INNE EBOOKI AUTORA
Koszyk
Zarządzanie w opiece zdrowotnej. Nowe wyzwania
Autor:
Wydawca:
Format:
Książka w przystępny sposób przedstawia złożoną rzeczywistość ochrony zdrowia. Podaje sposoby rozwiązywania problemów organizacyjnych ochrony zdrowia, opisuje istotne elementy składające się na organizację ochrony zdrowia oraz wskazuje różnorodne przykłady narzędzi zarządczych.
W publikacji zaprezentowano m.in.:
system ochrony zdrowia oraz instytucje funkcjonujące w jego ramach;
charakterystykę podmiotów leczniczych i źródła ich finansowania, a także metody zakupu usług zdrowotnych;
rynkowe i nierynkowe uwarunkowania funkcjonowania systemu ochrony zdrowia;
przedsięwzięcia, plany i narzędzia zarządcze zastosowane w organizacjach ochrony zdrowia;
zmiany w zakresie liczby zakładów i świadczeń zachodzące w ostatnich latach w polskim systemie ochrony zdrowia, a także problemy dotyczące restrukturyzacji organizacji działających w tym sektorze;
wyzwania, przed którymi stoi system ochrony zdrowia w Polsce.
Drugie, rozszerzone, wydanie książki wzbogacone zostało m.in. o wiele dodatkowych studiów przypadków, ukazujących codzienne problemy zarządcze i możliwości ich rozwiązania. Przykłady te zawierają odwołania do doświadczeń międzynarodowych i polskich publicznych i niepublicznych podmiotów leczniczych oraz organizacji zajmujących się świadczeniem usług zdrowotnych i obrotem lekami.
Adresaci:
Publikacja przeznaczona jest dla menedżerów ochrony zdrowia: dyrektorów szpitali i zakładów ambulatoryjnych, a także pielęgniarkek oddziałowych, ordynatorów i kierowników oddziałów i innych komórek. Zainteresuje również studentów studiów podyplomowych z zakresu zarządzania w ochronie zdrowia oraz zdrowia publicznego.
| Rok wydania | 2015 |
|---|---|
| Liczba stron | 588 |
| Kategoria | Inne |
| Wydawca | Wolters Kluwer Polska SA |
| ISBN-13 | 978-83-264-8344-8 |
| Język publikacji | polski |
| Informacja o sprzedawcy | ePWN sp. z o.o. |
POLECAMY
Ciekawe propozycje
Spis treści
| Wykaz skrótów | str. | 19 |
| Jeszcze nowsze wyzwania? | str. | 21 |
| Wprowadzenie: dlaczego i dla kogo powstała ta książka | str. | 25 |
| Część I | |
| Organizacja opieki zdrowotnej i uwarunkowania jej działania | |
| 1. Organizacja i zarządzanie, Damian Makowski, Dariusz Jemielniak | str. | 33 |
| 1.1. Nauki organizacji i zarządzania jako wyodrębniona dziedzina nauk społecznych | str. | 33 |
| 1.2. Organizacja: pojęcie, cele. Rodzaje struktur organizacyjnych. Kultura organizacji | str. | 34 |
| 1.2.1. Definicja organizacji | str. | 34 |
| 1.2.2. Struktura organizacji | str. | 37 |
| 1.2.3. Zasoby i procesy | str. | 41 |
| 1.2.4. Kultura organizacji | str. | 42 |
| 1.3. Menedżer i jego role w organizacji | str. | 45 |
| 1.3.1. Funkcje zarządzania - klasyczne i współczesne | str. | 50 |
| 1.3.2. Style kierowania | str. | 51 |
| 1.4. Rys historyczny i podsumowanie | str. | 55 |
| 2. Modele systemów opieki zdrowotnej na świecie, Roman Lewandowski | str. | 58 |
| 2.1. Wprowadzenie | str. | 58 |
| 2.2. Teoretyczne modele systemu ochrony zdrowia | str. | 59 |
