EBOOKI WYDAWCY
Psychologia a wyzwania dzisiejszej pracy
Wydawca:
Format:
epub, mobi, ibuk
Zadaniem tego podręcznika jest dostarczenie rzetelnej i aktualnej wiedzy na temat psychologii organizacji i pracy - studentom zarządzania, psychologii i socjologii oraz praktykom organizacji i zarządzania. Wyróżnia go uwzględnienie zagadnień na ogół niepodejmowanych w podręcznikach psychologii organizacji i pracy. Należą do nich reklama i marketing, bariery w karierze zawodowej kobiet-menedżerów, najnowsze metody zarządzania jakością w organizacji, zmiany w strukturze i właściwościach siły roboczej, radzenia sobie z przypadkami narkomanii, uwarunkowania i konsekwencje przynależności pracowników do związków zawodowych oraz wiele innych. Książka kładzie nacisk na praktyczne stosowanie wiedzy. W przyswajaniu informacji pomaga struktura podręcznika: większość rozdziałów posiada odpowiednie do podejmowanej problematyki raporty sytuacyjne, które prezentują wyniki badań nad jakimś szczegółowym zagadnieniem. Przytaczane też są tzw. „ciekawostki” — przedruki różnych praktycznych informacji przydatnych w codziennej pracy.
| Liczba stron | 576 |
|---|---|
| Wydawca | Wydawnictwo Naukowe PWN |
| ISBN-13 | 978-83-01-18069-0 |
| Numer wydania | 1 |
| Język publikacji | polski |
| Informacja o sprzedawcy | Ravelo Sp. z o.o. |
POLECAMY
Ciekawe propozycje
-20%
Spis treści
| Przedmowa | 17 |
| CZĘŚĆ I. Praktyka psychologii organizacji i pracy | 21 |
| 1. Reguły, praktyka i problemy | 23 |
| Jakie znaczenie ma dla Ciebie psychologia organizacji i pracy? | 23 |
| Psychologia organizacji i pracy a Twoja praca | 24 |
| Psychologia organizacji i pracy a Twoje życie codzienne | 25 |
| Co oznacza psychologia organizacji i pracy dla twego pracodawcy? | 26 |
| Natura psychologii organizacji i pracy | 27 |
| Krótka historia psychologii organizacji i pracy | 29 |
| Amerykańscy pionierzy | 29 |
| I wojna światowa i pojawienie się testów | 29 |
| Badania Hawthorne | 30 |
| II wojna światowa i dalszy rozwój | 31 |
| Przyszłość psychologii organizacji i pracy | 32 |
| Kurczący się rynek pracy | 32 |
| Zmiany w charakterze pracy | 33 |
| Nowa technologia w miejscu pracy | 34 |
| Nowy poziom umiejętności pracowników | 34 |
| Zróżnicowanie siły roboczej | 34 |
| Wyzwania dla psychologii organizacji i pracy | 35 |
| Jak zostać psychologiem organizacji i pracy? | 35 |
| Nowinka prasowa 1: Zawód psychologa w pierwszej dziesiątce zawodów umożliwiających szybką karierę | 36 |
| Wykonywanie zawodu psychologa organizacji i pracy | 37 |
| Problemy psychologii organizacji i pracy | 40 |
| Szalbierze i oszuści | 40 |
| Znaczenie odpowiednich uprawnień zawodowych | 41 |
| Komunikowanie się | 41 |
| Niechęć wobec spróbowania czegoś nowego | 42 |
| Badania czy zastosowania? | 42 |
| Obszary działania psychologów organizacji i pracy | 43 |
| Naukowe narzędzia i techniki | 43 |
| Rekrutacja i selekcja pracowników | 43 |
