POLECAMY
Koszyk
Strategie i modele gospodarki elektronicznej
Redakcja:
Wydawca:
Format:
ibuk
Książka zawiera omówienie pojęć, teorii, modeli i narzędzi pozwalających zrozumieć, w jaki sposób we współczesnej gospodarce opartej na wiedzy można zdobyć i utrzymać przewagę konkurencyjną dzięki umiejętnemu zastosowaniu możliwości, jakie daje Internet. Autorzy przedstawiają w niej, jak najlepiej wykorzystać najnowsze technologie i narzędzia informatyczne:
- systemów zarządzania organizacją,
- systemów zarządzania wiedzą,
- systemów podejmowania decyzji.
Książka napisana z myślą o studentach kierunków ekonomicznych w różnego typu szkołach wyższych do przedmiotów: informatyka w zarządzaniu, biznes elektroniczny, rynki elektroniczne, informatyka ekonomiczna, technologie zarządzania wiedzą, budowa aplikacji internetowych. Jest również przydatna dla projektantów, wdrożeniowców i użytkowników powiązań informatycznych wykorzystujących najnowsze technologie informatyczne.
Redaktorzy opracowania to pracownicy Katedry Informatyki Ekonomicznej Akademii Ekonomicznej im. K. Adamieckiego w Katowicach. Zespół autorów tworzą specjaliści z dziedziny informatyki ekonomicznej, w szczególności zajmujący się współczesnymi technologiami i narzędziami informatycznymi wspomagającymi biznes.
| Rok wydania | 2007 |
|---|---|
| Liczba stron | 452 |
| Kategoria | Zarządzanie, organizacja, strategie |
| Wydawca | Wydawnictwo Naukowe PWN |
| ISBN-13 | 978-83-01-15162-1 |
| Numer wydania | 1 |
| Język publikacji | polski |
| Informacja o sprzedawcy | ePWN sp. z o.o. |
Ciekawe propozycje
Spis treści
| Wstęp | 13 |
| CZĘŚĆ I. Systemy gospodarki elektronicznej | 17 |
| Rozdział 1. Wyzwania ery wiedzy (Celina M. Olszak) | 17 |
| 1.1. Podstawowe cechy organizacji i gospodarki XXI wieku | 17 |
| 1.2. Wiedza jako kategoria ekonomiczna | 24 |
| 1.2.1. Czym jest wiedza | 24 |
| 1.2.2. Trudności w zarządzaniu wiedzą | 26 |
| 1.2.3. Koncepcje zarządzania wiedzą | 27 |
| 1.3. Technologie i systemy informatyczne we współczesnej organizacji | 32 |
| 1.3.1. Zadania technologii i systemów informatycznych | 32 |
| 1.3.2. Systemy informatyczne w zarządzaniu wiedzą | 35 |
| 1.4. Podsumowanie | 39 |
| Problemy do dyskusji | 40 |
| Rozdział 2. Strategia rozwoju systemów gospodarki elektronicznej (Celina M. Olszak, Ewa Ziemba) | 41 |
| 2.1. Modele systemów gospodarki elektronicznej | 41 |
| 2.2. Rozwój systemów gospodarki elektronicznej | 44 |
| 2.3. Planowanie strategii systemów gospodarki elektronicznej | 47 |
| 2.4. Metody planowania strategii systemów gospodarki elektronicznej | 51 |
| 2.5. Trudności związane z realizacją strategii systemów gospodarki elektronicznej | 53 |
| Problemy do dyskusji | 54 |
| Rozdział 3. Marketing elektroniczny (Janusz Wielki) | 55 |
| 3.1. Środowisko elektroniczne a marketing | 55 |
| 3.2. Wykorzystanie środowiska elektronicznego w badaniach marketingowych | 55 |
| 3.3. Segmentacja i wybór grup docelowych w warunkach rozwoju środowiska elektronicznego | 57 |
| 3.4. Pozycjonowanie | 60 |
| 3.5. Wpływ środowiska elektronicznego na elementy marketing miksu | 61 |
| 3.5.1. Produkt | 61 |
