Zarządzanie jakością i ryzykiem w usługach zdrowotnych

-32%

PROMOCJA

Zarządzanie jakością i ryzykiem w usługach zdrowotnych

1 opinia

Autor:

Krzysztof Waśniewski, Krzysztof Opolski

Wydawca:

CeDeWu

Format:

pdf

Cechą wyróżniającą książki Zarządzanie jakością i ryzykiem w usługach zdrowotnych jest przeprowadzenie analiz w oparciu o obserwację zmian zachodzących na rynku usług zdrowotnych i udowodnienie tezy, że mamy do czynienia z dynamicznie rozwijającym się segmentem usług.

Szczególnym walorem poznawczym i analitycznym są jednak przykłady (case study), które nie tylko stanowią uzupełnienie rozważań teoretycznych, ale także w sposób bardzo przejrzysty i zrozumiały wyjaśniają zawiłości świadczenia usług zdrowotnych, zwłaszcza z punktu widzenia ryzyka, które towarzyszy działalności podmiotów świadczących tego typu usługi.

Poszukiwanie metod i sposobów rozszerzenia zakresu oraz poprawy jakości świadczonych usług medycznych ożywia dyskusja na temat kierunków i zakresu działań, które powinny być podejmowane przez właścicieli, a także kadrę zarządzającą podmiotów dostarczających usługi zdrowotne.

Szczególną uwagę należy zwrócić na zamieszczone zestawy rozwiązań i porad ekonomiczno-organizacyjnych, które można wdrożyć lub wykorzystać w każdym podmiocie prowadzącym działalność w sferze usług zdrowotnych.
Z recenzji prof. SGH, dr hab. Agnieszki Alińskiej

Rok wydania	2011
Liczba stron	183
Kategoria	Inne
Wydawca	CeDeWu
ISBN-13	978-83-7941-596-0
Język publikacji	polski
Informacja o sprzedawcy	ePWN sp. z o.o.

POLECAMY

Gospodarka samorządu terytorialnego

Andrzej Miszczuk

6,92 zł

ibuk

Gospodarka turystyczna

Red. Aleksander Panasiuk

6,92 zł

ibuk

-32%

Odkrywanie socjologii

Red. Anna Karwińska

50,32 zł

74,00 zł

epub, mobi, ibuk

Globalizacja a rozwój

Mirosława Czerny

6,92 zł

ibuk

Efektywność - rozważania nad istotą i...

Red. Tadeusz Dudycz

6,92 zł

ibuk

Transformacja gospodarcza w Polsce

Maciej Bałtowski

6,92 zł

ibuk

Metody aktuarialne

Wanda Ronka-Chmielowiec

6,92 zł

ibuk

Wpływ transformacji ustrojowej na rynek...

Rafał M. Jakubowski

ibuk

Współczesne wyzwania polityki społecznej...

Red. Adam Kubów

6,92 zł

ibuk

Gospodarka turystyczna w regionie....

Red. Andrzej Rapacz

6,92 zł

ibuk

Restytucja zdolności do pracy w polskim...

Wiesław Koczur

6,92 zł

ibuk

Zabezpieczenie społeczne osób...

Lucyna Frąckiewicz

6,92 zł

ibuk

Ekonomika turystyki

Red. Andrzej Panasiuk

6,92 zł

ibuk

Ekologiczna ocena cyklu życia procesów...

Zygmunt Kowalski

6,92 zł

ibuk

Ciekawe propozycje

Zarządzanie bankiem

Mirosława Capiga

Wydawnictwo Naukowe PWN

6,92 zł

ibuk

Celem niniejszej książki jest przedstawienie wybranych zagadnień zarządzania bankiem, przede wszystkim bankiem uniwersalnym, traktowanym jako specyficzne przedsiębiorstwo – instytucja zaufania publicznego, której działalność opiera się... więcej >

Zarządzanie długiem publicznym

Kamilla Marchewka-Bartkowiak

Wydawnictwo Naukowe PWN

6,92 zł

ibuk

Dług publiczny, a w szczególności zadłużenie instytucji rządowych, stanowi obecnie jeden z najważniejszych obszarów analiz finansów publicznych na całym świecie.Autorka prezentuje kompleksowe ujęcie zarządzania długiem publicznym we... więcej >

Zarządzanie działem sprzedaży firmy

Krzysztof Cybulski

Wydawnictwo Naukowe PWN

6,92 zł

ibuk

Kompendium wiedzy o tym, jak zarządzać sprzedażą, by odnieść sukces na wysoce konkurencyjnym rynku!Doskonały poradnik dla praktyków, uwzględniający nową sytuację, związaną z wejściem Polski do Unii Europejskiej i postępującą... więcej >

Zarządzanie finansami przedsiębiorstw

Red. Jan Czekaj

Wydawnictwo Naukowe PWN

6,92 zł

ibuk

Prezentujemy trzecie, uaktualnione w związku z przyjęciem Polski do Unii Europejskiej, wydanie podręcznika, który zyskał już uznanie wykładowców i studentów! Autorzy – wybitni specjaliści w tej dziedzinie – koncentrują się głównie... więcej >

-32%

Zarządzanie finansami w przedsiębiorstwie...