| 2.3. Podstawowe rodzaje systemów ochrony zdrowia | str. | 61 |
| 2.4. Podsumowanie | str. | 66 |
| 3. Dualne otoczenie organizacji opieki zdrowotnej, Jacek Klich | str. | 68 |
| 3.1. Wprowadzenie | str. | 68 |
| 3.2. Quasi-rynkowe otoczenie podmiotów sektora ochrony zdrowia | str. | 69 |
| 3.2.1. Nierównowaga między płatnikiem i świadczeniodawcami | str. | 69 |
| 3.2.2. Nierównowaga między organem założycielskim i samodzielnym publicznym zakładem opieki zdrowotnej | str. | 70 |
| 3.3. Rynkowe otoczenie podmiotów sektora ochrony zdrowia | str. | 76 |
| 3.4. Podsumowanie | str. | 78 |
| 4. Organizacje opieki zdrowotnej, Jacek Klich | str. | 79 |
| 4.1. Wprowadzenie | str. | 79 |
| 4.2. Świadczeniobiorcy | str. | 80 |
| 4.3. Świadczeniodawcy (podmioty lecznicze) | str. | 81 |
| 4.4. Płatnicy | str. | 82 |
| 4.5. Ministerstwo Zdrowia | str. | 83 |
| 4.6. Producenci i dostawcy | str. | 84 |
| 4.7. Organizacje reprezentujące świadczeniodawców i producentów | str. | 86 |
| 4.8. Organizacje i instytucje reprezentujące interesy pacjentów | str. | 86 |
| 4.9. Podsumowanie | str. | 87 |
| 5. Charakterystyka zarządzania zakładem opieki zdrowotnej, Marcin Kautsch | str. | 88 |
| 5.1. Wprowadzenie | str. | 88 |
| 5.2. Zakład opieki zdrowotnej jako organizacja | str. | 89 |
| 5.3. Cechy charakterystyczne zakładów opieki zdrowotnej | str. | 96 |
| 5.4. Szpitalne niepubliczne zakłady opieki zdrowotnej | str. | 99 |
| 5.5. Podsumowanie | str. | 104 |
| 6. Źródła finansowania zakładów opieki zdrowotnej i metody zakupu świadczeń zdrowotnych, Aleksandra Kaczor, Marcin Kautsch | str. | 107 |
| 6.1. Wprowadzenie | str. | 107 |
| 6.2. Przychody zakładu opieki zdrowotnej | str. | 109 |
| 6.3. Pozyskanie środków finansowych przez zakłady opieki zdrowotnej | str. | 110 |
| 6.4. Źródła finansowania działalności ZOZ-ów | str. | 112 |
| 6.5. Sposoby płacenia za usługi zdrowotne | str. | 113 |
| 6.6. Podsumowanie | str. | 116 |
| Część II | |
| Określanie położenia organizacji | |
| 1. Elementy otoczenia organizacji, Jacek Klich, Marcin Kautsch | str. | 121 |
| 1.1. Otoczenie organizacji | str. | 121 |
| 1.1.1. Otoczenie dalsze | str. | 122 |
| 1.1.2. Otoczenie bliższe | str. | 127 |
| 1.2. Zastosowanie analizy otoczenia bliższego i dalszego | str. | 130 |
| 1.3. Podsumowanie | str. | 131 |
| 2. Narzędzia do określania położenia organizacji względem najważniejszych interesariuszy, Jacek Klich, Marcin Kautsch | str. | 132 |
| 2.1. SPACE | str. | 132 |
| 2.2. Analiza PEST | str. | 134 |
| 2.2.1. Etapy tworzenia analizy | str. | 135 |
| 2.2.2. Odmiany analizy PEST | str. | 138 |
| 2.3. Mapa interesariuszy | str. | 139 |
| 2.4. Metody portfelowe | str. | 140 |
| 2.4.1. Macierz BCG (Boston Consulting Group) | str. | 141 |
| 2.4.2. Macierz McKinsey'a | str. | 142 |
| 2.5. Benchmarking | str. | 144 |
| 2.6. Analiza 5 sił Portera | str. | 146 |
| 2.7. Podsumowanie | str. | 151 |
| 3. Zarządzanie w praktyce. Analiza PE ST otoczenia szpitala X, Adam Wesoły | str. | 153 |
| 4. Zarządzanie w praktyce. Ocena atrakcyjności sektora ochrony zdrowia na przykładzie NZ OZ-u - analiza 5 sił Portera, Małgorzata Ćwierz | str. | 157 |
