POLECAMY
Koszyk
-20%
Badania marketingowe. Pojęcia, metody, narzędzia
Autor:
Wydawca:
Format:
pdf, ibuk
Każde przedsiębiorstwo funkcjonujące zgodnie z regułami wolnego rynku dąży do zdobycia przewagi konkurencyjnej, kreowania wizerunku własnej marki i oczywiście do zysku. Opra-cowanie strategii zapewniającej osiąganie takich celów nie byłoby możliwe, gdyby nie infor-macja, którą z jednej strony przedsiębiorstwo dzieli się z rynkiem (promocja) i którą z drugiej strony stara się zdobyć, gromadzi i analizuje. Takie „ssanie” informacji ujęto w systemie badań przedsiębiorstwa. Podstawowym zbiorem działań opartych na wykorzystaniu informacji są działania marketingowe. American Marketing Association określa marketing jako „planowa-nie, koordynację i kontrolę wszystkich aktywnych przedsiębiorstw działających na istniejącym i potencjalnym rynku, gdzie przez trwałe zaspokojenie potrzeb klientów powinny zostać zrea-lizowane cele przedsiębiorstwa”.
| Rok wydania | 2020 |
|---|---|
| Liczba stron | 266 |
| Kategoria | Marketing, reklama |
| Wydawca | Wydawnictwo Politechniki Poznańskiej |
| ISBN-13 | 978-83-7775-586-0 |
| Numer wydania | 1 |
| Język publikacji | polski |
| Informacja o sprzedawcy | ePWN sp. z o.o. |
Ciekawe propozycje
Spis treści
| 1. Badania marketingowe i marketingowe systemy informacyjne | 9 |
| 1.1. Badania marketingowe | 9 |
| 1.2. Marketingowy system informacyjny (MSI) | 16 |
| 1.3. Podsumowanie | 21 |
| 1.4. Obszary pracy własnej | 22 |
| 2. Klasyfikacja badań marketingowych | 27 |
| 2.1. Kryteria klasyfikacji badań | 27 |
| 2.2. Rodzaje badań | 31 |
| 2.3. Desk research | 33 |
| 2.4. Podsumowanie | 39 |
| 2.5. Obszary pracy własnej | 39 |
| 3. Cechy, funkcje i organizacja badań marketingowych | 43 |
| 3.1. Cechy badań marketingowych | 43 |
| 3.2. Funkcje badań marketingowych | 44 |
| 3.3. Organizacja badań marketingowych | 45 |
| 3.4. Podsumowanie | 48 |
| 3.5. Obszary pracy własnej | 48 |
| 4. Zakres badań marketingowych | 53 |
| 5. Badania ilościowe i jakościowe | 63 |
| 5.1. Badania ilościowe | 63 |
| 5.2. Badania jakościowe | 64 |
| 5.3. Triangulacja | 68 |
| 5.4. Obszary pracy własnej | 68 |
| 6. Proces badań marketingowych | 73 |
| 6.1. Etapy procesu badawczego | 73 |
| 6.2. Faza koncepcyjna | 73 |
| 6.3. Faza wykonawcza | 75 |
| 6.4. Błędy popełniane w procesie badawczym | 76 |
| 6.5. Wiarygodność pomiaru | 79 |
| 6.6. Podsumowanie | 81 |
| 6.7. Obszary pracy własnej | 81 |
| 7. Projektowanie badania marketingowego 85 | |
| 7.1. Metodyka badawcza | 85 |
| 7.2. Etapy projektowania badania marketingowego | 87 |
| 7.3. Obszary pracy własnej | 93 |
| 8. Dobór próby | 97 |
| 8.1. Działania związane z doborem próby | 97 |
| 8.2. Pojęcia związane z doborem próby | 97 |
| 8.3. Metody doboru próby | 101 |
| 8.4. Próba minimalna w badaniach ankietowych | 104 |
| 8.5. Podsumowanie | 107 |
| 8.6. Obszary pracy własnej | 107 |
| 9. Dobór metod, technik i narzędzi badawczych | 113 |
| 9.1. Badania wtórne i pierwotne | 113 |
| 9.2. Najważniejsze metody i techniki badawcze | 114 |
| 9.3. Budowa instrumentów badawczych | 118 |
| 9.4. Podsumowanie 123 9.5. Obszary pracy własnej | 124 |
| 10. Metoda ankietowa i metoda wywiadu | 129 |
| 10.1. Metoda ankietowa | 129 |
| 10.2. Metoda wywiadu | 140 |
| 10.3. Podsumowanie | 150 |
| 10.4. Obszary pracy własnej | 151 |
| 11. Obserwacja i eksperyment 155 | |
| 11.1. Obserwacja | 155 |
| 11.2. Eksperyment | 162 |
| 11.3. Podsumowanie | 168 |
| 11.4. Obszary pracy własnej | 169 |
| 12. Studium przypadku (case study) | 173 |
| 13. Pomiar i skale pomiarowe 181 | |
| 13.1. Pojęcie pomiaru | 181 |
| 13.2. Pomiar cech ilościowych i jakościowych | 182 |
| 13.3. Etapy i poziomy pomiaru oraz skale pomiarowe | 184 |
| 13.4. Podsumowanie | 188 |
| 13.5. Obszary pracy własnej | 188 |
| 14. Porządkowanie danych | 193 |
| 15. Analiza i interpretacja danych 205 | |
| 15.1. Klasyfikacja procedur analitycznych | 205 |
| 15.2. Metody statystyczne w analizie danych | 208 |
| 15.3. Miary statystyczne | 210 |
| 15.4. Wybrane rozkłady prawdopodobieństwa | 215 |
| 15.5. Zastosowania testów statystycznych | 219 |
| 15.6. Prognozowanie | 225 |
| 15.7. Obszary pracy własnej | 226 |
| 16. Metody prezentacji wyników | 231 |
| 16.1. Składowe raportu | 231 |
| 16.2. Graficzna prezentacja wyników | 233 |
| 16.3. Składowe raportów naukowych | 239 |
| 16.4. Podsumowanie | 241 |
| 16.5. Obszary pracy własnej | 241 |
| 17. Przykłady kwestionariuszy | 245 |
| Badanie satysfakcji klienta – kwestionariusz wywiadu zastosowany w badaniu poziomu satysfakcji klientów prowadzonym dla firmy AiE | 245 |
| Kwestionariusz ewaluacyjny – ocena warsztatów zorganizowanych przez firmę AiE | 251 |
| Kwestionariusz ankiety Servqual – ocena zadowolenia z użytkowania obiektu sportowego | 253 |
| Kwestionariusz stylów autoprezentacji | 254 |
| Bibliografia | 259 |
KUP NA PREZENT
Badania marketingowe. Pojęcia, metody, narzędzia
72,80 zł
Uzupełnij informacje na temat odbiorcy.
Produkt został pomyślnie dodany do koszyka.
Nieudana próba zakupu produktu. Spróbuj jeszcze raz.
Wypożyczaj w abonamencie!
Już od 2,66 zł za ebooka
