POLECAMY
Koszyk
-17%
Cyfrowa komunikacja organizacji
Redakcja:
Format:
pdf, ibuk
Niniejsza książka wychodzi naprzeciw potrzebom badaczy komunikacji cyfrowej oraz oczekiwaniom praktyków, wykorzystujących w zarządzaniu organizacjami najnowsze rozwiązania w komunikacji wewnętrznej i zewnętrznej. W oparciu o wyniki studiów literaturowych, w treści przedstawiono stan badań nad komunikacją w obliczu nowoczesnych technologii informatycznych. Współczesne technologie informacyjno-komunikacyjne stwarzają niespotykane dotychczas możliwości doskonalenia komunikacji między ludźmi i między organizacjami.
Monografia będzie użytecznym podręcznikiem dla studentów kierunków informatycznych, a także dla osób poszukujących podstaw teoretycznych i praktycznych umiejętności w zakresie analizy i projektowania procesów komunikacji w organizacji.
| Rok wydania | 2020 |
|---|---|
| Liczba stron | 262 |
| Kategoria | Informatyka w biznesie/Business Intelligence |
| Wydawca | Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach |
| ISBN-13 | 978-83-7875-613-2 |
| Numer wydania | 1 |
| Język publikacji | polski |
| Informacja o sprzedawcy | ePWN sp. z o.o. |
Ciekawe propozycje
Spis treści
| Wprowadzenie (Barbara Filipczyk, Jerzy Gołuchowski) | 9 |
| 1. Komunikacja cyfrowa współczesnych organizacji (Katarína Fichnová, Jerzy Gołuchowski, Joanna Paliszkiewicz, Wiesław Walentukiewicz, Katarzyna Zdanowicz-Cyganiak) | 15 |
| 1.1. Komunikacja cyfrowa jako zjawisko świata społecznego i jako przedmiot badań naukowych | 15 |
| 1.1.1. Komunikacja jako zjawisko świata społecznego | 16 |
| 1.1.2. Komunikacja jako przedmiot badań naukowych | 24 |
| 1.2. Cyfrowa komunikacja na tle innych rodzajów komunikacji organizacji | 27 |
| 1.2.1. Rodzaje komunikacji organizacji | 28 |
| 1.2.2. Cyfrowa komunikacja organizacji – istota i zakres pojęcia | 30 |
| 1.2.3. Modele teoretyczne komunikacji (komunikowania) jako fundament komunikacji cyfrowej | 33 |
| 1.3. Uwarunkowania sprawnej cyfrowej komunikacji organizacji | 36 |
| 1.3.1. Indywidualne uwarunkowania komunikacji organizacji | 39 |
| 1.3.2. Uwarunkowania kulturowe i społeczne | 44 |
| 1.3.3. Uwarunkowania językowe komunikacji organizacji | 45 |
| 1.3.4. Uwarunkowania organizacyjne | 47 |
| 1.3.5. Uwarunkowania technologiczne | 49 |
| Literatura | 50 |
| 2. Zarządzanie komunikacją cyfrową organizacji (Jerzy Gołuchowski, Joanna Paliszkiewicz) | 55 |
| 2.1. Systemowe ujęcie zarządzania organizacją, jej wiedzą i komunikowaniem w organizacji | 55 |
| 2.1.1. Organizacja jako system techniczno-społeczny | 56 |
| 2.1.2. Myślenie systemowe jako metodyka analizy i projektowania komunikacji | 60 |
| 2.2. Modele organizacji a modele komunikacji organizacji | 61 |
| 2.3. System zarządzania wiedzą i komunikacją cyfrową | 65 |
| 2.3.1. Statyczne modele systemu | 66 |
| 2.3.2. Dynamika systemu zarządzania wiedzą i komunikacją | 69 |
| 2.4. Projektowanie i analiza komunikacji w teorii i praktyce zarządzania komunikacją cyfrową | 77 |
| Literatura | 82 |
| 3. Dyskurs organizacyjny i jego analiza w organizacji (Dorota Marquardt) | 86 |
| 3.1. Dyskurs organizacyjny jako rodzaj dyskursu | 86 |
| 3.2. Dyskurs – historia pojęcia i perspektywy badawcze | 87 |
| 3.2.1. Dyskurs organizacyjny – pojęcie i wybrane paradygmaty badawcze dyskursu organizacyjnego | 89 |
| 3.2.2. Rodzaje i elementy dyskursu organizacyjnego | 92 |
| 3.2.3. Komunikacja cyfrowa w dyskursie organizacyjnym | 95 |
| 3.3. Analiza dyskursu organizacyjnego | 98 |
| 3.3.1. Cele analizy dyskursu organizacyjnego | 98 |
| 3.3.2. Kryteria oceny dyskursu organizacyjnego | 99 |
| 3.3.3. Metody analizy dyskursu organizacyjnego | 100 |
| 3.4. Wykorzystanie analizy dyskursu organizacyjnego do analizy społecznej odpowiedzialności biznesu | 102 |
| Literatura | 104 |
| 4. Automatyzacja analizy cyfrowej komunikacji organizacji (Piotr Glenc) | 108 |
| 4.1. Potrzeba automatyzacji analizy komunikacji organizacji | 109 |
| 4.2. Techniki i narzędzia automatyzacji analizy komunikatów | 110 |
| 4.3. Analiza zdań i powiązań międzyzdaniowych w kontekście automatyzacji analizy komunikacji organizacji | 113 |