| Ocena wykonywania zadań | 44 |
| Szkolenie i rozwijanie pracowników | 44 |
| Przywództwo w organizacji | 44 |
| Motywacja, satysfakcja z pracy i zaangażowanie | 44 |
| Psychologia organizacji | 45 |
| Warunki pracy | 45 |
| Bezpieczeństwo pracy i zdrowie | 45 |
| Stres w środowisku pracy | 45 |
| Psychologia inżynieryjna | 45 |
| Psychologia zachowań konsumenckich | 46 |
| Podsumowanie | 46 |
| Główne terminy | 47 |
| 2. Techniki, narzędzia i procedury | 48 |
| Dlaczego zajmujemy się metodami badawczymi? | 48 |
| Wymagania stawiane badaniom psychologicznym | 49 |
| Obiektywna obserwacja | 49 |
| Kontrola | 49 |
| Powtarzanie i weryfikacja | 49 |
| Ograniczenia badawcze w psychologii organizacji i pracy | 50 |
| Zbieranie danych | 51 |
| Metoda eksperymentalna | 51 |
| Projektowanie i przeprowadzanie eksperymentu | 52 |
| Dobór osób badanych do eksperymentów | 53 |
| Przykład eksperymentu: wpływ szkolenia na fluktuację i produktywność | 54 |
| Obserwacja naturalna | 57 |
| Przykład naturalnej obserwacji: przyjazne zachowania sprzedawców sieci małych sklepików | 57 |
| Badania sondażowe i sondaże opinii publicznej | 59 |
| Wywiady indywidualne | 61 |
| Kwestionariusze | 61 |
| Nowinka prasowa 2: „Odstraszające informacje” w sondażu opinii mogą prowadzić do zwycięstwa w wyborach | 62 |
| Telefoniczne badania sondażowe | 64 |
| Zadawanie pytań w badaniach sondażowych | 64 |
| Metody doboru próby | 66 |
| Analiza danych | 67 |
| Statystyka opisowa | 67 |
| Średnia, mediana i wartość modalna | 69 |
| Rozkład normalny i rozkład skośny | 70 |
| Rozproszenie i odchylenie standardowe (SD) | 72 |
| Korelacja: związek pomiędzy dwiema zmiennymi | 73 |
| Metody wnioskowania statystycznego | 75 |
| Poziomy ufności | 75 |
| Prawdopodobieństwo | 75 |
| Metaanaliza | 76 |
| Podsumowanie | 76 |
| Główne terminy | 78 |
| CZĘŚĆ II. Rozwijanie zasobów ludzkich | 79 |
| 3. Zasady i techniki selekcji pracowników | 81 |
| Start zawodowy | 82 |
| Preferencje pracownika | 82 |
| Proces rekrutacji | 83 |
| Sposoby prowadzenia rekrutacji | 84 |
| Cechy osoby prowadzącej rekrutację | 84 |
| Nowinka prasowa: Rekrutacja z wykorzystaniem sieci komputerowych | 85 |
| Rekrutacja w środowisku akademickim | 86 |
| Realistyczna prezentacja pracy | 87 |
| Ogólne informacje o procesie selekcji | 88 |
| Analiza pracy i wymagania stawiane pracownikowi | 88 |
| Decyzje rekrutacyjne | 88 |
| Narzędzia selekcyjne | 89 |
| Sprawdzanie technik selekcyjnych | 89 |
| Sprawiedliwe procedury zatrudniania pracowników | 90 |
| Niesprawiedliwe traktowanie | 90 |
| Zadawanie dyskryminujących pytań | 91 |
| Odwrócenie dyskryminacji | 91 |
| Konsekwencje sprawiedliwego zatrudniania | 93 |
| Nowinka prasowa 4: Już nie musimy siadać z tyłu autobusu. ale... | 94 |
| Inne obiekty dyskryminacji | 95 |
| Analiza pracy | 98 |
| Informacje biograficzne | 102 |
| Standardowy formularz aplikacyjny (Ankieta Personalna) | 102 |