| 4.1. Wprowadzenie | str. | 157 |
| 4.2. 5 sił Portera dla centrum medycznego | str. | 157 |
| 4.2.1. Groźba wejścia nowych konkurentów na rynek | str. | 158 |
| 4.2.2. Siła przetargowa nabywców | str. | 158 |
| 4.2.3. Siła przetargowa dostawców | str. | 159 |
| 4.2.4. Intensywność rywalizacji wewnątrz sektora | str. | 160 |
| 4.2.5. Zagrożenia ze strony substytutów | str. | 161 |
| 4.3. Podsumowanie | str. | 162 |
| 5. Zarządzanie w praktyce. Wykorzystanie macierzy BCG w analizie strategicznej szpitala, Adriana Duda, Ilona Szczecina, Kamila Trąbka, Alicja Wacnik | str. | 163 |
| 5.1. Analiza portfela produktów SP ZOZ-u w Proszowicach | str. | 163 |
| 5.2. Interpretacja matrycy BCG | str. | 166 |
| 5.3. Podsumowanie | str. | 167 |
| Część III | |
| Realizacja wizji organizacji | |
| 1. Wizja organizacji, Jacek Klich | str. | 173 |
| 1.1. Definicja wizji | str. | 173 |
| 1.2. Budowanie wizji | str. | 176 |
| 1.3. Realizacja wizji | str. | 178 |
| 1.4. Wizja a strategia organizacji | str. | 178 |
| 1.5. Podsumowanie | str. | 179 |
| 2. Tworzenie i wdrażanie strategii organizacji, Jacek Klich, Marcin Kautsch | str. | 180 |
| 2.1. Definicja i składowe strategii | str. | 180 |
| 2.2. Rodzaje strategii | str. | 181 |
| 2.2.1. Podział strategii w oparciu o model 5 sił Portera | str. | 181 |
| 2.2.2. Podział strategii w oparciu o model SPACE | str. | 183 |
| 2.2.3. Inne rodzaje strategii | str. | 186 |
| 2.3. Analiza strategiczna | str. | 186 |
| 2.4. Budowanie strategii | str. | 187 |
| 2.5. Implementacja strategii, rola lidera | str. | 190 |
| 2.6. Podsumowanie | str. | 192 |
| 3. Zarządzanie w praktyce. Rozwój firmy medycznej, Dariusz Zowczak, Michał Meller | str. | 193 |
| 4. Zarządzanie w praktyce. Analiza rynku i konkurencji Szpitala Powiatowego w R awiczu, Krystyna Ewa Szwedler | str. | 197 |
| 4.1. Lecznictwo szpitalne | str. | 197 |
| 4.2. Ratownictwo medyczne | str. | 198 |
| 4.3. Świadczenia pielęgnacyjne i opiekuńcze | str. | 199 |
| 4.4. Ambulatoryjna opieka specjalistyczna | str. | 199 |
| 4.5. Podstawowa Opieka Zdrowotna | str. | 201 |
| 4.6. Podsumowanie | str. | 201 |
| 5. Zarządzanie w praktyce. Problemy z opracowaniem strategii szpitala publicznego, Roksana Dela, Małgorzata Ściubisz | str. | 205 |
| 5.1. Otoczenie dalsze szpitala | str. | 205 |
| 5.2. Otoczenie bliższe szpitala | str. | 206 |
| 5.3. Analiza struktur wewnętrznych organizacji i jej zasobów | str. | 207 |
| 5.4. Podsumowanie | str. | 212 |
| 6. Biznesplan, Marcin Kautsch | str. | 214 |
| 6.1. Wprowadzenie | str. | 214 |
| 6.2. Elementy i sposób opracowania biznesplanu | str. | 215 |
| 6.3. Elementy biznesplanu - omówienie | str. | 219 |
| 6.4. Podsumowanie | str. | 221 |
| 7. Zarządzanie w praktyce. Otwarcie oddziału szpitalnego jako przykład biznesplanu, Urszula Chosianna, Dorota Borzestowska | str. | 222 |
| 7.1. Wprowadzenie | str. | 222 |
| 7.2. Diagnoza problemu | str. | 222 |
| 7.3. Opracowanie projektu | str. | 223 |
| 7.4. Problemy z wdrożeniem projektu | str. | 223 |
| 7.5. Podsumowanie | str. | 224 |
