiczny | 170 |
Beata Tarczydło, Procesowe podejście w projektowaniu i wdrażaniu programu lojalnościowego | 178 |
Część 2. Doskonalenie procesów | 191 |
Tomasz Piotr Czapla, Maciej Jan Malarski, Doskonalenie procesu logistycznego w ramach obsługi klienta na przykładzie firmy telekomunikacyjnej | 193 |
Adam Dzidowski, Pomiędzy jakością a czasem – rola niezawodności w doskonaleniu procesów i budowaniu przewagi konkurencyjnej | 203 |
Marek Karkula, Dominik Kowal, Balanced scorecard narzędziem doskonalenia procesów w przedsiębiorstwie górniczym węgla kamiennego | 212 |
Anna Lis, Grzegorz Zieliński, Standaryzacja procesów w inicjatywach klastrowych na przykładzie branży sanatoryjno-uzdrowiskowej | 224 |
Tomasz Małkus, Doskonalenie procesów w outsourcingu personalnym | 235 |
Krzysztof Nowosielski, Kierunki usprawniania procesów controllingu | 243 |
Agata Pietroń-Pyszczek, Ocena jakości procesu motywacyjnego w przedsiębiorstwie | 255 |
Przemysław Polak, Jędrzej Wieczorkowski, Rozwój metod modelowania procesów biznesowych na potrzeby wytwarzania systemów informatycznych | 266 |
Dorota Sało, Doskonalenie procesów z wykorzystaniem benchmarkingu w Urzędzie Miasta w Dzierżoniowie | 273 |
Tadeusz Sarnowski, Redukcja czasu realizacji procesu jako sposób zwiększenia konkurencyjności przedsiębiorstwa | 284 |
Katarzyna Siedlecka, Bartosz Jasiński, Doskonalenie procesów przedsiębiorstwa ICT na przykładzie TP SA | 294 |
Małgorzata Trenkner, Uwarunkowania społeczne doskonalenia jakości w przedsiębiorstwie | 307 |
Przemysław Zbierowski, Kluczowe wskaźniki efektywności w perspektywie procesowej | 315 |
Część 3. Zarządzanie procesami | 325 |
Anna Anders, Procesowy rachunek kosztów u producenta artykułów dekoracji wnętrz (obszar logistyczno-magazynowy) | 325 |
Dominika Bąk-Grabowska, Realizacja procesów gospodarczych z wykorzystaniem niestandardowych form powiązań z wykonawcami zadań – studium przypadków | 336 |
Anna Cierniak-Emerych, Partycypacja pracownicza w zarządzaniu procesami | 346 |
Alicja Gębczyńska, Andrzej Bujak, Wojciech Cieśliński, Pomiar poziomu zarządzania procesami – problemy badawcze | 353 |
Robert Golej, Wpływ presji czasu na przebieg procesu rozwoju nowego produktu | 363 |
Grzegorz Jokiel, Procesy drgające | 371 |
Małgorzata Kaczmarek, Joanna Stefańska, Procesy logistyczne w przedsiębiorstwach sektora MŚP. Wyniki badań | 380 |
Katarzyna Olejczyk-Kita, Organizacja w ruchu a zarządzanie procesami | 390 |
Barbara Pytko, Zarządzanie procesowe w jednostkach samorządu terytorialnego – kierunki zmian | 396 |
Piotr Rogala, Zarządzanie procesami według norm ISO serii 9000 | 405 |
Magdalena Zalewska, Komunikacja jako instrument zarządzania procesami w organizacji projektowej | 413 |
Część 4. Organizacja procesowa | 423 |
Renata Brajer-Marczak, Zastosowanie modelu europejskiej fundacji zarządzania jakością w ocenie dojrzałości procesowej przedsiębiorstw | 425 |
Szymon Cyfert, Wykorzystanie koncepcji modelu biznesu w projektowaniu organizacji zorientowanej na procesy | 434 |
Ewa Czyż-Gwiazda, Pomiar wyników organizacyjnych w organizacjach zorientowanych procesowo | 442 |
Beata Glinkowska, Kierunki zmian w kształtowaniu umiejętności kierowniczych i pracowniczych | 451 |
Małgorzata Kołodziejczak, Społeczno-kulturowe aspekty wdrażania orientacji procesowej w organizacjach | 462 |
Janusz Marek Lichtarski, Autodynamizm jako mechanizm przekształcania się organizacji projektowej w procesową | 470 |
Anita Proszowska, Kształtowanie kultury międzynarodowej organizacji procesowej | 477 |
Summaries | 25 |
Anna Baraniecka, Sales and Operations Planning as a sign of the process approach in supply chain management | 25 |
Mariusz Bratnicki, Bartłomiej J. Gabryś, Multidimensional analysis of organization’s growth: a process approach | 36 |
Wojciech Czakon, A process approach to network orchestration | 45 |
Ewa Czyż-Gwiazda, Iwona Burka, Business process orientation in selected management concepts | 54 |
Bartłomiej J. Gabryś, Discourse analysis in research of organization’s growth. Theoretical approach | 62 |
Sebastian Kliciński, Logistics in the production company with individual production’s profile – process approach | 72 |
Anna Marciszewska, Stanisław Nowosielski, Process approach in project management improvement | 83 |
