POLECAMY
Koszyk
Przewaga konkurencyjna operatorów publicznych na rynku usług pocztowych w Unii Europejskiej
Autor:
Format:
ibuk
Celem pracy jest przedstawienie zmian w funkcjonowaniu sektora i rynku usług pocztowych w Unii Europejskiej oraz sformułowanie koncepcji kreowania i wzmacniania przewagi konkurencyjnej przez publicznego operatora pocztowego, uwzględniającej modelowe ujęcie problemu, zaproponowane na podstawie analizy przystosowania się publicznych operatorów pocztowych państw UE do konkurencji.
| Rok wydania | 2012 |
|---|---|
| Liczba stron | 400 |
| Kategoria | Logistyka |
| Wydawca | Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego |
| ISBN-13 | 978-83-7241-898-2 |
| Numer wydania | 1 |
| Język publikacji | polski |
| Informacja o sprzedawcy | ePWN sp. z o.o. |
Ciekawe propozycje
Spis treści
| Wstęp | 9 |
| Rozdział 1. Przewaga konkurencyjna przedsiębiorstwa i jej źródła | 19 |
| 1.1. Konkurencyjność przedsiębiorstwa | 19 |
| 1.2. Istota i rodzaje przewagi konkurencyjnej na rynkach krajowych | 25 |
| 1.3. Międzynarodowa przewaga konkurencyjna | 42 |
| 1.4. Typologia i charakterystyka źródeł przewagi konkurencyjnej | 57 |
| 1.5. Wpływ przewagi konkurencyjnej na kształtowanie strategii przedsiębiorstwa | 71 |
| Rozdział 2. Sektor i rynek usług pocztowych w Unii Europejskiej | 80 |
| 2.1. Usługi pocztowe | 80 |
| 2.2. Regulacja rynku usług pocztowych | 89 |
| 2.3. Nabywcy usług pocztowych | 110 |
| 2.4. Podmioty świadczące usługi pocztowe | 118 |
| 2.5. Ceny usług pocztowych | 126 |
| 2.6. Konkurencja na rynku usług pocztowych | 134 |
| 2.7. Podstawowe trendy zmian na rynku usług pocztowych | 141 |
| 2.7.1. Trendy zmian na rynku przesyłek listowych | 141 |
| 2.7.2. Trendy zmian na rynku usług paczkowych | 145 |
| Rozdział 3. Osiąganie przewagi konkurencyjnej przez publicznego operatora pocztowego na krajowych i międzynarodowych rynkach usług pocztowych w Unii Europejskiej | 149 |
| 3.1. Istota przewagi konkurencyjnej operatora pocztowego | 149 |
| 3.2. Źródła przewagi konkurencyjnej operatora pocztowego opartej na kosztach i zróżnicowaniu | 162 |
| 3.3. Główne procesy zmian w działalności publicznych operatorów pocztowych na rzecz budowy konkurencyjności na krajowym rynku usług pocztowych | 184 |
| 3.4. Przewaga konkurencyjna publicznego operatora pocztowego | |
| na rynkach międzynarodowych | 190 |
| Rozdział 4. Główne czynniki kreowania przewagi konkurencyjnej operatorów publicznych na współczesnym rynku usług pocztowych | 199 |
| 4.1. Przewaga konkurencyjna oparta na czynnikach techniczno-technologicznych | 199 |
| 4.1.1. Przewaga konkurencyjna stymulowana przez mechanizację i automatyzację pocztowego procesu usługowego | 199 |
| 4.1.2. Przewaga konkurencyjna stymulowana przez informatyzację działalności operatorów pocztowych | 203 |
| 4.1.3. Przewaga konkurencyjna stymulowana przez procesy logistyczne | 208 |
| 4.2. Przewaga konkurencyjna oparta na elementach organizacyjnych | 215 |
| 4.2.1. Strategia działania publicznych operatorów pocztowych | 215 |
| 4.2.2. Restrukturyzacja narodowych przedsiębiorstw pocztowych | 217 |
| 4.2.3. Ekspansja operatorów publicznych na rynkach wewnętrznych i zagranicznych | 225 |
| 4.2.4. Konsolidacja przedsiębiorstw świadczących usługi pocztowe | 232 |
| 4.2.5 Prywatyzacja operatorów jako element wspierający osiąganie przewagi konkurencyjnej | 237 |
| Rozdział 5. Analiza wykorzystania instrumentów konkurencji przez publicznych operatorów pocztowych | 242 |
| 5.1. Przewaga konkurencyjna stymulowana przez asortyment produktów | 242 |
| 5.2. Przewaga konkurencyjna stymulowana przez jakość | 251 |
| 5.3. Przewaga konkurencyjna stymulowana przez cenę | 258 |
| 5.4. Przewaga konkurencyjna stymulowana przez dystrybucję | 267 |
| 5.5. Przewaga konkurencyjna stymulowana przez promocję | 272 |
| 5.6. Przewaga konkurencyjna stymulowana przez obsługę klienta | 279 |
| Rozdział 6. Ocena cząstkowych przewag i luk konkurencyjnych publicznego operatora pocztowego na rynku usług pocztowych w Polsce | 283 |
| 6.1. Metodyka badań preferencji nabywców na rynku usług pocztowych | 283 |
| 6.2. Analiza wykorzystania instrumentów konkurencji w tworzeniu przewag przez publicznego operatora pocztowego lub powstawania luk konkurencyjnych | 288 |
| 6.3. Syntetyczna ocena przewagi konkurencyjnej Poczty Polskiej | 306 |
| Rozdział 7. Koncepcja kreowania i wzmacniania przewagi konkurencyjnej publicznych operatorów pocztowych | 316 |
| 7.1. Przewidywane obszary konkurencji w usługach pocztowych i na innych rynkach obsługiwanych przez publicznych operatorów pocztowych | 316 |
| 7.2. Uwarunkowania kreowania i wzmacniania przewagi konkurencyjnej przez publicznego operatora pocztowego | 321 |
| 7.3. Model kreowania i wzmacniania przewagi konkurencyjnej przez publicznych operatorów pocztowych | 334 |
| 7.3.1. Ewolucyjne ujęcie modelu kreowania i wzmacniania przewagi konkurencyjnej przez operatorów publicznych | 334 |
| 7.3.2. Wieloczynnikowy model kreowania i wzmacniania przewagi konkurencyjnej publicznego operatora pocztowego | 337 |
| 7.3.3. Model rozbudowy łańcucha wartości publicznego operatora pocztowego | 352 |
| Podsumowanie | 358 |
| Załącznik | 365 |
| Bibliografia | 373 |
| Summary | 389 |
| Spis tabel i rysunków | 393 |
Wypożyczaj w abonamencie!
Już od 2,66 zł za ebooka
