INNE EBOOKI AUTORA
Koszyk
Kodeksy dobrych praktyk. Prawno-socjologiczne aspekty bankowego soft law a współczesna kultura bankowa
Autor:
Format:
ibuk
W monografii podjęto próbę analizy regulacji określanych w pracy jako bankowe soft law z punktu widzenia ich miejsca i roli w systemie szeroko rozumianego prawa bankowego oraz ich praktycznego znaczenia dla klienta konsumenta/klienta detalicznego, głównie pożyczkobiorców i kredytobiorców. Przedstawiona w pracy problematyka ujęta została w dwóch częściach. Pierwsza część poświęcona jest przede wszystkim zasadom dobrych praktyk bankowych i ich odzwierciedleniu w takich dokumentach, jak Kanon dobrych praktyk rynku finansowego Komisji Nadzoru Finansowego czy Zasady dobrej praktyki bankowej Związku Banków Polskich. Celem tej części opracowania jest przedstawienie miękkiego prawa bankowego jako instrumentu służącego odbudowie zaufania i reputacji banków komercyjnych. Druga część opracowania stanowi uzupełnienie części pierwszej o przykłady najważniejszych rodzajów kultury bankowej, które z natury swej powszechnie uznawane są za etyczne. Ta część pracy stanowi przede wszystkim próbę zidentyfikowania podstawowych, najważniejszych wartości leżących u podstaw uczciwej bankowości. Jest też zbiorem refleksji i próbą odpowiedzi na pytanie o sposoby i efekty przenikania się różnych rodzajów kultury bankowej oraz analizą zagadnienia możliwości praktycznego ukształtowania modelu fair banking, czyli bankowości rzeczywiście etycznej.
| Rok wydania | 2017 |
|---|---|
| Liczba stron | 332 |
| Kategoria | Inne |
| Wydawca | Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie |
| ISBN-13 | 978-83-7252-750-9 |
| Numer wydania | 1 |
| Język publikacji | polski |
| Informacja o sprzedawcy | ePWN sp. z o.o. |
POLECAMY
Ciekawe propozycje
Spis treści
| Wprowadzenie | 9 |
| Część pierwsza | 31 |
| BANKOWOŚĆ POKRYZYSOWA A IDEA REGULACJI MIĘKKIEGO PRAWA BANKOWEGO 31 | |
| Rozdział 1 31 | |
| ZAUFANIE JAKO PODSTAWA RELACJI BANK–KLIENT | 31 |
| 1.1. Definicja zaufania a banki | 31 |
| 1.2. Ryzyko jako determinanta zaufania | 42 |
| 1.2.1. Definicja ryzyka | 42 |
| 1.2.2. Ryzyko banku | 44 |
| 1.2.3. Ryzyko klienta | 49 |
| 1.3. Bank jako instytucja zaufania publicznego | 52 |
| 1.4. Instytucjonalizacja zaufania w postaci soft law | 64 |
| Rozdział 2 66 | |
| ZAUFANIE DO BANKÓW W OPINII SPOŁECZNEJ | 66 |
| 2.1. Skutki kryzysu finansowego a poziom zaufania do banków po 2008 roku | 66 |
| 2.1.1. Zaufanie do banków na początku kryzysu finansowego | 66 |
| 2.1.2. Badanie „Konsumenci na rynku usług bankowych” – Instytut Badawczy ARC Rynek i Opinia Sp. z o.o. – 2009 r. | 69 |
| 2.2. Badania opinii społecznej przeprowadzone przez główne ośrodki analityczne w latach 2012–2017 | 72 |
| 2.2.1. Uwagi ogólne | 72 |
| 2.2.2. CBOS – 2012 r. | 72 |
| 2.2.3. Ernst & Young – 2013 r. | 75 |
| 2.2.4. TNS Polska SA – 2014 r. | 77 |
| 2.2.5. Badania opinii społecznej: Edelman Trust Barometer, Capgemini/Efma, TNS Polska SA, „Diagnoza Społeczna” – 2015 r. | 78 |
| 2.2.5.1. Edelman Trust Barometer, „Światowy raport bankowości detalicznej 2015” – zaufanie do banków | 78 |
| 2.2.5.2. Wizerunek banków według badania TNS Polska S.A. | 79 |
| 2.2.5.3. Zaufanie do instytucji finansowych według sondażu „Diagnoza społeczna 2015” | 80 |
| 2.2.6. Reputacja polskiego sektora bankowego 2016. Nowe wyzwania dla banków | 85 |
| 2.2.7. Kantar TNS SA „Reputacja polskiego sektora bankowego 2017” | 88 |
| 2.3. Badania nad etyką i kulturą bankową | 89 |
| 2.4. Zaufanie banku do klienta | 92 |
| 2.4.1. „Moralność finansowa Polaków” według badań Konferencji Przedsiębiorstw Finansowych | 92 |
| 2.4.2. Zdolność kredytowa jako sposób ograniczenia nieufności | 95 |
| 2.4.2.1. Zdolność kredytowa i jej brak. Zabezpieczenie spłaty | 95 |
| 2.4.2.2. Wiarygodność kredytowa | 98 |
