INNE EBOOKI AUTORA
Koszyk
Key Account Management. Przygotowanie do negocjacji
Autor:
Wydawca:
Format:
epub, mobi
Podjęcie decyzji o współpracy z kluczowymi klientami (ich wybór jest zazwyczaj konsekwencją strategii przedsiębiorstwa) to działanie perspektywiczne na wiele lat. Podstawą współpracy między stronami są porozumienia i umowy, które stanowią rezultat przeprowadzonych procesów negocjacyjnych. Dlatego bardzo ważne jest, aby osoby odpowiadające za współpracę z najważniejszymi klientami, czyli key account managerowie (po stronie sprzedażowej) oraz kupcy (po stronie zakupowej) opanowały sztukę negocjacji i zdobyły kompetencje profesjonalnych negocjatorów, bo od tego zależy sukces ich firmy.
Z pomocą w przygotowaniu się do negocjacji i opanowaniu umiejętności niezbędnych na stanowiskach key account managera i kupca przychodzi książka dr. Krzysztofa Kałuckiego. Autor przeprowadził badania, które pozwoliły na opracowanie uniwersalnego modelu przygotowania się do negocjacji w działach zajmujących się współpracą z kluczowymi klientami. W książce przedstawił trzy możliwości zastosowania modelu uniwersalnego i do każdej z nich przypisał warunki wdrożenia.
Książka daje wskazówki dotyczące zarządzania współpracą z najważniejszymi klientami, porządkuje zagadnienia związane z kompetencjami, jakie powinien posiadać współczesny zawodowy negocjator. Przedstawia strategie negocjacyjne i narzędzia, które ułatwią key account managerom i kupcom odnieść zawodowy sukces.
| Rok wydania | 2021 |
|---|---|
| Liczba stron | 348 |
| Kategoria | Inne |
| Wydawca | Poltext |
| ISBN-13 | 978-83-8175-253-4 |
| Język publikacji | polski |
| Informacja o sprzedawcy | ePWN sp. z o.o. |
POLECAMY
Ciekawe propozycje
Spis treści
| Okładka | |
| Strona tytułowa | |
| Strona redakcyjna | |
| Dedykacja | |
| Spis treści | |
| Od Autora | |
| Wstęp | |
| Rozdział 1. Negocjacje w biznesie | |
| 1.1. Istota negocjacji biznesowych | |
| 1.2. Uwarunkowania procesu negocjacyjnego | |
| 1.3. Przebieg procesu | |
| Rozdział 2. Przygotowanie do negocjacji | |
| 2.1. Istota przygotowania do negocjacji | |
| 2.1.1. Cel przystąpienia do procesu | |
| 2.1.2. Partner negocjacyjny | |
| 2.1.3. Miejsce spotkań | |
| 2.1.4. Oferta handlowa | |
| 2.1.5. Budowa zespołu negocjacyjnego | |
| 2.1.6. Czas | |
| 2.1.7. Strategia negocjacji | |
| 2.1.8. Komunikacja | |
| 2.1.9. Posiadanie BATNA | |
| 2.2. Czynniki wpływające na przygotowanie do negocjacji | |
| 2.3. Badania dotyczące przygotowania się do negocjacji | |
| Rozdział 3. Przygotowanie do negocjacji key account managera i kupca | |
| 3.1. Zadania na stanowisku key account managera i kupca | |
| 3.2. Kompetencje na stanowiskach key account managera i kupca | |
| 3.3. Istota przygotowania do negocjacji prowadzonych przez key account managerów i kupców | |
| 3.4. Przebieg przygotowania do negocjacji na stanowisku key account managera i kupca | |
| 3.5. Czynniki wpływające na przygotowanie się do negocjacji na stanowiskach key account managera i kupca | |
| 3.6. Analiza bibliometryczna dotycząca przygotowania się do negocjacji na stanowisku key account managera i kupca | |
| Rozdział 4. Podstawy metodyczne prowadzenia badań | |
| 4.1. Cele badań | |
| 4.2. Założenia badawcze | |
| 4.3. Model badawczy | |
| 4.4. Założenia badawcze | |
| 4.5. Przedmiot badań | |
| 4.6. Narzędzia badawcze | |
| 4.7. Przebieg badań | |
| Rozdział 5. Przygotowanie do negocjacji w świetle badań własnych | |
| 5.1. Przygotowanie do negocjacji w opinii praktyków | |
| 5.2. Przygotowanie do negocjacji w opinii ekspertów | |
| 5.3. Przygotowanie do negocjacji w opinii studentów | |
| 5.4. Uwarunkowania przygotowania do negocjacji na podstawie studiów przypadków | |
| 5.4.1. Szczegółowy opis analizowanych procesów negocjacyjnych pod kątem wpływu przygotowania na przebieg i efekt końcowy | |
| 5.5. Model przygotowania do negocjacji z kluczowymi klientami | |
| 5.6. Uwarunkowania wdrożenia modelu przygotowania do negocjacji z kluczowymi klientami | |
| Zakończenie | |
| Bibliografia | |
| Spis tabel | |
| Spis rysunków | |
| Spis wykresów | |
| Załącznik 1 | |
| Załącznik 2 | |
| Załącznik 3 | |
| Załącznik 4 | |
KUP NA PREZENT
Key Account Management. Przygotowanie do negocjacji
59,90 zł
Uzupełnij informacje na temat odbiorcy.
Produkt został pomyślnie dodany do koszyka.
Nieudana próba zakupu produktu. Spróbuj jeszcze raz.
Wypożyczaj w abonamencie!
Już od 2,66 zł za ebooka