| 8. Zarządzanie w praktyce. Biznesplan - ujęcie finansowe, Aleksandra Kaczor, Marcin Kautsch | str. | 225 |
| 9. P odstawy marketingu usług zdrowotnych, Iga Rudawska | str. | 231 |
| 9.1. Wprowadzenie | str. | 231 |
| 9.2. Orientacja marketingowa w usługach medycznych - koncepcja i bariery wdrażania | str. | 231 |
| 9.3. Specyfika marketingu w zakładach opieki zdrowotnej | str. | 234 |
| 9.4. Kształtowanie usługi medycznej jako produktu | str. | 238 |
| 9.5. Pozycjonowanie zakładu opieki zdrowotnej na rynku usług medycznych | str. | 241 |
| 9.6. Ograniczenia stosowania ceny i promocji usług medycznych jako narzędzi marketingu | str. | 244 |
| 9.7. Podsumowanie | str. | 246 |
| 10. Zarządzanie w praktyce. Wprowadzenie nowego produktu na rynek, Barbara Prokurat | str. | 247 |
| 10.1. Optymalizacja procedury badawczej | str. | 247 |
| 10.2. Określenie grupy docelowej | str. | 248 |
| 10.3. Sporządzenie oferty współpracy dla partnerów oraz określenie ceny | |
| detalicznej usługi | str. | 248 |
| 10.4. Ustalenie kanałów dystrybucji usługi | str. | 248 |
| 10.5. Określenie sposobów promocji usługi | str. | 248 |
| 11. Zarządzanie w praktyce. Strategia zwiększenia liczby skierowań do Wojewódzkiego Szpitala Rehabilitacyjnego dla Dzieci w A meryce, Kinga Augustin-Gutkowska, Anna Radomska-Wilczewska | str. | 250 |
| Część IV | |
| Zasob y organizacji | |
| 1. P odstawy zarządzania finansami, Aleksandra Kaczor | str. | 257 |
| 1.1. Wprowadzenie | str. | 257 |
| 1.2. Budżetowanie | str. | 257 |
| 1.3. Rachunkowość | str. | 264 |
| 1.4. Rachunek kosztów i rachunek wyników | str. | 266 |
| 1.5. Podsumowanie | str. | 274 |
| 2. Zarządzanie w praktyce. Budżetowanie szpitala powiatowego, Janusz Baczewski, Marek Haber | str. | 276 |
| 2.1. Diagnoza problemu i początki procesu | str. | 276 |
| 2.2. Realizacja | str. | 277 |
| 2.3. Zalety i wady systemu budżetowania | str. | 278 |
| 3. Zarządzanie w praktyce. Budżetowanie ogólnopolskiej firmy diagnostycznej, Wacław Dziurzyński | str. | 281 |
| 3.1. Wprowadzenie | str. | 281 |
| 3.2. Podstawowe założenia procesu budżetowania przyjęte przez spółkę | str. | 281 |
| 3.3. Elementy systemu budżetowania | str. | 282 |
| 3.4. Problemy wdrożeniowe i ich rozwiązanie | str. | 283 |
| 3.5. Podsumowanie - efekty wdrożenia systemu | str. | 283 |
| 4. Zarządzanie zasobami ludzkimi, Violetta Kijowska | str. | 285 |
| 4.1. Wprowadzenie | str. | 285 |
| 4.2. Zasoby ludzkie w placówkach leczniczych | str. | 287 |
| 4.2.1. Planowanie potrzeb kadrowych | str. | 287 |
| 4.2.2. Dobór personelu | str. | 289 |
| 4.2.3. Podsumowanie | str. | 302 |
| 4.3. System okresowych ocen pracowników | str. | 302 |
| 4.3.1. Elementy składowe systemu ocen pracowniczych | str. | 303 |
| 4.3.2. System ocen pracowniczych w placówkach leczniczych w Polsce w świetle badań | str. | 308 |
| 4.3.3. Podsumowanie | str. | 309 |
| 4.4. Systemy wynagradzania pracowników | str. | 310 |
| 4.4.1. Wynagrodzenie za wykonaną pracę - zasady, funkcje i trendy w ochronie zdrowia | str. | 310 |
| 4.4.2. Kształtowanie wynagrodzeń | str. | 311 |
