Marketing szkoły

-20%

Marketing szkoły

1 opinia

Format:

pdf

WYBIERZ RODZAJ DOSTĘPU

28,00  35,00

Format: pdf

28,0035,00

cena zawiera podatek VAT

Książka zawiera analizę najważniejszych zagadnień związanych z marketingiem szkoły, począwszy od opisu rynku oświatowego, a skończywszy na badaniach marketingowych w szkole. Uwzględnia najbardziej aktualne zjawiska ważne z punktu widzenia marketingu szkoły, np. web 2.0, elementy tak modnej ostatnio ekonomii behawioralnej itp.
Publikacja skierowana jest do dyrektorów szkół i innych placówek oświatowych, a także wszystkich tych, którzy interesują się tematyką marketingowego zarządzania w oświacie.


Liczba stron252
WydawcaWolters Kluwer Polska SA
ISBN-13978-83-264-0959-2
Język publikacjipolski
Informacja o sprzedawcyRavelo Sp. z o.o.

INNE EBOOKI AUTORA

Ciekawe propozycje

Spis treści

  Wprowadzenie
  str.9
  
  Rozdział    1
  O przyszłości oświaty
  str.13
  1.1. Polska szkoła w globalnej wiosce
  str.13
  1.2. Gospodarka oparta na wiedzy
  str.20
  1.3. Od szkoły "inteligentnej" do szkoły kreatywnej
  str.24
  1.4. Podsumowanie
  str.29
  
  Rozdział 2
  Rynek usług edukacyjnych
  str.30
  2.1. Szkoła - organizacja usługowa
  str.30
  2.2. Rynki, na jakich działa szkoła
  str.31
  2.3. Wiedza - rdzeń usług świadczonych przez szkołę
  str.38
  2.4. Konkurowanie w oświacie
  str.46
  2.5. Unikatowa pozycja USP szkoły
  str.50
  2.6. Krzywa wartości
  str.53
  
  Rozdział 3
  Marketingowe zarządzanie jakością w szkole
  str.58
  3.1. Na czym polega marketingowe zarządzanie jakością w szkole?
  str.58
  3.2. "Satysfakcja gwarantowana" - czy uczeń i rodzic mają być w szkole "królami"?
  str.64
  3.3. Od atrybutów do korzyści
  str.68
  3.4. "Momenty prawdy" w zarządzaniu marketingową jakością
  str.71
  3.5. Reklamacje
  str.75
  3.6. Zarządzanie jakością według filozofii TQM
  str.77
  3.7. Modele jakości usług
  str.79
  3.7.1. Model jakości luk (GAP Model) w zarządzaniu szkołą
  str.79
  3.7.2. Model jakości Servqual w zarządzaniu szkołą
  str.82
  3.7.3. Model jakości usług oparty na teorii Herzberga
  str.85
  3.8. Podsumowanie
  str.86
  
  Rozdział 4
  Komunikacja marketingowa szkoły
  str.87
  4.1. Istota komunikacji marketingowej
  str.87
  4.2. Segmentacja rynku
  str.96
  4.3. Model komunikacji marketingowej
  str.99
  4.4. Identyfikacja wizualna szkoły
  str.101
  4.5. Podsumowanie
  str.114
  
  Rozdział 5
  Reklama szkoły
  str.115
  5.1. Istota reklamy
  str.115
  5.2. Jak reklama oddziałuje na ludzką psychikę?
  str.118
  5.3. Reklama szeptana
  str.122
  5.4. Slogany reklamowe
  str.126
  5.5. Redagowanie tekstów promocyjnych dla szkoły
  str.128
  5.6. Internet w promocji szkoły
  str.137
  5.7. Podsumowanie
  str.140
  
  Rozdział 6
  Public relations w szkole
  str.142
  6.1. Czym jest public relations?
  str.142
  6.2. Jak funkcjonuje PR?
  str.145
  6.3. Sytuacje kryzysowe
  str.150
  6.4. Kontakty z dziennikarzami
  str.154
  6.5. Podstawowe zasady wystąpień publicznych i argumentowania
  str.158
  6.6. Podsumowanie
  str.164
  
  Rozdział 7
  Inne formy promocji szkoły
  str.166
  7.1. Wprowadzenie
  str.166
  7.2. Wizerunek dyrektora szkoły
  str.166
  7.3. Targi i festyny
  str.177
  7.4. Wycieczki po szkole (zwiedzanie szkoły) dla rodziców
  str.180
  7.5. Spotkania z rodzicami
  str.184
  7.6. Komunikacja pisemna z rodzicami
  str.188
  7.7. Podsumowanie
  str.190
  
  Rozdział 8
  Marka, wizerunek i reputacja szkoły
  str.191
  8.1. Wizerunek szkoły
  str.191
  8.2. Marka szkoły
  str.198
  8.3. Reputacja szkoły
  str.206
  8.4. Podsumowanie
  str.211
  
  Rozdział 9
  Badania marketingowe
  str.213
  9.1. W jakim celu Dyrektor szkoły powinien prowadzić badania marketingowe
  str.213
  9.2. Jak zaprojektować dobry kwestionariusz?
  str.222
  9.3. Miejsce badań marketingowych w zarządzaniu placówkami oświatowymi w Polsce
  str.228
  9.4. Jak przeprowadzić badania marketingowe w mojej szkole?
  str.232
  9.5. Interpretacja wyników badań marketingowych
  str.241
  9.6. Podsumowanie
  str.244
  
  Zakończenie
  str.245
  
  Spis tabel, schematów i ramek
  str.247
  
  Literatura
  str.251
RozwińZwiń
W celu zapewnienia wysokiej jakości świadczonych przez nas usług, nasz portal internetowy wykorzystuje informacje przechowywane w przeglądarce internetowej w formie tzw. „cookies”. Poruszając się po naszej stronie internetowej wyrażasz zgodę na wykorzystywanie przez nas „cookies”. Informacje o przechowywaniu „cookies”, warunkach ich przechowywania i uzyskiwania dostępu do nich znajdują się w Regulaminie.

Nie pokazuj więcej tego powiadomienia