| Inwentarze biograficzne | 104 |
| Prawdziwość danych biograficznych | 106 |
| Wywiady | 107 |
| Pierwsze wrażenie | 107 |
| Wywiad nieustrukturalizowany | 108 |
| Wywiad ustrukturalizowany | 109 |
| Wywiad sytuacyjny | 110 |
| Inne sposoby prowadzenia wywiadu | 111 |
| Wpływ braku obiektywizmu na wyniki wywiadu | 112 |
| Referencje i listy polecające | 114 |
| Ośrodki oceny: selekcja z wykorzystaniem symulacji | 115 |
| Nowinka prasowa 5: Śmiercionośny list polecający | 116 |
| Technika „w koszyku” | 117 |
| Dyskusja grupowa bez wyznaczonego lidera | 117 |
| Wartość predykcyjna ośrodków oceny | 118 |
| Reakcje na doświadczenia z ośrodkami oceny | 119 |
| Inne techniki selekcyjne | 119 |
| Testy do badania siły fizycznej | 119 |
| Wariograf | 120 |
| Grafologia | 121 |
| Opis sytuacyjny | 122 |
| Ośrodki oceny a selekcja pracowników | 122 |
| Problemy do rozważenia | 123 |
| Podsumowanie | 124 |
| Główne terminy | 125 |
| 4. Testy psychologiczne | 126 |
| Właściwości testów psychologicznych | 127 |
| Standaryzacja | 127 |
| Obiektywizm | 127 |
| Normy | 128 |
| Rzetelność | 129 |
| Trafność | 130 |
| Generalizacja trafności | 134 |
| Testy psychologiczne a polityka sprawiedliwego zatrudniania | 136 |
| Podwyższanie wyników testów ze względu na rasę i grupowanie wyników w przedziały | 137 |
| Badanie osób niepełnosprawnych | 138 |
| Tworzenie programu badań testowych | 139 |
| Typy testów psychologicznych | 140 |
| Testy stosowane do badań indywidualnych i na grupie osób | 140 |
| Testy stosowane z wykorzystaniem komputera | 141 |
| Testy z ograniczeniem czasowym i bez takiego ograniczenia | 142 |
| Testy typu papier-ołówek i testy wykonania | 143 |
| Testy wiedzy, umiejętności i uzdolnień | 144 |
| Testy zdolności poznawczych | 144 |
| Testy zainteresowań | 146 |
| Testy uzdolnień | 148 |
| Testy sprawności motorycznych | 150 |
| Testy osobowości | 150 |
| Testy integralności | 155 |
| Ograniczenia w stosowaniu testów psychologicznych | 155 |
| Nowinka prasowa 6: Domy towarowe oskarżone o stosowanie testu osobowości | 157 |
| Opis sytuacyjny | 159 |
| Postawy wobec badania za pomocą testów psychologicznych | 159 |
| Problemy do rozważenia | 161 |
| Podsumowanie | 161 |
| Główne terminy | 162 |
| 5. Ocena wykonywania zadań | 163 |
| Ocena wykonywania zadań a polityka sprawiedliwego zatrudniania | 164 |
| Cele systemu ocen pracowniczych | 166 |
| Walidacja technik selekcyjnych | 166 |
| Szkolenia | 166 |
| Doskonalenie indywidualnego wykonywania zadań | 167 |
| Wynagrodzenie, awans i inne decyzje personalne | 167 |
| Sprzeciw wobec systemów ocen pracowniczych | 167 |
| Związki zawodowe | 167 |
| Pracownicy | 168 |
| Kadra kierownicza | 168 |
| Techniki oceniania pracy | 168 |
| Obiektywne techniki oceniania pracy | 169 |
| Ilość i jakość produkcji | 169 |
| Elektroniczny monitoring wykonywania zadań | 170 |
| Dane osobowe związane z pracą | 172 |