| 4.4.3. Nowa płaca - system wynagrodzeń a strategia organizacji | str. | 312 |
| 4.4.4. Motywacyjna rola wynagrodzenia | str. 313 | 13 |
| 4.4.5. Cechy systemów wynagradzania | str. | 315 |
| 4.4.6. Podsumowanie | str. | 316 |
| 4.5. Negocjacje | str. | 317 |
| 4.5.1. Negocjacje a konflikty | str. | 317 |
| 4.5.2. Style negocjacji | str. | 318 |
| 4.5.3. Strategie negocjacji | str. | 319 |
| 4.5.4. Taktyki i techniki negocjacyjne | str. | 320 |
| 4.5.5. Warunki skutecznych negocjacji, błędy w procesie negocjowania | str. | 323 |
| 4.5.6. Podsumowanie | str. | 325 |
| 4.6. Zakończenie | str. | 326 |
| 5. Zarządzanie w praktyce. Standaryzacja i motywacja jako narzędzia poprawy jakości i efektywności pracy, Urszula Przybył, Magdalena Papazjan | str. | 328 |
| 6. Zarządzanie w praktyce. Łamiąc zdroworozsądkowe reguły zarządzania. Czy w tym szaleństwie jest metoda?, Agaton Jankowski | str. | 331 |
| 7. U rządzenia i aparatura medyczna, Witold Ponikło | str. | 338 |
| 7.1. Wprowadzenie | str. | 338 |
| 7.2. Obowiązki użytkowników wyrobów medycznych | str. | 339 |
| 7.3. Klasyfikacja aparatury medycznej | str. | 341 |
| 7.4. Koszty zakupu i użytkowania aparatury medycznej | str. | 343 |
| 7.4.1. Grupa I - koszt zakupu | str. | 343 |
| 7.4.2. Grupa II - koszt eksploatacji | str. | 344 |
| 7.5. Cykl życia i odtwarzanie zasobów aparaturowych instytucji ochrony zdrowia | str. | 346 |
| 7.6. Podsumowanie | str. | 350 |
| 8. Nieruchomości i infrastruktura techniczna instytucji ochrony zdrowia, Witold Ponikło | str. | 352 |
| 8.1. Wprowadzenie | str. | 352 |
| 8.2. Budynki | str. | 353 |
| 8.3. Sieci zasilające | str. | 359 |
| 8.4. Instalacje | str. | 361 |
| 8.5. Podsumowanie | str. | 364 |
| 9. Outsourcing jako alternatywa dla klasycznego podejścia do zarządzania zasobami organizacji, Jacek Klich | str. | 366 |
| 9.1. Istota outsourcingu | str. | 366 |
| 9.2. Cele outsourcingu | str. | 368 |
| 9.3. Doświadczenia międzynarodowe z outsourcingiem w ochronie zdrowia | str. | 369 |
| 9.4. Outsourcing w polskim systemie ochrony zdrowia i warunki jego efektywnego stosowania | str. | 370 |
| 9.5. Podsumowanie | str. | 372 |
| 10. Zarządzanie w praktyce. Korzyści z outsourcingu usług laboratoryjnych, Dariusz Zowczak, Michał Meller | str. | 373 |
| Część V | |
| Wymi ary efektywności zarządzania | |
| 1. Narzędzia zarządzania i poprawy efektywności funkcjonowania organizacji ochrony zdrowia, Marcin Kautsch | str. | 379 |
| 2. Zarządzanie w praktyce. Planowanie zapotrzebowania na usługi medyczne i możliwości redukcji kosztów świadczeń medycznych, Malcolm Whitfield | str. | 383 |
| 3. Zarządzanie w praktyce. Kurs przywódców dla średniej kadry zarządzającej ZOZ-u Sucha Beskidzka, Marek Haber, Dariusz Poznański, Marcin Kautsch | str. | 386 |
| 3.1. Wprowadzenie | str. | 386 |
| 3.2. Opis projektu | str. | 387 |
| 3.3. Podsumowanie - efekty podjętych działań, czynniki sukcesu | str. | 387 |
| 4. Zarządzanie w praktyce. Zrównoważona Karta Wyników jako narzędzie zarządcze, Roman Lewandowski | str. | 389 |