| 4.4. Wizualizacja wyników automatycznej analizy komunikatów | 115 |
| 4.5. Automatyczna analiza argumentacji | 119 |
| 4.6. Bariery i wyzwania automatycznej analizy komunikatów w języku polskim | 120 |
| Literatura | 123 |
| 5. Technologie cyfrowe wspomagające komunikację organizacji (Agata Berdowska, Peter Mikuláš) | 126 |
| 5.1. Technologie cyfrowe wspomagające komunikację jednostronną | 126 |
| 5.1.1. Portal internetowy | 127 |
| 5.1.2. Technologie wideo w komunikacji organizacji | 128 |
| 5.2. Technologie komunikacji interaktywnej | 129 |
| 5.3. Technologie społecznościowe w realizacji komunikacji organizacji | 131 |
| 5.4. Platformy e-learningowe jako narzędzia dzielenia się wiedzą organizacji | 134 |
| 5.5. Technologie automatyzacji komunikacji organizacji | 137 |
| 5.5.1. Rodzaje botów | 138 |
| 5.5.2. Chatboty jako narzędzia automatyzacji komunikacji organizacji | 140 |
| Literatura | 144 |
| 6. Wykorzystanie Design Thinking w projektowaniu cyfrowej komunikacji organizacji (Karina Cicha) | 148 |
| 6.1. Pojęcie projektowania (design) i projektanta (designer) | 148 |
| 6.2. Projektowanie komunikacji cyfrowej organizacji | 150 |
| 6.3. Design Thinking jako metodyka projektowania | 154 |
| 6.4. Organizacja procesu projektowania z wykorzystaniem Design Thinking | 159 |
| 6.5. Adaptacja Design Thinking do projektowania komunikacji cyfrowej organizacji | 163 |
| 6.5.1. Zadanie projektowe – przygotowanie | 164 |
| 6.5.2. Badanie | 165 |
| 6.5.3. Empatyzacja | 168 |
| 6.5.4. Eksperyment (generowanie pomysłów) | 170 |
| 6.5.5. Prototypowanie | 172 |
| 6.5.6. Ewolucja | 173 |
| 6.6. Wnioski | 174 |
| Literatura | 174 |
| 7. Zarządzanie wiedzą i komunikacją cyfrową w procesie onboardingu studentów (Barbara Filipczyk) | 177 |
| 7.1. Wyzwania w procesie adaptacji nowych studentów | 178 |
| 7.2. Wykorzystanie wiedzy o onboardingu pracowników do rozwiązania problemu przygotowania nowych studentów do studiowania w uczelni | 179 |
| 7.3. Potrzeba zarządzania wiedzą dla studentów w procesie ich onboardingu | 181 |
| 7.4. Projektowanie systemu zarządzania wiedzą i komunikacją wspierającego onboarding studentów z wykorzystaniem metodyki Design Thinking | 183 |
| 7.4.1. Inspiracja: badanie potrzeb grupy docelowej | 184 |
| 7.4.2. Ideacja: wybór modelu onboardingu wspierającego nowych studentów | 186 |
| 7.4.3. Implementacja: dobór technologii cyfrowych | 188 |
| Literatura | 191 |
| 8. Wykorzystanie gier komputerowych w komunikacji organizacji (Grzegorz Filipczyk, Zdenko Mago) | 194 |
| 8.1. Gry poważne i gamifikacja | 194 |
| 8.2. Gry komputerowe w komunikacji wewnętrznej | 197 |
| 8.3. Gry komputerowe w komunikacji zewnętrznej | 201 |
| Literatura | 206 |
| 9. Nowe technologie cyfrowe w komunikacji marketingowej (Andrzej Bajdak, Łukasz Wojciechowski) | 209 |
| 9.1. Przesłanki poszukiwania nowych narzędzi komunikacji w działaniach marketingowych | 210 |
| 9.2. Specyfika marketingu partyzanckiego i marketingu ambientowego | 211 |
| 9.3. Efekty zaskoczenia i wzbudzania emocji jako fundament strategii komunikacyjnej w marketingu partyzanckim i ambientowym | 215 |
| 9.4. Niekonwencjonalne formy i technologie komunikacji stosowane w guerilla i ambient marketingu | 217 |
| Literatura | 223 |
| 10. Strategia komunikacji cyfrowej ruchu społecznego sprzeciwu – Adbusters Media Foundation (Katarzyna Zdanowicz-Cyganiak) | 226 |
| 10.1. Kultura kontestacji w cyberprzestrzeni | 226 |
| 10.2. Strategia komunikacji cyfrowej „Adbusters” – zakres badania | 228 |
| 10.3. Polaryzacja i prowokacja jako elementy strategii cyfrowej komunikacji Adbusters Media Foundation | 231 |
| 10.4. Analiza środków wykorzystywanych w realizacji strategii komunikacji cyfrowej | 234 |
| Literatura | 240 |
| Zakończenie (Barbara Filipczyk, Jerzy Gołuchowski) | 243 |
| Spis rysunków | 249 |
| Spis tabel | 251 |
| Informacja o Autorach | 253 |
KUP NA PREZENT
Cyfrowa komunikacja organizacji
20,75 zł
Uzupełnij informacje na temat odbiorcy.
Produkt został pomyślnie dodany do koszyka.
Nieudana próba zakupu produktu. Spróbuj jeszcze raz.
Wypożyczaj w abonamencie!
Już od 2,66 zł za ebooka
