Marketing w bibliotece

Marketing w bibliotece

1 opinia

Wydawca:

SBP

Format:

ibuk

Publikacja darmowa


Liczba stron183
WydawcaSBP
ISBN-13978-83-8577-808-0
Język publikacjipolski
Informacja o sprzedawcyePWN sp. z o.o.

Ciekawe propozycje

Spis treści

  Contents    7
  Inhaltsverzeichnis    9
  
  1. WPROWADZENIE    11
  
  2. ISTOTA MARKETINGU    12
  
  2.1. Co to jest marketing?    12
  2.2. Procesy i strategie w marketingu    16
  2.3. Przesłanki segmentacji działań    20
  2.4. Badania marketingowe    22
  2.5. Kształtowanie popytu    26
  2.6. Public Relations    36
  
  3. RYNKOWE I NIERYNKOWE CECHY USŁUG BIBLIOTECZNYCH    39
  
  3.1. Elementy rynku    39
  3.2. Klient na rynku    46
  3.3. Niekomercyjny marketing usługowy    52
  3.4. Usługi biblioteczne    55
  
  4. SPECYFIKA MARKETINGU W BIBLIOTEKARSTWIE     60
  
  4.1. Marketing w działalności bibliotek    60
  4.2. Biblioteczne badania marketingowe    65
  4.3. Aktywizacja odbioru w bibliotekach    77
  
  5. PROGRAM MARKETINGOWY    82
  
  5.1. Założenia programowe    82
  5.2. Charakter i struktura zmian    87
  5.3. Innowacyjność w bibliotekach    89
  
  6. PROMOCJA BIBLIOTECZNA    100
  
  6.1. Rekomendacja, reklama i oddziaływanie bezpośrednie     100
  6.2. Public Relations w bibliotekarstwie    108
  
  7. ORGANIZACJA. PERSONEL    119
  
  7.1. Organizacja działań    119
  7.2. Zmiany organizacyjne    125
  7.3. Kierowanie    127
  7.4. Personel w instytucji marketingowej    129
  7.5. Organizacyjna struktura bibliotek    132
  7.6. Funkcjonowanie bibliotek    142
  7.7. Personel biblioteczny    151
  
  8. UWAGI KOŃCOWE    157
  
  9. ZAŁĄCZNIKI    158
  
  9.1. Kwestionariusz ankiety dla bibliotek naukowych     158
  9.2. Kwestionariusz ankiety dla bibliotek publicznych     160
  9.3. Liczbowe zestawienie ankietowanych bibliotek    162
  9.4. Tabele — w liczbach bezwzględnych    163
  
  10. SPIS TABEL W TEKŚCIE    173
  
  11. PUBLIKACJE WYKORZYSTANE    174
  
  12. SKOROWIDZ ZAGADNIEŃ    180
  
  13. STRESZCZENIE (w jęz. ang.)    183
RozwińZwiń
W celu zapewnienia wysokiej jakości świadczonych przez nas usług, nasz portal internetowy wykorzystuje informacje przechowywane w przeglądarce internetowej w formie tzw. „cookies”. Poruszając się po naszej stronie internetowej wyrażasz zgodę na wykorzystywanie przez nas „cookies”. Informacje o przechowywaniu „cookies”, warunkach ich przechowywania i uzyskiwania dostępu do nich znajdują się w Regulaminie.

Nie pokazuj więcej tego powiadomienia