| 3.5.2. Cena | 62 |
| 3.5.3. Kanały dystrybucji | 63 |
| 3.5.4. Promocja | 65 |
| 3.6. Trudności związane z marketingiem elektronicznym | 71 |
| Problemy do dyskusji | 72 |
| Rozdział 4. Kształtowanie wizerunku firmy w Internecie (Kornelia Olszówka) | 73 |
| 4.1. Kreowanie wizerunku firmy | 73 |
| 4.2. Internet w procesie kształtowania wizerunku firmy | 75 |
| 4.3. Witryna WWW w procesie kształtowania wizerunku firmy | 77 |
| 4.3.1. Rodzaje firmowych serwisów internetowych | 78 |
| 4.3.2. Cele tworzenia witryny internetowej firmy | 78 |
| 4.3.3. Odwzorowanie tożsamości firmy na jej witrynie internetowej | 79 |
| 4.3.4. Funkcjonalność witryny internetowej i jej wpływ na kształtowanie wizerunku firmy | 84 |
| 4.4. Zasady oceny skuteczności kreowania wizerunku poprzez Internet | 87 |
| 4.5. Najczęściej popełniane błędy przy projektowaniu witryn firmowych i ich wpływ na kreowanie wizerunku firmy | 88 |
| 4.6. Analiza przypadków kreowania wizerunku | 91 |
| 4.7. Znaczenie wizerunku dla firmy | 95 |
| Problemy do dyskusji | 96 |
| Rozdział 5. Systemy handlu elektronicznego ( Janina Banasikowska, Bartosz Pleban) | 97 |
| 5.1. Istota handlu elektronicznego | 97 |
| 5.2. Handel elektroniczny a handel tradycyjny | 99 |
| 5.3. Komponenty modelu biznesowego w handlu elektronicznym | 103 |
| 5.4. Sektory handlu elektronicznego | 104 |
| 5.4.1. Rozwój handlu elektronicznego | 104 |
| 5.4.2. Handel elektroniczny w sektorze B2B | 105 |
| 5.4.3. Handel elektroniczny w sektorze B2C | 106 |
| 5.4.4. M-handel | 106 |
| 5.5. Systemy handlu elektronicznego w sektorze B2C | 107 |
| 5.6. Systemy handlu elektronicznego w sektorze B2B | 109 |
| 5.7. Wybrane narzędzia budowy sklepów internetowych | 111 |
| 5.7.1. Możliwości generatorów wspomagających tworzenie sklepów internetowych | 111 |
| 5.7.2. Funkcjonalność pakietu easySHOP | 112 |
| 5.7.3. Funkcjonalność generatora sklepu internetowego w pasażu handlowym portalu Wirtualna Polska | 114 |
| 5.8. Pozycjonowanie sklepów internetowych | 117 |
| 5.8.1. Istota pozycjonowania | 117 |
| 5.8.2. Etapy i sposoby pozycjonowania | 119 |
| 5.8.3. Utrzymanie pozycji w rankingach wyszukiwania | 121 |
| Problemy do dyskusji | 122 |
| Rozdział 6. Elektroniczne systemy logistyczne (Grażyna Billewicz, Alicja Billewicz) | 124 |
| 6.1. Kształtowanie istoty logistyki w tradycyjnych systemach zintegrowanych | 124 |
| 6.2. Elektroniczne systemy zarządzania łańcuchem dostaw | 128 |
| 6.3. Zaawansowane planowanie i harmonogramowanie | 131 |
| 6.4. Systemy zarządzania relacjami z dostawcami | 134 |
| 6.5. Perspektywy rozwoju logistyki w Internecie | 137 |
| Problemy do dyskusji | 140 |
| Rozdział 7. Finanse w gospodarce elektronicznej (Tomasz Zieliński) | 141 |
| 7.1. Miejsce finansów w gospodarce ery informacyjnej | 141 |
| 7.2. Uwarunkowania rozwoju finansów elektronicznych | 143 |
| 7.3. System finansów elektronicznych | 144 |
| 7.3.1. E-system budżetowy | 144 |
| 7.3.2. E-system bankowo-kredytowy | 147 |
| 7.3.3. E-system finansowy przedsiębiorstw | 149 |
| 7.3.4. E-system finansowy ubezpieczycieli | 150 |
| 7.3.5. E-system finansów gospodarstw domowych | 151 |
