POLECAMY
-24%
Wydawca:
Format:
pdf, ibuk
Niemal codziennie każdy ma do czynienia z negocjacjami i/lub mediacjami. Dotyczą one życia prywatnego, spraw zawodowych, kontaktów biznesowych (zarówno krajowych, jak i zagranicznych), stosunków międzynarodowych. Wprawdzie za każdym razem negocjacje czy mediacje mają swoje szczególne cechy, to jednak można też wskazać wiele wspólnych elementów. Znajomość przedstawionych w książce zasad negocjacji i mediacji pozwala zwiększyć skuteczność w osiąganiu przyjętych celów, a pokazane praktyczne sposoby stosowania tych zasad mogą być wykorzystane na co dzień.
Książka jest przeznaczona dla studentów: psychologii, socjologii, zarządzania, stosunków międzynarodowych, politologii, handlu zagranicznego, administracji. Może też być przydatna dla menedżerów i przedsiębiorców, a także osób chcących doskonalić swoje umiejętności jako negocjatora czy mediatora.
Rok wydania | 2014 |
---|---|
Liczba stron | 146 |
Kategoria | Inne |
Wydawca | PWE |
ISBN-13 | 978-83-208-2568-8 |
Numer wydania | 3 |
Język publikacji | polski |
Informacja o sprzedawcy | ePWN sp. z o.o. |
POLECAMY
Ciekawe propozycje
Spis treści
Wstęp | |
Rozdział | 1 |
Zasady komunikacji interpersonalnej | |
Cechy i elementy procesu komunikowania | |
Komunikacja werbalna | |
Komunikacja niewerbalna | |
Rozdział | 2 |
Reguły wywierania wpływu społecznego oraz zasady autoprezentacji | |
Wpływ społeczny | |
Autoprezentacja | |
Rozdział | 3 |
Konflikty interpersonalne | |
Rodzaje konfliktów | |
Działania w sytuacji konfliktu | |
Procedury rozwiązywania konfliktów | |
Działania ugodowe w warunkach ostrego konfliktu | |
Formy zakończenia konfliktu | |
Konflikt jako źródło stresu | |
Uwarunkowania funkcjonowania w warunkach stresu | |
Asertywność | |
Rozdział 4 | |
Negocjacje | |
Style negocjacji oraz typy negocjatorów | |
Etapy negocjacji | |
Strategie negocjacyjne | |
Negocjacje windykacyjne | |
Rozdział 5 | |
Mediacje | |
Ogólne zasady mediacji | |
Mediacje w postępowaniu karnym | |
Spory zbiorowe | |
Mediacje gospodarcze | |
Mediacje rodzinne | |
Bibliografia | |
Załączniki | |
Kodeks etyczny mediatorów polskich | |
Standardy szkolenia mediatorów | |
Standardy prowadzenia mediacji i postępowania mediatora | |