Badania marketingowe. Pojęcia, metody, narzędzia

Badania marketingowe. Pojęcia, metody, narzędzia

1 opinia

Format:

ibuk

WYBIERZ RODZAJ DOSTĘPU

 

Dostęp online przez myIBUK

WYBIERZ DŁUGOŚĆ DOSTĘPU

6,15

Wypożycz na 24h i opłać sms-em.
Brak wydruku.

45,50

cena zawiera podatek VAT

ZAPŁAĆ SMS-EM

TA KSIĄŻKA JEST W ABONAMENCIE

Już od 19,90 zł miesięcznie za 5 ebooków!

WYBIERZ SWÓJ ABONAMENT

Każde przedsiębiorstwo funkcjonujące zgodnie z regułami wolnego rynku dąży do zdobycia przewagi konkurencyjnej, kreowania wizerunku własnej marki i oczywiście do zysku. Opra-cowanie strategii zapewniającej osiąganie takich celów nie byłoby możliwe, gdyby nie infor-macja, którą z jednej strony przedsiębiorstwo dzieli się z rynkiem (promocja) i którą z drugiej strony stara się zdobyć, gromadzi i analizuje. Takie „ssanie” informacji ujęto w systemie badań przedsiębiorstwa. Podstawowym zbiorem działań opartych na wykorzystaniu informacji są działania marketingowe. American Marketing Association określa marketing jako „planowa-nie, koordynację i kontrolę wszystkich aktywnych przedsiębiorstw działających na istniejącym i potencjalnym rynku, gdzie przez trwałe zaspokojenie potrzeb klientów powinny zostać zrea-lizowane cele przedsiębiorstwa”.


Liczba stron266
WydawcaWydawnictwo Politechniki Poznańskiej
ISBN-13978-83-7775-586-0
Numer wydania1
Język publikacjipolski
Informacja o sprzedawcyePWN sp. z o.o.

Ciekawe propozycje

Spis treści

  1. Badania marketingowe i marketingowe systemy informacyjne    9
    1.1. Badania marketingowe    9
    1.2. Marketingowy system informacyjny (MSI)    16
    1.3. Podsumowanie    21
    1.4. Obszary pracy własnej    22
  
  2. Klasyfikacja badań marketingowych    27
    2.1. Kryteria klasyfikacji badań    27
    2.2. Rodzaje badań    31
    2.3. Desk research    33
    2.4. Podsumowanie    39
    2.5. Obszary pracy własnej    39
  
  3. Cechy, funkcje i organizacja badań marketingowych    43
    3.1. Cechy badań marketingowych    43
    3.2. Funkcje badań marketingowych    44
    3.3. Organizacja badań marketingowych    45
    3.4. Podsumowanie    48
    3.5. Obszary pracy własnej    48
  
  4. Zakres badań marketingowych    53
  
  5. Badania ilościowe i jakościowe    63
    5.1. Badania ilościowe    63
    5.2. Badania jakościowe    64
    5.3. Triangulacja    68
    5.4. Obszary pracy własnej    68
  
  6. Proces badań marketingowych    73
    6.1. Etapy procesu badawczego    73
    6.2. Faza koncepcyjna    73
    6.3. Faza wykonawcza    75
    6.4. Błędy popełniane w procesie badawczym    76
    6.5. Wiarygodność pomiaru    79
    6.6. Podsumowanie    81
    6.7. Obszary pracy własnej    81
  
  7. Projektowanie badania marketingowego 85
    7.1. Metodyka badawcza    85
    7.2. Etapy projektowania badania marketingowego    87
    7.3. Obszary pracy własnej    93
  
  8. Dobór próby    97
    8.1. Działania związane z doborem próby    97
    8.2. Pojęcia związane z doborem próby    97
    8.3. Metody doboru próby    101
    8.4. Próba minimalna w badaniach ankietowych    104
    8.5. Podsumowanie    107
    8.6. Obszary pracy własnej    107
  
  9. Dobór metod, technik i narzędzi badawczych    113
    9.1. Badania wtórne i pierwotne    113
    9.2. Najważniejsze metody i techniki badawcze    114
    9.3. Budowa instrumentów badawczych    118
    9.4. Podsumowanie 123 9.5. Obszary pracy własnej    124
  
  10. Metoda ankietowa i metoda wywiadu    129
    10.1. Metoda ankietowa    129
    10.2. Metoda wywiadu    140
    10.3. Podsumowanie    150
    10.4. Obszary pracy własnej    151
  
  11. Obserwacja i eksperyment 155
    11.1. Obserwacja    155
    11.2. Eksperyment    162
    11.3. Podsumowanie    168
    11.4. Obszary pracy własnej    169
  
  12. Studium przypadku (case study)    173
  
  13. Pomiar i skale pomiarowe 181
    13.1. Pojęcie pomiaru    181
    13.2. Pomiar cech ilościowych i jakościowych    182
    13.3. Etapy i poziomy pomiaru oraz skale pomiarowe    184
    13.4. Podsumowanie    188
    13.5. Obszary pracy własnej    188
  
  14. Porządkowanie danych    193
  
  15. Analiza i interpretacja danych 205
    15.1. Klasyfikacja procedur analitycznych    205
    15.2. Metody statystyczne w analizie danych    208
    15.3. Miary statystyczne    210
    15.4. Wybrane rozkłady prawdopodobieństwa    215
    15.5. Zastosowania testów statystycznych    219
    15.6. Prognozowanie    225
    15.7. Obszary pracy własnej    226
  
  16. Metody prezentacji wyników    231
    16.1. Składowe raportu    231
    16.2. Graficzna prezentacja wyników    233
    16.3. Składowe raportów naukowych    239
    16.4. Podsumowanie    241
    16.5. Obszary pracy własnej    241
  
  17. Przykłady kwestionariuszy    245
  
  Badanie satysfakcji klienta – kwestionariusz wywiadu zastosowany w badaniu poziomu satysfakcji klientów prowadzonym dla firmy AiE    245
  Kwestionariusz ewaluacyjny – ocena warsztatów zorganizowanych przez firmę AiE    251
  Kwestionariusz ankiety Servqual – ocena zadowolenia z użytkowania obiektu sportowego    253
  Kwestionariusz stylów autoprezentacji    254
  
  Bibliografia    259
RozwińZwiń
W celu zapewnienia wysokiej jakości świadczonych przez nas usług, nasz portal internetowy wykorzystuje informacje przechowywane w przeglądarce internetowej w formie tzw. „cookies”. Poruszając się po naszej stronie internetowej wyrażasz zgodę na wykorzystywanie przez nas „cookies”. Informacje o przechowywaniu „cookies”, warunkach ich przechowywania i uzyskiwania dostępu do nich znajdują się w Regulaminie.

Nie pokazuj więcej tego powiadomienia