| 2.4.3. Likwidacja bankowego tytułu egzekucyjnego | 103 |
| 2.5. Wnioski | 107 |
| Rozdział 3 | 113 |
| CZYNNIKI KSZTAŁTUJĄCE REPUTACJĘ BANKU 113 | |
| 3.1. Etyka i kultura jako czynniki wpływające na reputację banku | 113 |
| 3.1.1. Etyka a banki | 113 |
| 3.1.2. Kultura bankowa | 117 |
| 3.1.3. Ochrona reputacji banku | 122 |
| 3.1.3.1. Rekomendacje Komisji Nadzoru Finansowego a ochrona reputacji | 122 |
| 3.1.3.2. Reputacja w dokumentach samoregulacji | 124 |
| 3.1.3.3. Kultura organizacyjna banku a ochrona reputacji | 124 |
| 3.1.3.4. Corporate governance – ład korporacyjny w instytucjach Nadzorowanych | 126 |
| 3.2. Dokumenty i normy soft law jako element kształtujący kulturę bankową | 139 |
| 3.3. Kanon dobrych praktyk rynku finansowego Komisji Nadzoru Finansowego | 143 |
| 3.3.1. Funkcje i cele Kanonu | 143 |
| 3.3.2. Standardy etyczne przyjęte w Kanonie | 144 |
| 3.3.2.1. Uwagi ogólne | 144 |
| 3.3.2.2. Zaufanie klientów instytucji finansowych | 145 |
| 3.3.2.3. Zasada informowania a zaufanie | 146 |
| 3.4. Kodeks etyki bankowej (Zasady dobrej praktyki bankowej) Związku Banków Polskich | 154 |
| 3.4.1. Idea Kodeksu etyki bankowej i Zasad dobrej praktyki bankowej | 154 |
| 3.4.2. Stosunek do konsumenta | 157 |
| 3.4.3. Kodeks etyki pracownika banku | 160 |
| 3.5. Wnioski | 162 |
| Rozdział 4 173 | |
| OCHRONA KLIENTA USŁUG BANKOWYCH JAKO SŁABSZEJ STRONY RELACJI W KONTEKŚCIE ZASAD DOBRYCH PRAKTYK | 173 |
| 4.1. Świadomy wybór i reklama a kreowanie potrzeb kredytowych | 173 |
| 4.2. Władcza pozycja banku | 184 |
| 4.3. Nierówność kontraktowa na przykładzie „frankowiczów” | 189 |
| 4.4. Obowiązki informacyjne i ochrona danych osobowych | 192 |
| 4.5. Sposoby weryfikowania etyczności zachowań pracowników banków – instytucja mystery shopper i Rzecznik Finansowy | 196 |
| 4.6. Odpowiedzialność społeczna jako element pokryzysowej ekskulpacji banków | 202 |
| 4.7. Wnioski | 204 |
| Część druga 212 | |
| WYBRANE RODZAJE KULTURY BANKOWEJ I ICH ZNACZENIE | 212 |
| Rozdział 5 | 212 |
| ISLAMIC BANKING JAKO PRZYKŁAD WSPÓŁCZESNEJ BANKOWOŚCI ETYCZNEJ | 212 |
| 5.1. Zagadnienia wprowadzające | 212 |
| 5.2. Fenomen islamic banking | 218 |
| 5.3. Kultura prawna islamu jako źródło zasad islamic banking | 219 |
| 5.3.1. Zarys uwarunkowań historycznych | 219 |
| 5.3.2. Źródła prawa muzułmańskiego | 221 |
| 5.3.3. Znaczenie szariatu | 224 |
| 5.3.4. Etyka islamu | 225 |
| 5.4. Muzułmanie w Europie – tło socjodemograficzne | 226 |
| 5.4.1. Polska | 226 |
| 5.4.2. Inne kraje europejskie | 229 |
| 5.5. Źródła bankowości islamskiej | 233 |
| 5.6. Najważniejsze zasady bankowości muzułmańskiej | 235 |
| 5.7. Wnioski | 241 |
| Rozdział 6 244 | |
| PIENIĄDZ I DOBRE PRAKTYKI BANKOWE JAKO FENOMEN MIĘDZYKULTUROWY | 244 |
| 6.1. Pieniądz w islamie, chrześcijaństwie i judaizmie | 244 |
| 6.1.1. Uwagi ogólne | 244 |
| 6.1.2. Dinar i dirhem. Rola pieniądza w kulturze muzułmańskiej i europejskiej na tle porównawczym | 245 |
| 6.1.3. Pieniądz i kredyt w kontekście Koranu i Biblii | 254 |
| 6.1.4. Pieniądze w judaizmie | 255 |
| 6.2. Problem i znaczenie lichwy | 258 |
| 6.3. Idea unii kredytowych i spółdzielczych kas oszczędnościowo-kredytowych jako instytucji parabankowych kierujących się zasadami etyki chrześcijańskiej | 268 |
| 6.4. Bankowość muzułmańska w Europie | 278 |
| 6.5. Model bankowości prawosławnej jako reakcja na kryzys | 281 |
| 6.6. Wnioski | 283 |
| Podsumowanie | 286 |
| Literatura | 291 |
| Wykaz aktów prawnych | 314 |
| Wykaz skrótów aktów prawnych | 317 |
| Spis tabel | 318 |
| Spis rysunków | 318 |
| Streszczenie w języku angielskim | 319 |
| Wykaz prac wydanych przez Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie w serii specjalnej Zeszytów Naukowych: Monografie | 321 |
Wypożyczaj w abonamencie!
Już od 2,66 zł za ebooka
