POLECAMY
Koszyk
Kapitał marki w mediach społecznościowych
Perspektywa konsumenta
Wydawca:
Format:
ibuk
Media społecznościowe są wykorzystywane w komunikacji marketingowej firm już od kilkunastu lat. Nadal jednak brakuje naukowych opracowań na temat zależności pomiędzy działalnością marek w środowisku cyfrowym a zachowaniem konsumentów. Dlatego głównym celem badań przedstawionych w tej publikacji była ocena możliwości budowania kapitału marek w mediach społecznościowych oraz określenie roli różnych czynników psychologicznych w tym procesie. W ramach poszczególnych działań badawczych autorka przeanalizowała współczesne kampanie komunikacji marketingowej w mediach społecznościowych i na tej podstawie zaproponowała nową kategoryzację przekazów. Następnie zbadała eksperymentalnie, jaki przekaz i jakie predyspozycje konsumenckie sprzyjają tworzeniu kapitału marki, a także przetestowała, jak sam kapitał może wpływać na responsywność użytkowników Internetu.
Wyniki opisanych tu badań ułatwiają prognozowanie skuteczności komunikacji marketingowej w mediach społecznościowych i mogą być użyteczne zarówno dla naukowców, jak i przedsiębiorców, pracowników agencji reklamowych czy domów mediowych.
| Rok wydania | 2018 |
|---|---|
| Liczba stron | 176 |
| Kategoria | Publikacje darmowe |
| Wydawca | Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego |
| ISBN-13 | 978-83-8142-282-6 |
| Numer wydania | 1 |
| Język publikacji | polski |
| Informacja o sprzedawcy | ePWN sp. z o.o. |
Ciekawe propozycje
Spis treści
| Wstęp | 7 |
| Rozdział 1. Istota kapitału marki z perspektywy konsumenta | 19 |
| Wprowadzenie | 21 |
| 1.1. Kapitał marki – klasyczne ujęcia a współczesne propozycje | 22 |
| 1.2. Związek konsumenta z marką jako zaawansowany składnik kapitału | 35 |
| 1.3. Osobowość i samoujawnienie konsumenta jako determinanty związku z marką | 45 |
| 1.4. Osobowość marki jako zaawansowany składnik kapitału – krytyka podejścia relacyjnego | 50 |
| Podsumowanie | 53 |
| Rozdział 2. Specyfika komunikacji marek w mediach społecznościowych | 55 |
| Wprowadzenie | 57 |
| 2.1. Rodzaje treści w mediach społecznościowych – ujęcia tradycyjne i nowoczesne | 59 |
| 2.2. Autentyczność i konflikt jako nowe kryteria podziału treści w mediach społecznościowych (wyniki analizy zawartości przekazów) | 64 |
| 2.3. Czerwone, niebieskie, fioletowe i achromatyczne – nowa kategoryzacja zawartości przekazów w mediach społecznościowych | 76 |
| Podsumowanie | 85 |
| Rozdział 3. Kapitał marki jako rezultat i jako czynnik mediujący efekty komunikacji | 87 |
| Wprowadzenie | 89 |
| 3.1. Budowanie kapitału marki za pomocą komunikacji opartej na przekazach fioletowych – moderująca rola wybranych cech osobowości konsumenta (eksperyment I) | 90 |
| 3.2. Kapitał marki jako wskazówka heurystyczna | 109 |
| 3.3. Wpływ kapitału marki na efekty przekazów fioletowych – moderująca rola wieku konsumenta (eksperyment II) | 116 |
| Podsumowanie | 127 |
| Zakończenie | 129 |
| Wykaz cytowanej literatury | 133 |
| Wykaz cytowanych filmów i materiałów graficznych pochodzących ze źródeł internetowych | 159 |
| Aneks | 163 |
| Summary | 171 |
| Spis tabel i rysunków | 173 |
| O autorce | 175 |
Wypożyczaj w abonamencie!
Już od 2,66 zł za ebooka