| 7.4. Wybrane zagadnienia z zakresu e-finansów | 152 |
| 7.4.1. Elektroniczne rozliczenia pieniężne | 152 |
| 7.4.2. Pieniądz elektroniczny, gotówka elektroniczna | 158 |
| 7.4.3. Elektroniczne rynki pieniężny i kapitałowy | 159 |
| 7.5. Perspektywy rozwoju finansów elektronicznych | 161 |
| Problemy do dyskusji | 162 |
| Rozdział 8. Administracja w gospodarce elektronicznej (Grażyna Billewicz) | 163 |
| 8.1. Funkcje gospodarki elektronicznej w administracji | 163 |
| 8.2. Stan rozwoju krajowej e-administracji | 166 |
| 8.3. Przykłady krajowych systemów e-administracji | 169 |
| 8.4. Zintegrowane Biblioteki Procedur podstawą interoperacyjności | 173 |
| 8.5. Bariery rozwoju krajowej e-administracji i sposoby ich pokonywania | 176 |
| Problemy do dyskusji | 179 |
| Rozdział 9. Szkolenia elektroniczne (Aleksander Billewicz) | 190 |
| 9.1. Obszary wykorzystania szkoleń elektronicznych w organizacji | 180 |
| 9.2. Modele szkoleń elektronicznych | 185 |
| 9.3. Systemy informatyczne e-learningu | 187 |
| 9.3.1. Systemy autorskie | 187 |
| 9.3.2. Systemy zarządzania treścią szkoleń | 189 |
| 9.3.3. Systemy testujące wiedzę | 190 |
| 9.3.4. Narzędzia wspomagające prowadzenie szkoleń w trybie synchronicznym | 190 |
| 9.3.5. Systemy zarządzania szkoleniami | 191 |
| 9.4. Przykłady szkoleń elektronicznych | 192 |
| 9.5. Szkolenia mieszane (blended learning) w firmie Black & Decker | 196 |
| Problemy do dyskusji | 199 |
| Rozdział 10. Prawne aspekty gospodarki elektronicznej (Dariusz Szostek) | 200 |
| 10.1. Prowadzenie działalności gospodarczej w Internecie | 200 |
| 10.2. Specyfika prawna handlu elektronicznego | 203 |
| 10.2.1. Oferta elektroniczna | 204 |
| 10.2.2. Oferta elektroniczna off-line | 205 |
| 10.2.3. Oferta elektroniczna on-line | 207 |
| 10.3. Ochrona konsumenta w związku z zawieraniem umów na odległość | 209 |
| 10.4. Wyłączenie odpowiedzialności z tytułu świadczenia niektórych usług w sieci | 213 |
| 10.5. Faktura elektroniczna | 214 |
| Problemy do dyskusji | 216 |
| CZĘŚĆ II. Inżynieria systemów gospodarki elektronicznej | 221 |
| Rozdział 11. Systemy Business Intelligence (Celina M. Olszak) | 221 |
| 11.1. Cele i założenia systemów Business Intelligence | 221 |
| 11.2. Modele systemów Business Intelligence | 223 |
| 11.2.1. Minihurtownie danych – wyspy danych | 225 |
| 11.2.2. Systemy Business Intelligence zbudowane na bazie hurtowni danych | 225 |
| 11.2.3. Systemy Business Intelligence czasu rzeczywistego | 226 |
| 11.2.4. Systemy Business Intelligence z zaawansowaną analityką prognostyczną | 227 |
| 11.2.5. Monitorujące systemy Business Intelligence | 227 |
| 11.2.6. Korporacyjne systemy Business Intelligence | 228 |
| 11.2.7. Portale Business Intelligence | 230 |
| 11.2.8. Sieci Business Intelligence | 231 |
| 11.3. Model budowy i wdrażania systemów Business Intelligence | 231 |
| 11.4. Przykłady zastosowań systemów Business Intelligence | 235 |
| 11.5. Wady i zalety systemów Business Intelligence | 241 |
| Problemy do dyskusji | 241 |
| Rozdział 12. Hurtownie danych oraz analizy wielowymiarowe (Celina M. Olszak, Andrzej Sołtysik) | 242 |
