POLECAMY
-24%
Autor:
Format:
pdf, ibuk
W strukturze rozprawy można wyróżnić trzy warstwy: teoretyczną, metodyczną i empiryczną, na które składa się sześć rozdziałów, wstęp i zakończenie. Rozdział I precyzuje pojęcia związane z konsumentem, jego zachowaniami na rynku usług finansowych oraz specyfice procesu decyzyjnego na tym rynku. W rozdziale II podjęto dyskusję nad problematyką zjawiska etnocentryzmu konsumenckiego. Rozdział III przedstawia specyfikę rynku usług finansowych, w tym kompleksową charakterystykę struktury podażowej i popytowej tego rynku w Polsce. Rozdział IV ma charakter metodyczny oraz prezentuje różne źródła i metody pozyskiwania informacji o postawach konsumentów na rynku usług. Kolejne dwa rozdziały o charakterze praktycznym prezentują wyniki badań bezpośrednich. W pierwszym z nich przedstawiono rezultaty badań w zakresie identyfikacji poziomu i charakteru etnocentryzmu konsumenckiego na rynku usług finansowych. Podjęto także próbę określenia czynników różnicujących poziom etnocentryzmu na tym rynku. Ponadto omówiono rolę kraju pochodzenia w procesie wyboru usług finansowych oraz określono kryteria identyfikacji usługodawców krajowych i zagranicznych na badanym rynku. W rozdziale VI podjęto próbę przeprowadzenia typologii postaw konsumentów indywidualnych w aspekcie etnocentryzmu na rynku usług finansowych w Polsce, scharakteryzowano poszczególne typy konsumentów oraz omówiono potencjalne obszary zastosowania wiedzy na temat typologii postaw etnocentrycznych konsumentów w praktyce, w tym działalności krajowych i zagranicznych instytucji finansowych.
Rok wydania | 2016 |
---|---|
Liczba stron | 252 |
Kategoria | Inne |
Wydawca | Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach |
ISBN-13 | 978-83-7875-290-5 |
Język publikacji | polski |
Informacja o sprzedawcy | ePWN sp. z o.o. |
POLECAMY
Ciekawe propozycje
Spis treści
Wstęp | 7 |
Rozdział I | |
Konsument a rynek usług finansowych | 15 |
1.1. Konsument i jego rola na rynku usług finansowych | 15 |
1.2. Charakterystyka zachowań konsumentów na rynku usług finansowych | 21 |
1.3. Determinanty zachowań konsumentów na rynku usług finansowych | 31 |
1.4. Proces decyzyjny konsumenta na rynku usług finansowych | 36 |
Rozdział II | |
Zjawisko etnocentryzmu konsumenckiego w świetle teorii | 49 |
2.1. Istota i charakterystyka zjawiska etnocentryzmu konsumenckiego | 49 |
2.2. Ewolucja badań nad etnocentryzmem konsumenckim | 60 |
2.3. Czynniki determinujące zjawisko etnocentryzmu wśród konsumentów | 77 |
2.4. Problematyka etnocentryzmu konsumenckiego na rynku usług | 86 |
Rozdział III | |
Rynek usług finansowych w Polsce | 92 |
3.1. Rynek usług finansowych – pojęcie, charakterystyka | 92 |
3.2. Podmioty rynku usług finansowych – rodzaje, charakterystyka | 103 |
3.3. Miejsce polskiego rynku usług finansowych w globalnym systemie finasowym | 113 |
Rozdział IV | |
Metodyczne aspekty badań etnocentryzmu konsumenckiego na rynku usług finansowych | 121 |
4.1. Źródła informacji i metody badań postaw etnocentrycznych konsumentów na rynku usług finansowych | 121 |
4.2. Cele i zakresy badań etnocentryzmu konsumenckiego na rynku usług finansowych | 133 |
4.3. Organizacja i metodyka badań etnocentryzmu konsumenckiego na rynku usług finansowych | 136 |
4.4. Charakterystyka populacji generalnej i prób badawczych | 145 |
Rozdział V | |
Etnocentryzm konsumencki na rynku usług finansowych w Polsce – w świetle badań empirycznych | 157 |
5.1. Rola kraju pochodzenia oraz kryteria identyfikacji usługodawców krajowych i zagranicznych na rynku usług finansowych | 157 |
5.2. Poziom i zróżnicowanie etnocentryzmu konsumenckiego na rynku usług finansowych | 172 |
5.3. Czynniki różnicujące poziom etnocentryzmu konsumentów na rynku usług finansowych | 181 |
Rozdział VI | |
Typologia konsumentów indywidualnych na rynku usług finansowych w aspekcie zjawiska etnocentryzmu konsumenckiego | 195 |
6.1. Istota i znaczenie typologii jako procedury badawczej | 195 |
6.2. Metodyka i kryteria typologii konsumentów na rynku usług finansowych | 200 |
6.3. Typy konsumentów indywidualnych na rynku usług finansowych w aspekcie etnocentryzmu | 204 |
6.4. Wykorzystanie wiedzy o postawach etnocentrycznych konsumentów wobec krajowych i zagranicznych instytucji finansowych w konstruowaniu strategii marketingowych | 212 |
Zakończenie | 219 |
Bibliografia | 227 |
Spis rysunków | 241 |
Spis tabel | 243 |
Załącznik | 247 |