INNE EBOOKI AUTORA
Autor:
Wydawca:
Format:
epub, mobi, ibuk
Książka jest pogłębioną refleksją nad komunikacją marketingową w szerokim, wielowymiarowym, interdyscyplinarnym wymiarze. Szczegółowo prezentuje jej narzędzia ujęte w 4 podstawowe formy przekazu – promocję osobistą, reklamę, promocję dodatkową i public relations. Omawia ich cechy i właściwości, akcentując wymiary integracji, konfigurację i zależność między nimi w dwóch odmiennych, jednak wzajemnie się uzupełniających środowiskach komunikacji: tradycyjnym i hipermedialnym.
Praca nawiązuje do najnowszej wiedzy z teorii komunikacji społecznej, zarządzania i marketingu oraz do rozwiązań kształtujących komunikację marketingową pod wpływem zmian w technice i technologii komunikacji, rozwoju Internetu, jego narzędzi i aplikacji. Przedstawia zarazem interesujące przykłady i doświadczenia kampanii promocyjnych.
Nowoczesny i oryginalny sposób ujęcia problematyki czynią z książki znaczące źródło wiedzy i inspiracji dla pracowników naukowych, studentów kierunków ekonomicznych, społecznych i humanistycznych, a także – w części – kierunków prowadzonych na uczelniach technicznych i przyrodniczych.
Praca przydatna dla specjalistów marketingu przedsiębiorstw, instytucji publicznych, organizacji społecznych, agencji reklamowych w tworzeniu atrakcyjnych strategii komunikacji marketingowej, strategii których ramy w triadzie: modele–struktury–instrumenty, prezentuje właśnie ta książka.
Rok wydania | 2013 |
---|---|
Liczba stron | 376 |
Kategoria | Marketing, reklama |
Wydawca | Wydawnictwo Naukowe PWN |
ISBN-13 | 978-83-01-19325-6 |
Numer wydania | 2 |
Język publikacji | polski |
Informacja o sprzedawcy | ePWN sp. z o.o. |
INNE EBOOKI AUTORA
POLECAMY
Ciekawe propozycje
Spis treści
Wprowadzenie | 7 |
ROZDZIAŁ 1. Podstawy teoretyczne i modele komunikacji marketingowej | |
1.1. Istota i elementy procesu komunikacji | 13 |
1.2. Modele komunikacji społecznej – elementy charakterystyki i implikacje dla marketingu | 24 |
1.3. Modele komunikacji marketingowej | 41 |
1.3.1. Model komunikacji interpersonalnej | 41 |
1.3.2. Model komunikacji masowej | 44 |
1.3.3. Model komunikacji w hipermedialnym środowisku komputerowym | 45 |
ROZDZIAŁ 2. Kompozycja sytemu komunikacji marketingowej – funkcje i struktury | 49 |
2.1. Promocja a komunikacja marketingowa – pojęcie i zakres | 49 |
2.2. Funkcje systemu komunikacji marketingowej | 55 |
2.3. Znaczenie komunikacji dla uczestników procesu | 64 |
2.4. Morfologia systemu komunikacji marketingowej | 69 |
2.4.1. Struktura i instrumenty | 69 |
2.4.2. Płaszczyzny i wymiary integracji | 77 |
2.5. Instrumenty komunikacji w kompozycji marketingu mix: związki i zależności | 82 |
ROZDZIAŁ 3. Formy komunikacji interpersonalnej | 92 |
3.1. Promocja osobista jako komunikacja interpersonalna | 92 |
3.2. Specyfika i funkcje promocji osobistej | 99 |
3.3. Promocja osobista a proces obsługi nabywcy | 110 |
3.4. Elementy i kody komunikacji niewerbalnej | 118 |
3.5. Zarządzanie personelem sprzedażowym w aspekcie promocji osobistej | 122 |
ROZDZIAŁ 4. Formy i instrumenty komunikacji masowej | 127 |
4.1. Reklama | 127 |
4.1.1. Istota reklamy w świetle teorii komunikacji | 127 |
4.1.2. Modele percepcji przekazu reklamowego | 136 |
4.1.3. Funkcje i rodzaje reklamy | 147 |
4.1.4. Media w transmisji przekazu reklamowego | 152 |
4.1.5. Kryteria wyboru form i środków reklamy | 173 |
4.1.6. Styl i zasady kreacji reklamy – rozstrzygnięcia strategiczne | 179 |
4.1.7. Etyczne aspekty przekazu reklamowego | 195 |
4.2. Promocja dodatkowa | 205 |
4.2.1. Funkcje promocji dodatkowej w systemie komunikacji marketingowej | 205 |
4.2.2. Rodzaje i instrumenty promocji dodatkowej | 213 |
4.3. Public relations | 224 |
4.3.1. Public relations jako platforma komunikacji marketingowej – ujęcie modelowe | 224 |
4.3.2. Funkcje, zasady i płaszczyzny wpływu | 232 |
4.3.3. Grupy odniesienia i instrumenty public relations | 238 |
ROZDZIAŁ 5. Formy komunikacji w hipermedialnym środowisku komputerowym | 248 |
5.1. Komunikacja marketingowa a paradygmat społeczeństwa sieci | 248 |
5.2. Przesłanki rozwoju i cechy komunikacji wirtualnej | 252 |
5.3. Instrumenty komunikacji on-line | 261 |
5.3.1. Przekroje klasyfikacji | 261 |
5.3.2. Witryny www | 265 |
5.3.3. Serwisy społecznościowe | 272 |
5.3.4. Blogi i grupy dyskusyjne | 279 |
5.3.5. Display – formaty reklamy internetowej | 282 |
5.3.6. Reklama w wyszukiwarkach i reklama kontekstowa | 288 |
5.3.7. Poczta elektroniczna | 294 |
ROZDZIAŁ 6. Kształtowanie kampanii komunikacji marketingowej – organizacja i zarządzanie | 300 |
6.1. Tożsamość i wizerunek nadawcy przekazu – wyznaczniki roli przedsiębiorstwa w procesie komunikacji marketingowej | 300 |
6.2. Obszary decyzji nadawcy w procesie komunikacji z rynkiem | 310 |
6.2.1. Formułowanie celów kampanii komunikacji marketingowej | 311 |
6.2.2. Identyfikacja targetu – adresatów kampanii | 316 |
6.2.3. Ustalanie budżetu kampanii | 324 |
6.2.4. Określenie kompozycji instrumentów komunikacji | 331 |
6.2.5. Ocena efektów kampanii komunikacji | 337 |
6.3. Agencja reklamy w systemie komunikacji marketingowej – dualizm roli nadawcy | 350 |
6.3.1. Funkcje i rodzaje agencji | 352 |
6.3.2. Organizacja wewnętrzna agencji reklamy | 358 |
6.3.3. Zasady współpracy przedsiębiorstwa z agencją reklamy | 363 |
Literatura | 365 |