| Formułowanie sądów oceniających jako sposób oceniania pracy | 172 |
| Pisemne opinie o wykonywaniu zadań | 173 |
| Techniki do oceny jakości pracy | 173 |
| Skale oceniające | 174 |
| Technika rangowania | 176 |
| Technika porównywania parami | 177 |
| Technika wymuszonego podziału | 177 |
| Technika wymuszonego wyboru | 178 |
| Behawioralnie zakotwiczone skale ocen | 179 |
| Skale obserwacji behawioralnej | 181 |
| Zarządzanie przez cele | 182 |
| Ocena wykonywania zadań u kadry kierowniczej | 183 |
| Ośrodek oceny | 183 |
| Oceny dokonywane przez przełożonych | 184 |
| Ocenianie przez współpracowników | 184 |
| Własna ocena | 185 |
| Ocenianie przez podwładnych | 186 |
| Sprzężenie zwrotne 360 stopni | 187 |
| Źródła błędów w ocenianiu pracy | 188 |
| Efekt „halo” | 188 |
| Nowinka prasowa 7: Ocenianie własnego szefa: tylko proszę, bez nazwisk! | 189 |
| Tendencyjność systematyczna (stała) | 190 |
| Efekt świeżości | 191 |
| Brak odpowiednich informacji | 192 |
| Błąd powściągliwości; korzystanie ze środka skali | 192 |
| Procesy poznawcze osoby oceniającej | 193 |
| Konflikt roli | 195 |
| Doskonalenie oceny wykonywania zadań | 196 |
| Rozmowa okresowa; zakończenie procesu oceny | 197 |
| Ocena wykonywania zadań: miłe zadanie? | 198 |
| Opis sytuacyjny | 200 |
| Elektroniczne monitorowanie pracy a stres | 200 |
| Problemy do rozważenia | 201 |
| Podsumowanie | 201 |
| Główne terminy | 202 |
| 6. Szkolenie i doskonalenie personelu | 204 |
| Zakres szkoleń w organizacji | 204 |
| Przykład programu szkolenia | 205 |
| Nowinka prasowa 8: Analfabetyzm w miejscu pracy: pracownicy, którzy nie potrafią przeczytać instrukcji | 206 |
| Wspólne programy kształcenia | 207 |
| Szkolenie niepełnosprawnych pracowników | 207 |
| Szkolenia a polityka sprawiedliwego traktowania pracowników | 208 |
| Cele szkoleń | 208 |
| Osoby szkolące | 210 |
| Klimat organizacji uczącej się | 210 |
| Dobór osób szkolonych | 210 |
| Zdolność uczenia się jednostki | 211 |
| Oczekiwania osób szkolonych | 211 |
| Motywacja | 211 |
| Zaangażowanie w pracę | 212 |
| Umiejscowienie kontroli | 212 |
| Poczucie własnego sprawstwa, inaczej własnej skuteczności | 213 |
| Czynniki psychologiczne w uczeniu się | 214 |
| Aktywne ćwiczenie | 214 |
| Ćwiczenie skomasowane i rozłożone w czasie | 215 |
| Uczenie się całości i części materiału | 215 |
| Transfer szkolenia | 216 |
| Sprzężenie zwrotne | 217 |
| Wzmocnienia | 217 |
| Techniki szkolenia w miejscu pracy | 218 |
| Szkolenie na stanowisku pracy | 218 |
| Szkolenie w przedsionku | 219 |
| Staż | 220 |
| Instrukcja programowana | 221 |
| Instrukcja podawana przez komputer | 222 |
| Modyfikacja zachowań | 222 |
| Nowinka prasowa 9: Zmiany w gospodarce zmuszają do uczenia się nowych umiejętności | 223 |
| Rotacja stanowisk pracy | 225 |
| Studium przypadku | 226 |
| Gry biznesowe | 226 |
| Nowinka prasowa 10: Szkolenie wirtualne | 227 |