Katarzyna Międła, Premises for the use of the process orientation in HR management | 92 |
Stanisław Nowosielski, Process orientation in companies. Considerations of efficiency introduction | 106 |
Jacek Obrzud, Dariusz Sala, Business logic as an element of the strategic choice process | 116 |
Grażyna Osbert-Pociecha, Using a process approach as a way of building and implementing of flexibility in the organization | 126 |
Estera Piwoni-Krzeszowska, Process attitude in relationship value management of an enterprise with market stakeholders from the strategic-conceptual perspective | 138 |
Katarzyna Piwowar-Sulej, The role of HR department vs. process approach to personnel management | 150 |
Maja Prudzienica, Process approach to the projects’ management in non-profit organizations | 158 |
Paweł Rumniak, Knowledge acquiring process in a company | 169 |
Aleksandra Sus, Strategy as a dynamic process | 177 |
Beata Tarczydło, Process approach for planning and implementing the loyalty programme | 189 |
Tomasz Piotr Czapla, Jan Maciej Malarski, Logistic process improvement as part of the customer service on the example of the telecommunication company | 202 |
Adam Dzidowski, Between quality and time: the role of reliability in process improvement and the creation of competitive advantage | 211 |
Marek Karkula, Dominik Kowal, Balanced Scorecard as a tool for process improvement in the coal mining enterprise | 223 |
Anna Lis, Grzegorz Zieliński, Standardization of processes in cluster initiatives in SPA and sanatorium industry | 234 |
Tomasz Małkus, Process improvement in HR outsourcing | 242 |
Krzysztof Nowosielski, Directions for controlling processes improvement | 254 |
Agata Pietroń-Pyszczek, Evaluating the quality of motivation process in a company | 265 |
Przemysław Polak, Jędrzej Wieczorkowski, The development of business process modelling methods for manufacturing information systems | 272 |
Dorota Sało, Process improvement using benchmarking in the city council in Dzierżoniów | 283 |
Tadeusz Sarnowski, Reducing the time of the process as a way to enhance the competitiveness of the company | 291 |
Katarzyna Siedlecka, Bartosz Jasiński, ICT business process improvement on the example of TP SA | 306 |
Małgorzata Trenkner, Social conditions of quality improvement in an enterprise | 314 |
Przemysław Zbierowski, Key Performance Indicators in process perspective | 322 |
Anna Anders, Activity based costing at the interior design accessories manufacturer (logistic-warehouse area) | 335 |
Dominika Bąk-Grabowska, The implementation of business processes with the use of nonstandard forms of connection with workmen – cases studies | 345 |
Anna Cierniak-Emerych, Employee participation in process management | 352 |
Alicja Gębczyńska, Andrzej Bujak, Wojciech Cieśliński, Process management level measurement – analytical issues | 362 |
Robert Golej, Effect of time pressure on the course of development of new products | 370 |
Grzegorz Jokiel, Vibrating processes | 379 |
Małgorzata Kaczmarek, Joanna Stefańska, Logistic processes in SME. Research findings | 389 |
Katarzyna Olejczyk-Kita, Organisation in a movement and processes management | 395 |
Barbara Pytko, Process management in the local government unit – directions of changes | 404 |
Piotr Rogala, Process management according to ISO 9000 series standards | 412 |
Magdalena Zalewska, Communication as a tool of processes management in a project organization | 421 |
Renata Brajer-Marczak, Implementation of European Foundation for Quality Management model in the process maturity valuation in enterprises | 433 |
Szymon Cyfert, Use of business model concept in designing of process oriented organization | 441 |
Ewa Czyż-Gwiazda, Measurement of organizational performance in process-oriented organizations | 450 |
Beata Glinkowska, Trends in shaping the managerial and staff skills | 461 |
Małgorzata Kołodziejczak, Socio-cultural aspects of the implementation of process orientation in organizations | 469 |
Janusz Marek Lichtarski, Autodynamizm as a mechanism for transforming the project into the process oriented organization | 476 |
Anita Proszowska, Creating of the culture of international process organisation | 484 |