| 5. Zarządzanie w praktyce. Poprawa efektywności funkcjonowania rejestracji, Urszula Lasa | str. | 392 |
| 6. Zarządzanie w praktyce. Procedura postępowania w zabiegach pielęgnacyjnych zmiany opatrunku w ambulatorium Centrum Medycznego Damiana, Anna Dudzińska | str. | 395 |
| 7. Zarządzanie w praktyce. Analiza efektywności sprzedaży jako element przygotowania zamówień i oceny potencjału apteki, Katarzyna Gawlik | str. | 398 |
| 8. Zarządzanie w praktyce. Ocena zmienności kosztów leczenia szpitalnego, Małgorzata Cygańska | str. | 401 |
| 9. Zarządzanie w praktyce. Postępowanie diagnostyczno-lecznicze w chorobach gruczołu piersiowego jako przykład zarządzania projektem, Henryka Nagórzańska | str. | 405 |
| 10. Zarządzanie w praktyce. Grupa zakupowa w jednostkach ochrony zdrowia województwa warmińsko-mazurskiego, Irena Kierzkowska, Stanisława Masłowska | str. | 408 |
| 10.1. Proces tworzenia grupy zakupowej | str. | 409 |
| 10.2. Wspólne postępowania | str. | 410 |
| 10.3. Podsumowanie | str. | 411 |
| 11. Zarządzanie w praktyce. Innowacyjne zamówienie publiczne w Z OZ-ie Sucha Beskidzka, Mateusz Lichoń | str. | 413 |
| 11.1. Przygotowania do innowacyjnego zamówienia | str. | 414 |
| 11.2. Identyfikowanie potrzeby ZOZ-u Sucha Beskidzka | str. | 414 |
| 11.3. Komunikacja z rynkiem | str. | 415 |
| 11.4. Dialog techniczny | str. | 416 |
| 11.5. Dalsze działania i plany | str. | 417 |
| 11.6. Podsumowanie | str. | 417 |
| 12. Zarządzanie w praktyce. Zastosowanie systemu RF ID/RTLS w Szpitalu Uniwersyteckim w K rakowie do identyfikacji składników majątku, Kazimierz Cięciak | str. | 419 |
| Część VI | |
| Jakość w oc hronie zdrowi a | |
| 1. J akość i zarządzanie jakością, Rafał Staszewski, Marcin Kautsch | str. | 427 |
| 1.1. Wprowadzenie | str. | 427 |
| 1.2. Kształtowanie się pojęcia jakości w usługach medycznych | str. | 427 |
| 1.3. W kierunku TQM | str. | 430 |
| 1.4. Kultura organizacji - kultura jakości | str. | 434 |
| 1.5. Bezpieczeństwo pacjenta - kluczowy wymiar jakości usług medycznych | str. | 435 |
| 1.6. Ocena i pomiar jakości w opiece zdrowotnej | str. | 440 |
| 1.7. Przywództwo na rzecz jakości | str. | 447 |
| 1.8. Podsumowanie | str. | 449 |
| 2. Narzędzia poprawy jakości, Rafał Staszewski, Marcin Kautsch | str. | 452 |
| 2.1. Wprowadzenie | str. | 452 |
| 2.2. Narzędzia oparte na danych nieliczbowych | str. | 452 |
| 2.2.1. Burza mózgów | str. | 452 |
| 2.2.2. Schemat blokowy | str. | 453 |
| 2.2.3. Diagram Ishikawy (przyczynowo-skutkowy) | str. | 454 |
| 2.3. Narzędzia oparte na danych liczbowych | str. | 457 |
| 2.3.1. Lista kontrolna | str. | 457 |
| 2.3.2. Analiza Pareto | str. | 457 |
| 2.3.3. FMEA | str. | 460 |
| 2.3.4. Histogram | str. | 465 |
| 2.4. Podsumowanie | str. | 465 |
| 3. Zarządzanie w praktyce. Przewodnik po szpitalu jako przykład działań na rzecz jakości postrzeganej, Rafał Staszewski, Marcin Kautch | str. | 467 |
| 4. Zarządzanie w praktyce. Karta opisu zabiegu jako kliniczny element wdrażanego systemu zarządzania jakością ISO 9001, Anna Potasińska-Sobkowska | str. | 470 |
| 5. Jakość certyfikowana, Roman Lewandowski | str. | 474 |