| „W koszyku” | 228 |
| Odgrywanie ról | 228 |
| Modelowanie zachowań | 229 |
| Szkolenia a zróżnicowanie personelu | 230 |
| Rozwój kariery i jej planowanie | 230 |
| Uczenie się przez całe życie | 231 |
| Rozwijanie kariery i fazy życia | 231 |
| Ocena szkoleń i programów doskonalenia | 233 |
| Opis sytuacyjny | 235 |
| Transfer szkolenia: rola środowiska pracy | 235 |
| Problemy do rozważenia | 236 |
| Podsumowanie | 236 |
| Główne terminy | 238 |
| CZĘŚĆ III. Psychologia organizacji | 239 |
| 7. Przywództwo | 241 |
| Nowinka prasowa 12: Zły szef może zepsuć Ci dzień | 242 |
| Różne sposoby pojmowania przywództwa | 243 |
| Naukowe zarządzanie | 243 |
| Podejście human relations | 244 |
| Teoria X i Teoria Y | 244 |
| Teorie przywództwa | 245 |
| Warunkowy model przywództwa | 245 |
| Teoria zasobów poznawczych | 246 |
| Teoria „ścieżki do celu” | 247 |
| Normatywna teoria decyzji | 248 |
| Wymiana lider – podwładny | 249 |
| Style przywództwa | 251 |
| Liderzy autokratyczni i demokratyczni | 251 |
| Liderzy transakcyjni i transformacyjni | 252 |
| Rola władzy w przywództwie | 254 |
| Typy władzy | 254 |
| Skutki korzystania z władzy | 255 |
| Rola oczekiwań lidera | 255 |
| Efekt Pigmaliona | 256 |
| Efekt Golema | 257 |
| Wymiary przywództwa | 257 |
| Wzgląd na innych | 257 |
| Inicjowanie struktury | 258 |
| Codzienne zadania | 258 |
| Właściwości lidera | 259 |
| Kierownicy najniższego szczebla | 260 |
| Menedżerowie i dyrektorzy | 260 |
| Zespoły zarządzające | 264 |
| Presje i problemy związane z przywództwem | 265 |
| Kierownicy najniższego szczebla | 266 |
| Menedżerowie średniego szczebla i dyrektorzy | 267 |
| Kobiety w zarządzaniu | 268 |
| Nowinka prasowa 12: Kobiety w organizacji: mniejsze wynagrodzenie za taką samą pracę | 270 |
| Grupy mniejszościowe w zarządzaniu | 274 |
| Opis sytuacyjny | 276 |
| Oczekiwania liderów wobec podwładnych-kobiet | 276 |
| Problemy do rozważenia | 277 |
| Podsumowanie | 277 |
| Główne terminy | 279 |
| 8. Motywacja, satysfakcja z pracy i zaangażowanie | 280 |
| Teorie motywacji do pracy | 280 |
| Teorie składników motywacji | 281 |
| Motywacja osiągnięć | 281 |
| Teoria hierarchii potrzeb | 282 |
| Teoria ERG | 284 |
| Teoria dwuczynnikowa: motywatory i czynniki higieny | 285 |
| Nowinka prasowa 13: Etyka pracy: czy bierzemy ją pod uwagę? | 287 |
| Teoria właściwości pracy | 288 |
| Teorie procesu motywowania | 291 |
| Teoria oczekiwań | 291 |
| Teoria słuszności | 292 |
| Teoria ustanawiania celów | 293 |
| Cykl wysokiego poziomu wykonywania zadań | 294 |
| Satysfakcja z pracy; pomiar jakości życia w pracy | 296 |
| Mierzenie satysfakcji z pracy | 297 |
| Wymiary satysfakcji z pracy | 298 |
| Poziom satysfakcji z pracy | 299 |
| Cechy indywidualne a satysfakcja z pracy | 300 |
| Utrata pracy | 304 |
| Satysfakcja z pracy a zachowania pracowników | 306 |