Władysław Biczysko

Wydawnictwo Naukowe PWN

53,72 zł

79,00 zł

epub, mobi, ibuk

Zarządzanie przedsiębiorstwem turystycznym, z wykorzystaniem Międzynarodowych Standardów Rachunkowości, wymaga wiedzy menedżerskiej i umiejętności korzystania z systemów informacji w zakresie zakupów, sprzedaży, marketingu, personelu i... więcej >

Zarządzanie i planowanie marketingowe

Andrzej Pomykalski

Wydawnictwo Naukowe PWN

6,92 zł

ibuk

Podręcznik akademicki, przedstawiający zagadnienia zarządzania i planowania marketingowego w sposób interakcyjny, uwzględniający zintegrowanie działalności marketingowej z finansami, produkcją oraz innowacjami. Autor analizuje przedstawione... więcej >

Zarządzanie jakością w urzędach gminy

Roman Batko

Wydawnictwo Uniwersytetu Jagiellońskiego

6,92 zł

ibuk

Autor stawia pytanie, czy uzyskanie przez gminę certyfikatu na zgodność z normą ISO 9001 to rzeczywista potrzeba, czy przelotna moda? Nie sposób nie odpowiedzieć, że każda zmiana, która choćby w najmniejszym stopniu przyczynia się do... więcej >

-32%

Zarządzanie kapitałem ludzkim w polskich...

Dagmara Lewicka

Wydawnictwo Naukowe PWN

40,12 zł

59,00 zł

epub, mobi, ibuk

Zarządzanie kapitałem ludzkim w polskich przedsiębiorstwach W dobie gospodarki opartej na wiedzy właściwe zarządzanie kapitałem ludzkim nabiera szczególnego znaczenia dla rozwoju przedsiębiorstwa. Wiedza, kompetencje i postawy pracowników... więcej >

-32%

Zarządzanie kryzysowe. Teoria, praktyka,...

Red. Jadwiga Stawnicka

Akademia Policji w Szczytnie

14,28 zł

21,00 zł

pdf, ibuk

W rozdziale pierwszym zaprezentowano teoretyczne aspekty zarządzania kryzysowego, uwzględniając w szczególności problemy bezpieczeństwa i zagrożeń, zarządzania strategicznego bezpieczeństwem.Rozdział drugi został poświęcony... więcej >

Spis treści

Wprowadzenie 7

Rozdział 1
Kontekst ekonomiczny i prawny usług zdrowotnych oraz typowe rozwiązania organizacyjne 9
1.1. Kontekst ekonomiczny - wielkość i struktura rynku zbytu usług zdrowotnych 11
1.2. Kontekst prawny 14
1.3. Usługi zdrowotne jako prywatny biznes - analiza przypadku Swissmed Centrum Zdrowia 18
1.4. Struktury sieciowe - wschodząca forma organizacji na polskim rynku usług zdrowotnych 22
1.5. Podsumowanie - znaczenie zarządzania jakością i ryzykiem w usługach zdrowotnych 27

Rozdział 2
Zarządzanie ryzykiem w usługach medycznych 29
2.1. Podstawy zarządzania ryzykiem 29
2.2. Ryzyko operacyjne w usługach zdrowotnych 39
2.3. Ryzyko kliniczne 47
2.4. Ryzyko operacyjne w zarządzaniu usługami zdrowotnymi oraz ryzyko powiązane 57
2.5. Ryzyko ciągłości działania 67
2.6. Analiza przypadku - wdrożenie systemu ciągłości działania w King's College Hospital NHS Foundation Trust 74
2.7. Analiza przypadku - kryteria oceny ofert przez Narodowy Fundusz Zdrowia 77
2.7.1. Kontekst prawny 77
2.7.2. Ryzyko oraz zarządzanie nim 80
2.8. Analiza przypadku Emergency Medical Services 85
2.9. Podsumowanie i wnioski 92

Rozdział 3
Zarządzanie jakością usług zdrowotnych 93
3.1. Podstawy teoretyczne zarządzania jakością 93
3.2. Systemy zarządzania jakością 99
3.3. Systemy zarządzania jakością oparte na certyfikacji 107
3.4. System świadectw jakości ISO 112
3.5. Analiza przypadku SPZOZ Warszawa Wola-Śródmieście 120
3.5.1. Procedura postępowania przy obsłudze pacjenta w Biurach Obsługi Pacjenta przychodni SZPZLO Warszawa-Wola 120
3.5.2. Komentarz do procedury 124
3.6 System zarządzania jakością typu TQM 127
3.7. Pomiar efektywności i jakości usług zdrowotnych 132
3.8. Definiowanie i wykrywanie błędów w zapewnieniu jakości usług zdrowotnych 141
3.9. Planowanie poprawy jakości u operatora usług zdrowotnych 149
3.10. Budowanie systemu jakości od podstaw - analiza przypadku 154
3.11. Podsumowanie i wnioski 164

Uwagi końcowe 167

Bibliografia 171

RozwińZwiń