| 5.1. Wprowadzenie | str. | 474 |
| 5.2. Historia standaryzacji jakości w ochronie zdrowia | str. | 475 |
| 5.3. Systemy zarządzania jakością - rodzina norm ISO 9000 | str. | 477 |
| 5.4. Zarys wymagań, jakie musi spełniać system zarządzania jakością, aby był zgodny z normą ISO 9001:2009 | str. | 481 |
| 5.5. Etapy wdrożenia i certyfikacji systemu zarządzania jakością zgodnego z normami serii ISO 9000 | str. | 486 |
| 5.6. Program Akredytacji Szpitali Centrum Monitorowania Jakości w Ochronie Zdrowia | str. | 487 |
| 5.7. Procedura przyznawania akredytacji | str. | 489 |
| 5.8. Inne systemy zewnętrznej oceny i certyfikacji stosowane w organizacjach ochrony zdrowia | str. | 491 |
| 5.9. Porównanie systemu zarządzania jakością opartego o rodzinę norm ISO 9000 i Program Akredytacji Szpitali CMJ | str. | 492 |
| 5.10. Podsumowanie | str. | 494 |
| 6. Zarządzanie w praktyce. Certyfikaty Wojewódzkiego Szpitala Rehabilitacyjnego dla Dzieci w A meryce, Roman Lewandowski | str. | 496 |
| 7. Zarządzanie w praktyce. Procesowy model zarządzania jakością oraz monitorowanie procesów w Samodzielnym Publicznym Ośrodku Terapii i Rehabilitacji dla Dzieci w Kwidzynie, Barbara Gregorczyk, Magdalena Grycman | str. | 500 |
| Część VII | |
| Perspektywy | |
| 1. Zmiany na rynku świadczeniodawców i świadczeń zdrowotnych w P olsce, Marcin Kautsch | str. | 509 |
| 1.1. Wprowadzenie | str. | 509 |
| 1.2. Lecznictwo stacjonarne | str. | 511 |
| 1.3. Lecznictwo ambulatoryjne | str. | 520 |
| 1.4. Inne sektory, wzrost wielkości zakładów opieki zdrowotnej | str. | 522 |
| 1.5. Budżet publicznego płatnika | str. | 526 |
| 1.6. Podsumowanie | str. | 532 |
| 2. Zarządzanie w praktyce. Przekształcenie samodzielnego publicznego zakładu opieki zdrowotnej w spółkę - Szpital Powiatowy w Rawiczu, Janusz Atłachowicz | str. | 533 |
| 3. Restrukturyzacja zakładów opieki zdrowotnej, Marcin Kautsch | str. | 536 |
| 3.1. Tło przekształceń restrukturyzacyjnych | str. | 536 |
| 3.2. Definiowanie restrukturyzacji | str. | 538 |
| 3.3. Restrukturyzacja w ochronie zdrowia w Polsce | str. | 539 |
| 3.4. Proces restrukturyzacji | str. | 540 |
| 3.5. Wybrane techniki wsparcia/narzędzia procesu restrukturyzacji | str. | 542 |
| 3.6. Podsumowanie | str. | 546 |
| 4. Zarządzanie w praktyce. Restrukturyzacja szpitala, Marcin Kautsch, Witold Ponikło, Marek Haber | str. | 548 |
| 5. Wyzwania i przyszłe zmiany: co czeka system ochrony zdrowia, Marcin Kautsch | str. | 551 |
| 5.1. Wprowadzenie | str. | 551 |
| 5.2. Wyzwania stałe i bieżące | str. | 552 |
| 5.3. Wyzwania systemowe (ochrona zdrowia) | str. | 554 |
| 5.4. Wybrane wyzwania technologiczne | str. | 563 |
| 5.5. Polski system opieki zdrowotnej w dobie globalizacji | str. | 567 |
| 5.6. Podsumowanie | str. | 571 |
| Bibliografia | str. | 573 |
| Akty prawne | str. | 585 |
KUP NA PREZENT
Zarządzanie w opiece zdrowotnej. Nowe wyzwania
76,00 zł
Uzupełnij informacje na temat odbiorcy.
Produkt został pomyślnie dodany do koszyka.
Nieudana próba zakupu produktu. Spróbuj jeszcze raz.
Wypożyczaj w abonamencie!
Już od 2,66 zł za ebooka
