INNE EBOOKI AUTORA
Koszyk
Nurt normalizacyjny w zarządzaniu jakością
Autor:
Format:
ibuk
Monografia dotyczy nurtu normalizacyjnego w zarządzaniu jakością. Przez to pojęcie rozumie się zestaw powiązanych ze sobą, ale dających się wyodrębnić zagadnień opisanych w normach (np. definicji, metod, zasad, wytycznych). Celem opracowania jest konceptualizacja tego nurtu oraz ocena jego statusu w ramach zarządzania jakością. W rozważaniach uwzględniona została zarówno perspektywa holistyczna, gdyż rozważaniami objęte są trzy normy tworzące serię ISO 9000 (tj. ISO 9000, ISO 9001 oraz ISO 9004), jak i perspektywa retrospektywna, ponieważ uwzględniono w niej zarówno aktualne, jak i wszystkie wcześniejsze wersje norm tych standardów. Ocenę znaczenia, jakości opracowania oraz użyteczności nurtu normalizacyjnego w zarządzaniu jakością przeprowadzono na podstawie opinii wyrażonych przez 73 ekspertów pochodzących z 17 różnych państw.
| Rok wydania | 2020 |
|---|---|
| Liczba stron | 268 |
| Kategoria | Zarządzanie, organizacja, strategie |
| Wydawca | Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu |
| ISBN-13 | 978-83-7695-804-0 |
| Język publikacji | polski |
| Informacja o sprzedawcy | ePWN sp. z o.o. |
POLECAMY
Ciekawe propozycje
Spis treści
| Wstęp | 7 |
| 1. Istota i rozwój zarządzania jakością | 17 |
| 1.1. Zakres zarządzania jakością | 17 |
| 1.2. Ewolucja zarządzania jakością | 23 |
| 1.2.1. Ujęcie klasyczne rozwoju zarządzania jakością | 23 |
| 1.2.2. Ewolucja total quality management | 25 |
| 1.2.3. Wiodące obecnie metody zarządzania jakością | 31 |
| 1.3. Istota nurtu normalizacyjnego w zarządzaniu jakością | 36 |
| 2. Normalizacja systemów zarządzania | 42 |
| 2.1. Istota i ewolucja normalizacji | 42 |
| 2.1.1. Etapy rozwoju normalizacji | 42 |
| 2.1.2. Cele i poziomy normalizacji | 45 |
| 2.1.3. Rodzaje norm | 48 |
| 2.1.4. Korzyści i problemy związane z normalizacją | 51 |
| 2.2. Charakterystyka Międzynarodowej Organizacji Normalizacyjnej | 55 |
| 2.2.1. Zasady funkcjonowania ISO | 55 |
| 2.2.2. Krytyczna ocena działalności ISO | 56 |
| 2.3. Znormalizowane systemy zarządzania | 59 |
| 2.3.1. Istota znormalizowanych systemów zarządzania | 59 |
| 2.3.2. Nieformalna i formalna normalizacja systemów zarządzania | 60 |
| 3. Normy ISO serii 9000 | 68 |
| 3.1. Geneza i struktura norm ISO serii 9000 | 68 |
| 3.2. Norma ISO 9000 | 71 |
| 3.2.1. Ewolucja normy | 71 |
| 3.2.2. Analiza treści normy | 77 |
| 3.3. Norma ISO01 | 90 |
| 3.3.1. Ewolucja normy | 90 |
| 3.3.2. Analiza treści normy | 102 |
| 3.4. Norma ISO 9004 | 109 |
| 3.4.1. Ewolucja normy | 109 |
| 3.4.2. Analiza treści normy | 112 |
| 4. Komponenty nurtu normalizacyjnego zarządzania jakością | 135 |
| 4.1. Opis procesu identyfikacji komponentów | 135 |
| 4.2. Dekompozycja norm tworzących nurt normalizacyjny | 135 |
| 4.3. Ujednolicony zestaw komponentów nurtu normalizacyjnego | 138 |
| 4.4. Charakterystyka komponentów nurtu normalizacyjnego | 139 |
| 5. Ocena nurtu normalizacyjnego zarządzania jakością 145 | |
| 5.1. Charakterystyka badań empirycznych | 145 |
| 5.2. Zasadność publikowania norm dotyczących zarządzania | 150 |
| 5.3. Znaczenie komponentów nurtu normalizacyjnego | 152 |
| 5.4. Jakość opracowania komponentów nurtu normalizacyjnego | 162 |
| 5.5. Kategoryzacja komponentów nurtu normalizacyjnego ze względu na ich znaczenie i jakość opracowania | 170 |
| 5.6. Użyteczność komponentów nurtu normalizacyjnego w działalność edukacyjnej i szkoleniowej | 175 |
| 5.7. Użyteczność komponentów nurtu normalizacyjnego dla praktyków zajmujących się zarządzaniem jakością | 184 |
| 5.8. Kategoryzacja komponentów nurtu normalizacyjnego ze względu na ich użyteczność | 193 |
| 5.9. Ewolucja i perspektywy nurtu normalizacyjnego | 196 |
| Podsumowanie | 205 |
| Aneks A. Normy i dokumenty normalizacyjne opublikowane przez Komitet Techniczny ISO/TC 176 | 215 |
| Aneks B. Zagadnienia zawarte w kwestionariuszu badawczym | 217 |
| Aneks C. Dane dotyczące respondentów | 221 |
| Aneks D. Ocena rzetelności pomiaru | 222 |
| Aneks E. Ewolucja norm ISO serii 9000 | 226 |
| Bibliografia | 235 |
| Spis rysunków | 248 |
| Spis tabel | 252 |
| Summary | 254 |
Wypożyczaj w abonamencie!
Już od 2,66 zł za ebooka