| 12.1. Charakterystyka i budowa hurtowni danych | 242 |
| 12.2. Narzędzia do tworzenia i zarządzania hurtowniami danych | 246 |
| 12.3. Ekstrakcja danych | 248 |
| 12.4. Wielowymiarowe analizy danych w hurtowni danych | 251 |
| 12.5. Przyspieszanie działania aplikacji OLAP poprzez optymalizację zapytań | 256 |
| Problemy do dyskusji | 258 |
| Rozdział 13. Eksploracja danych (Kamila Bartuś) | 259 |
| 13.1. Odkrywanie wiedzy | 259 |
| 13.2. Systemy eksploracji danych | 261 |
| 13.3. Modele eksploracji danych | 263 |
| 13.3.1. Model CRISP-DM | 264 |
| 13.3.2. Model SEMMA | 267 |
| 13.3.3. Model DMAIC | 269 |
| 13.4. Metody i techniki eksploracji danych | 270 |
| 13.5. Web mining (eksploracja zasobów sieciowych) | 276 |
| 13.5.1. Web content mining | 278 |
| 13.5.2. Web structure mining | 279 |
| 13.5.3. Web usage mining | 280 |
| Problemy do dyskusji | 280 |
| Rozdział 14. Technologie informatyczne w zarządzaniu wiedzą niejawną (Ewa Ziemba) | 281 |
| 14.1. Przegląd technologii informatycznych wspomagających zarządzanie wiedzą niejawną | 281 |
| 14.2. Technologie wyszukiwania wiedzy i jej źródeł | 284 |
| 14.2.1. Klasyfikacja i taksonomia | 284 |
| 14.2.2. Wyszukiwarki | 285 |
| 14.2.3. Personalizacja wyszukiwania | 288 |
| 14.3. Technologie dzielenia się wiedzą | 288 |
| 14.4. Przykładowe systemy pracy grupowej | 290 |
| 14.4.1. System eGroupWare | 291 |
| 14.4.2. System ProcEnt | 294 |
| 14.5. Integracja narzędzi wspomagających zarządzanie wiedzą niejawną w portalach korporacyjnych | 297 |
| Problemy do dyskusji | 298 |
| Rozdział 15. Systemy zarządzania treścią (Tomasz Adamczewski) | 299 |
| 15.1. Istota systemów zarządzania treścią | 299 |
| 15.2. Rozwój systemów zarządzania treścią | 300 |
| 15.3. Rodzaje systemów zarządzania treścią | 301 |
| 15.3.1. System zarządzania dokumentami | 302 |
| 15.3.2. System zarządzania transakcjami elektronicznymi | 303 |
| 15.3.3. System zarządzania treścią witryny internetowej | 304 |
| 15.3.4. System zarządzania treścią w przedsiębiorstwie | 305 |
| 15.4. Budowa systemów zarządzania treścią | 306 |
| 15.4.1. Cykl życia treści | 306 |
| 15.4.2. Elementy składowe systemu CMS | 308 |
| 15.5. Wdrażanie systemów zarządzania treścią | 311 |
| 15.6. Perspektywy rozwoju systemów zarządzania treścią | 314 |
| Problemy do dyskusji | 315 |
| Rozdział 16. Systemy zarządzania relacjami z klientami (Tomasz Bartuś) | 316 |
| 16.1. Geneza koncepcji CRM | 316 |
| 16.2. Istota CRM | 318 |
| 16.3. Architektura systemu CRM | 321 |
| 16.4. Przykłady funkcjonalności i wdrożeń systemów zarządzania relacjami z klientami | 325 |
| 16.4.1. Opis wybranych systemów z grupy Customer Intelligence | 326 |
| 16.4.2. Przykładowe wdrożenia SAS Institute | 327 |
| 16.4.3. Opis systemu Teta CRM | 330 |
| 16.4.4. Przykład wdrożenia systemu Teta CRM | 333 |
| 16.5. Metodyka tworzenia CRM | 335 |
| 16.6. Efekty wdrożenia CRM | 340 |
| Problemy do dyskusji | 342 |
| Rozdział 17. Portale korporacyjne (Ewa Ziemba) | 343 |
| 17.1. Przesłanki budowy portali korporacyjnych | 343 |
| 17.2. Istota portali korporacyjnych | 344 |