| Nowinka prasowa 14: Przestańcie nas oskarżać! Lament osób, które przetrwały redukcję zatrudnienia | 307 |
| Wynagrodzenie jako czynnik motywujący i źródło satysfakcji | 312 |
| Postrzegana sprawiedliwość wynagrodzenia | 312 |
| Pomiar satysfakcji z wynagrodzenia | 312 |
| Nowinka prasowa 15: Jeśli Twój współmałżonek ma pracę, możesz coś tracić z tego powodu | 313 |
| Wiązanie płacy z wykonywaniem zadań | 314 |
| System akordu | 314 |
| Zaangażowanie w pracę | 315 |
| Zaangażowanie organizacyjne | 316 |
| Czynniki indywidualne | 316 |
| Czynniki organizacyjne | 317 |
| Związek z satysfakcją z pracy i poziomem wykonywania zadań | 318 |
| Typy zaangażowania organizacyjnego | 318 |
| Opis sytuacyjny | 319 |
| Zaangażowanie pracownika a poziom wykonywania zadań | 319 |
| Problemy do rozważenia | 320 |
| Podsumowanie | 321 |
| Główne terminy | 322 |
| 9. Kształtowanie się organizacji | 323 |
| Klasyczne i nowoczesne style organizacji: zmiany w komunikowaniu się i podejmowaniu decyzji | 324 |
| Biurokracja | 324 |
| Udział pracowników w zarządzaniu | 326 |
| Nowinka prasowa 16: Pracownicy biorą swój los w swe ręce! | 328 |
| Programy poprawy jakości życia w pracy | 329 |
| Dlaczego nie zawsze się udaje? | 330 |
| Efekty udziału pracowników w zarządzaniu firmą | 331 |
| Koła kontroli jakości | 332 |
| Samozarządzające zespoły robocze | 333 |
| Wprowadzanie zmian w organizacjach | 336 |
| Rozwój organizacyjny (OD) | 337 |
| Socjalizacja nowych pracowników | 338 |
| Niejednoznaczność roli i konflikt roli | 340 |
| Resocjalizacja | 341 |
| Kultura organizacyjna | 341 |
| Dopasowanie pomiędzy jednostką a organizacją | 342 |
| Związki zawodowe | 344 |
| Socjalizacja członków związków zawodowych | 344 |
| Członkostwo w związkach zawodowych a płeć | 345 |
| Konsekwencje przynależności do związku zawodowego | 345 |
| Skargi związków zawodowych | 346 |
| Grupy nieformalne: organizacja wewnątrz organizacji | 347 |
| Badania Hawthorne | 347 |
| Pasożytnictwo społeczne | 348 |
| Spójność grupy | 349 |
| Technologia komputerowa a struktura organizacji | 350 |
| Nowinka prasowa 17: E-mail: korzystając z poczty elektronicznej nie zapominaj, że masz szefów | 352 |
| Opis sytuacyjny | 353 |
| Udział pracowników w zarządzaniu w Rosji | 353 |
| Problemy do rozważenia | 354 |
| Podsumowanie | 355 |
| Główne terminy | 356 |
| CZĘŚĆ IV. Właściwości miejsca pracy | 357 |
| 10. Warunki pracy | 359 |
| Fizyczne warunki pracy | 360 |
| Lokalizacja pracy | 360 |
| Opieka nad dziećmi i innymi osobami | 361 |
| Projektowanie biur i miejsc pracy | 362 |
| Psychologia środowiskowa | 363 |
| Biura o szerokiej przestrzeni | 363 |
| Nowinka prasowa 18: Różnorodność ubioru: swoboda stroju zmienia miejsce pracy | 364 |
| Oświetlenie | 365 |
| Hałas | 366 |
| Kolor | 368 |
| Muzyka | 369 |
| Nowinka prasowa 19: Zabieraj do pracy walkmana! | 370 |
| Temperatura i wilgotność powietrza | 371 |
| Czas pracy; różne rozwiązania | 371 |
| Godziny pracy | 372 |
