POLECAMY
-17%
Autor:
Wydawca:
Format:
W publikacji przedstawiono zagadnienia analizy i wspomagania podejmowania decyzji negocjacyjnych. Autorzy zwracają uwagę, że do pomyślnego prowadzenia negocjacji nie wystarczą tylko tzw. umiejętności miękkie. Równie ważne, a w niektórych negocjacjach nawet ważniejsze, są twarde umiejętności negocjacyjne, obejmujące analizę problemu pod kątem jego ustrukturyzowania oraz wykorzystanie narzędzi wspomagania decyzji zaczerpniętych z teorii gier, metod wielokryterialnych, matematyki i logiki. W książce zaprezentowano wiele użytecznych metod wspomagania negocjacji, które pozwalają na dobór podejścia dopasowanego do struktury problemu, stopnia jego złożoności, zakresu i rodzaju dostępnej informacji, prostoty obliczeniowej algorytmu, a także systemu preferencji i potrzeb negocjatora oraz jego umiejętności. Pokazano też, jak można wspomóc negocjacje za pomocą systemów pozwalających na prowadzenie procesów kontraktowania z wykorzystaniem internetu.
Szczegółowo omówiono:
analizę procesu negocjacji z uwzględnieniem jego oblicza behawioralnego oraz analitycznego,
przygotowanie do procesu negocjowania,
wspomaganie oceny ofert negocjacyjnych za pomocą metod wielokryterialnych,
subiektywne i obiektywne metody szacowania stopnia istotności kwestii negocjacyjnych,
praktyczne możliwości wykorzystania systemu oceny ofert do wspomagania indywidualnego i symetrycznego negocjatorów w fazie prenegocjacyjnej, negocjacji właściwych i postnegocjacji,
autorski system negocjacji elektronicznych TONSS, opracowany na podstawie nowatorskiego zestawu narzędzi wspomagania decyzji.
Adresaci:
Opracowanie powinno zainteresować naukowców i studentów podejmujących prace w zakresie analizy aplikacyjności metod i narzędzi wspomagania decyzji. Może być także wartościowym materiałem pomocniczym na zajęciach z negocjacji dla studentów ekonomii, zarządzania oraz słuchaczy studiów podyplomowych.
Będzie niezwykle użyteczne dla praktyków wykorzystujących negocjacje w zarządzaniu firmą, w szczególności dla menedżerów odpowiedzialnych za decyzje zakupowe i kontraktowanie w firmach o różnym profilu działalności, zarówno publicznych, jak i prywatnych, oraz dla pracowników odpowiedzialnych za rozwiązywanie konfliktów w firmie.
Rok wydania | 2016 |
---|---|
Liczba stron | 240 |
Kategoria | Inne |
Wydawca | Wolters Kluwer Polska SA |
ISBN-13 | 978-83-264-8689-0 |
Język publikacji | polski |
Informacja o sprzedawcy | ePWN sp. z o.o. |
POLECAMY
Ciekawe propozycje
Spis treści
Wstęp | str. | 7 |
Rozdział 1. Dwa oblicza negocjacji | str. | 15 |
Marek Szopa | |
1.1. Wprowadzenie | str. | 15 |
1.2. Proces negocjacji | str. | 20 |
1.3. Specyfika podejścia behawioralnego | str. | 27 |
1.4. Podejście formalne i aspekty twarde negocjacji | str. | 36 |
1.5. Podsumowanie | str. | 43 |
Rozdział 2. Definicja i strukturyzacja problemu negocjacyjnego | str. | 47 |
Jerzy Michnik, Tomasz Wachowicz | |
2.1. Wprowadzenie | str. | 47 |
2.2. Etapy fazy prenegocjacyjnej | str. | 49 |
2.3. Budowa szablonu negocjacyjnego | str. | 54 |
2.4. Jakościowe metody wspierania strukturyzacji problemu negocjacyjnego | str. | 68 |
2.5. Podsumowanie | str. | 76 |
Rozdział 3. Budowa systemu oceny ofert negocjacyjnych za pomocą metod wielokryterialnych | str. | 79 |
Ewa Roszkowska | |
3.1. Wprowadzenie | str. | 79 |
3.2. Formalny model systemu oceny ofert negocjacyjnych | str. | 82 |
3.3. Algorytm metody SAW | str. | 89 |
3.4. Algorytm metody scoringowej | str. | 95 |
3.5. Algorytm metody TOPSIS | str. | 101 |
3.6. Algorytm metody MARS | str. | 105 |
3.7. Algorytm rozmytej metody TOPSIS | str. | 111 |
3.8. Uwagi końcowe | str. | 120 |
Rozdział 4. Wybrane metody szacowania stopnia istotności kwestii negocjacyjnych | str. | 126 |
Ewa Roszkowska | |
4.1. Wprowadzenie | str. | 126 |
4.2. Metody subiektywne szacowania istotności kwestii negocjacyjnych | str. | 127 |
4.3. Metody obiektywne szacowania istotności kwestii negocjacyjnych | str. | 137 |
4.4. Metody integrujące szacowania istotności kwestii negocjacyjnych | str. | 142 |
Rozdział 5. Możliwości wykorzystania systemu oceny ofert negocjacyjnych do wspomagania procesu negocjacji | str. | 145 |
Ewa Roszkowska | |
5.1. Wprowadzenie | str. | 145 |
5.2. Budowa strategii negocjacyjnej w fazie prenegocjacyjnej | str. | 146 |
5.3. Wykorzystanie systemu oceny ofert w fazie negocjacji właściwych | str. | 151 |
5.4. Analiza procesu negocjacji z wykorzystaniem tańca negocjacyjnego | str. | 161 |
5.5. Analiza porozumień końcowych z wykorzystaniem systemów oceny ofert | str. | 164 |
5.6. Podsumowanie | str. | 167 |
Rozdział 6. Systemy wspomagania negocjacji | str. | 169 |
Gregory E. Kersten, Tomasz Wachowicz | |
6.1. Wprowadzenie | str. | 169 |
6.2. Od systemów wspomagania decyzji do systemów wspomagania negocjacji | str. | 171 |
6.3. Style i sposoby działania systemów wspomagania negocjacji | str. | 176 |
6.4. Zakres funkcjonalny systemów wspomagania negocjacji | str. | 180 |
6.5. Wybrane konfiguracje wsparcia komputerowego różnych typów negocjacji | str. | 184 |
6.6. Podsumowanie | str. | 191 |
Rozdział 7. System wspomagania negocjacji dwustronnych TONSS | str. | 196 |
Barbara Filipczyk, Łukasz Szyndzielorz, Tomasz Wachowicz, Monika Wiśniewska | |
7.1. Wprowadzenie | str. | 196 |
7.2. TONSS jako komputerowe narzędzie wspomagania negocjacji | str. | 197 |
7.3. Elementy funkcjonalne TONSS | str. | 203 |
7.4. Przykład negocjacji z wykorzystaniem TONSS | str. | 212 |
7.5. Podsumowanie | str. | 225 |
Zakończenie | str. | 227 |
O autorach | str. | 233 |
Indeks | str. | 237 |