| 17.3. Architektura portali korporacyjnych | 348 |
| 17.4. Funkcjonalność portali korporacyjnych | 349 |
| 17.5. Korzyści stosowania portali korporacyjnych | 354 |
| 17.6. Projektowanie portali korporacyjnych | 356 |
| 17.6.1. Opracowanie strategii portalu korporacyjnego | 357 |
| 17.6.2. Analiza użytkowników portalu i ich potrzeb oraz zasobów informacyjnych i procesów biznesowych | 359 |
| 17.6.3. Projektowanie technologiczne i wizualne portalu korporacyjnego oraz programowanie | 361 |
| 17.6.4. Wdrożenie portalu korporacyjnego | 363 |
| 17.6.5. Eksploatacja i rozwój portalu korporacyjnego | 365 |
| 17.7. Specyfika portali semantycznych | 377 |
| 17.8. Przykładowe platformy portalowe | 368 |
| 17.8.1. Platforma Unity | 368 |
| 17.8.2. Platforma IntraNet | 370 |
| 17.9. Zastosowanie portali korporacyjnych w polskich organizacjach | 373 |
| Problemy do dyskusji | 375 |
| Rozdział 18. Personalizacja portali internetowych (Kornelia Olszówka) | 376 |
| 18.1. Charakterystyka portalu internetowego | 376 |
| 18.2. Rodzaje portali internetowych | 377 |
| 18.2.1. Portale wertykalne | 377 |
| 18.2.2. Portale horyzontalne | 378 |
| 18.3. Istota personalizacji portali | 381 |
| 18.4. Metody zbierania informacji o użytkowniku portalu | 384 |
| 18.5. Techniki wykorzystywane w personalizacji | 385 |
| 18.5.1. Personalizacja na podstawie reguł | 385 |
| 18.5.2. Techniki filtrujące | 385 |
| 18.5.3. Interferencja | 386 |
| 18.6. Wykorzystanie metod eksploracji danych w procesie personalizacji portali | 387 |
| 18.7. Etapy personalizacji portali | 389 |
| 18.8. Zalety i wady personalizacji | 390 |
| 18.9. Studia przypadków personalizacji portali | 392 |
| Problemy do dyskusji | 398 |
| Rozdział 19. Kreowanie bezpiecznej organizacji w gospodarce elektronicznej (Adam Niedbała, Tomasz Semeniuk) | 399 |
| 19.1. Ochrona informacji w systemach informatycznych | 399 |
| 19.1.1. Identyfikacja zasobów informacyjnych organizacji | 399 |
| 19.1.2. Użytkownicy zasobów informacyjnych | 400 |
| 19.1.3. Potencjalne zagrożenia związane z zasobami informacyjnymi | 401 |
| 19.1.4. Źródła zagrożeń zasobów informacyjnych | 402 |
| 19.1.5. Klasyfikacja zagrożeń bezpieczeństwa informacyjnego | 404 |
| 19.2. Narzędzia i technologie ochrony danych | 406 |
| 19.2.1. Szyfrowanie danych | 407 |
| 19.2.2. Podpis elektroniczny | 408 |
| 19.2.3. Autentyfikacja | 409 |
| 19.2.4. Autoryzacja | 409 |
| 19.2.5. Prywatność | 410 |
| 19.2.6. Technologie bezpiecznej transmisji danych | 410 |
| 19.2.7. Bezpieczna poczta elektroniczna | 411 |
| 19.3. Strategia kreowania „bezpiecznej organizacji” | 412 |
| 19.3.1. Determinanty bezpieczeństwa informacyjnego | 412 |
| 19.3.2. Planowanie bezpieczeństwa informacyjnego | 414 |
| 19.3.3. Wdrażanie modelu bezpieczeństwa informacyjnego | 416 |
| 19.3.4. Utrzymywanie bezpieczeństwa informacyjnego w praktyce funkcjonowania organizacji | 416 |
| Problemy do dyskusji | 417 |
| Zakończenie | 418 |
| Literatura | 419 |
| Strony internetowe | 439 |
| Spis rysunków | 442 |
| Spis tabel | 444 |
| Wykaz ważniejszych skrótów | 445 |
| Indeks | 446 |
Wypożyczaj w abonamencie!
Już od 2,66 zł za ebooka