| Stałe zatrudnienie w niepełnym wymiarze godzin | 373 |
| Czterodniowy tydzień pracy | 374 |
| Elastyczny czas pracy | 375 |
| Przerwy na wypoczynek | 376 |
| Praca zmianowa | 377 |
| Psychologiczne i społeczne warunki pracy | 379 |
| Upraszczanie pracy | 379 |
| Znudzenie i monotonia | 381 |
| Zmęczenie | 382 |
| Praca w domu: teleworking | 383 |
| Opis sytuacyjny | 384 |
| Praca na nocną zmianę z własnego wyboru | 384 |
| Problemy do rozważenia | 385 |
| Podsumowanie | 386 |
| Główne terminy | 387 |
| 11. Bezpieczeństwo, przemoc i zdrowie w miejscu pracy | 388 |
| Nowinka prasowa 20: Syndrom niezdrowego budownictwa | 389 |
| Problemy zdrowotne pracowników | 390 |
| Statystyka wypadków przy pracy | 390 |
| Federalne akty prawne a wypadki | 391 |
| Interpretacja danych statystycznych o wypadkach | 392 |
| Przyczyny wypadków | 393 |
| Czynniki związane z miejscem pracy | 393 |
| Indywidualne właściwości pracowników | 397 |
| Nowinka prasowa 21: Uważaj! Jadący za Tobą kierowca ciężarówki może spać! | 397 |
| Zapobieganie wypadkom | 401 |
| Rejestrowanie wypadków | 401 |
| Zaprojektowanie miejsca pracy | 402 |
| Szkolenia poświęcone bezpieczeństwu pracy | 402 |
| Postawa kadry kierowniczej | 402 |
| Kampanie na rzecz bezpieczeństwa pracy | 403 |
| Przemoc w miejscu pracy | 405 |
| Typy przemocy w miejscu pracy | 405 |
| Badanie przemocy w miejscu pracy | 406 |
| Ochrona pracowników przed przemocą | 407 |
| Alkoholizm w miejscu pracy | 407 |
| Konsekwencje alkoholizmu w pracy | 408 |
| Szef alkoholik | 408 |
| Leczenie alkoholików | 410 |
| Narkotyki w miejscu pracy | 411 |
| Konsekwencje narkomanii w miejscu pracy | 412 |
| Wykrywanie uzależnień od narkotyków | 413 |
| Problemy zdrowotne a komputery | 416 |
| Aids w miejscu pracy | 418 |
| Opis sytuacyjny | 419 |
| Uzależnienia od narkotyków a zachowanie w pracy | 419 |
| Problemy do rozważenia | 420 |
| Podsumowanie | 421 |
| Główne terminy | 421 |
| 12. Stres w miejscu pracy | 422 |
| Natura stresu | 423 |
| Fizjologiczne skutki stresu | 424 |
| Satysfakcja z pracy i kontrola | 425 |
| Nowinka prasowa 22: Stres zabija policjantów w Paryżu | 426 |
| Stres a czynniki osobowościowe | 427 |
| Indywidualne różnice w reagowaniu na stres | 427 |
| Typ osobowości A | 428 |
| Złożoność pracy | 431 |
| Twardość psychiczna | 431 |
| Umiejscowienie kontroli | 432 |
| Samoocena | 433 |
| Negatywny afekt | 433 |
| Charakter wykonywanej pracy | 434 |
| Różnice pomiędzy płciami | 434 |
| Godzenie obowiązków zawodowych i rodzinnych | 435 |
| Powody stresu w miejscu pracy | 438 |
| Przeciążenie i niedociążenie pracą | 438 |
| Zmiana w organizacji | 440 |
| Niejednoznaczność roli i konflikt roli | 441 |
| Inne stresory | 442 |
| Skutki stresu w miejscu pracy | 444 |
| Masowe dolegliwości o podłożu psychologicznym | 445 |
| „Wypalanie się” | 447 |
| Pracoholizm | 449 |
| Radzenie sobie ze stresem w miejscu pracy | 450 |
| Działania organizacji | 450 |
| Nowinka prasowa 23: Co robimy, kiedy odczuwamy stres? | 451 |
| Techniki indywidualne | 453 |
| Opis sytuacyjny | 455 |
| Stres w pracy i w domu a psychologiczny dobrostan | 455 |
| Problemy do rozważenia | 457 |
| Podsumowanie | 457 |
| Główne terminy | 458 |
| CZĘŚĆ V. Psychologia inżynieryjna | 459 |
| 13. Psychologia inżynieryjna | 461 |
| Historia i zainteresowania psychologii inżynieryjnej | 462 |
| Badania time-and-motion; prekursor inżynierii humanistycznej | 464 |
| Nowinka prasowa 24: Najbardziej znana na świecie kobieta-inżynier | 467 |
| Systemy człowiek – maszyna | 469 |
| Zadania operatorów i maszyn | 470 |
| Projektowanie miejsca pracy | 472 |
| Nowinka prasowa 25: Usiąść jest łatwo, ale czy to bezpieczne? | 476 |
| Urządzenia pomiarowe: prezentowanie informacji | 477 |
| Informacje wizualne | 477 |
| Informacje słuchowe | 482 |
| Urządzenia kontrolne: inicjowanie różnorodnych operacji | 484 |
| Wpływ komputerów | 488 |
| Roboty przemysłowe | 489 |
| Opis sytuacyjny | 492 |
| Dyskomfort fizyczny w pracy operatorów komputerów | 492 |
| Problemy do rozważenia | 493 |
| Podsumowanie | 493 |
| Główne terminy | 495 |
| CZĘŚĆ VI. Psychologia zachowań konsumenckich | 497 |
| 14. Psychologia zachowań konsumenckich | 499 |
| Przedmiot zainteresowań psychologii zachowań konsumenckich | 499 |
| Metody badawcze psychologii zachowań konsumenckich | 500 |
| Badania kwestionariuszowe i sondaże opinii | 500 |
| Grupy fokusowe | 501 |
| Techniki projekcyjne | 502 |
| Obserwowanie zachowań konsumentów | 504 |
| Nabywanie produktu | 504 |
| Rozpoznawanie produktu a preferencje klientów | 505 |
| Badanie skuteczności reklam | 506 |
| Nowinka prasowa 26: Kupony; dzięki nim oszczędzamy pieniądze | 509 |
| Badanie programów telewizyjnych | 510 |
| Sprzedający | 511 |
| Natura i odmiany aktywności reklamowej | 511 |
| Typy przekazów reklamowych | 513 |
| Znak firmowy | 515 |
| Wizerunek produktu | 517 |
| Opakowanie produktu | 518 |
| Seks w reklamach | 520 |
| Kobiety w reklamach | 521 |
| Sukces kampanii reklamowej | 522 |
| Reklama komputerowa | 524 |
| Klient | 524 |
| Nowinka prasowa 27: Zostawiam napiwek! | 525 |
| Nawyki klientów i wierność producentowi | 527 |
| Cena produktu | 528 |
| Reklamy dla różnych grup etnicznych | 528 |
| Reklamy adresowane do dzieci i młodzieży | 529 |
| Reklamy adresowane do ludzi starszych | 531 |
| Reklamy adresowane do homoseksualnych mężczyzn i kobiet | 533 |
| Reklamy adresowane do osób niepełnosprawnych | 533 |
| Opis sytuacyjny | 533 |
| Wzbudzanie poczucia winy w reklamie | 533 |
| Problemy do rozważenia | 535 |
| Podsumowanie | 535 |
| Główne terminy | 536 |
| Literatura | 537 |
KUP NA PREZENT
Psychologia a wyzwania dzisiejszej pracy
33,53 zł
Uzupełnij informacje na temat odbiorcy.
Produkt został pomyślnie dodany do koszyka.
Nieudana próba zakupu produktu. Spróbuj jeszcze raz.