X

  Introduction THE PHILOSOPHY OF MARKETING AUTOMATION 9
  Changing marketing 11
  Enchanted by the marketing wizards 12
  Excuse my French, “artist’s shit” 13
  There is no remedy and there never will be 13
  New marketer and the new school of marketing 14
  Who is this book for and how to use it 16
  
  Part I NEW TERMS 17
  
  1. The meaning of Big Data revolution 19
    Why Google knows best 19
    More and more information 19
    Correlation instead of causation 20
    Everything is data 20
    Algorithm will pick a TV series and a playlist for you 21
    Data as corporate capital 22
  
  2. New consumer 23
    Independence 23
    Prosumers and their habits 24
    Mobility 25
    What do marketers think about this? 27
    The role of apps 28
    Appification 29
    The ROPO Effect and showrooming: why do customers migrate between channels? 31
    The Internet of Things 33
    Two seemingly contradictory trends in consumer behavior 34
    Digital traces and why customers leave their data 35
    Digital body language 36
    Information constituting the digital body language 37
    Building models: customers’ shopping journeys and buyer persona 38
    The superiority of consumer behavior analysis over other ways of acquiring knowledge 39
  
  3. New marketer 41
    Inbound vs. outbound 41
    Romantic and pragmatic 42
    Scientific approach 43
    HADI cycles, i.e. lessons from a strip club 45
    Changing the concept of a campaign 46
    Predictive marketing 47
    Disproportion between theory and practice 49
    Why can’t marketers cooperate with sellers (and why they should)? 50
  
  4. New seller 52
    Who trusts sellers? 52
    Mixer and a time machine 52
    Atlassian and other B2B absurdities 53
    Tesla Motors – say goodbye to your car dealer 54
    Adjusting to context 54
  
  Part II MARKETING AUTOMATION AND BIG DATA REDEFINE THE MARKETING YOU KNOW 56
  
  1. Traditional 4P 58
  2. Guidance for people choosing their marketing automation platform 59
  3. Lead leaking 61
  4. The role of education in the shopping process 62
  5. Content marketing with marketing automation 64
    Ideal content marketing supported by automation 64
    The symptoms of the lack of balance between the production of content and automation 65
    How to connect content marketing with marketing automation? 65
  
  6. New approach towards e-mail marketing 67
    The power of e-mail marketing – a lesson from Barack Obama 67
    What did Jacob Payne know? – About communication fatigue 67
    This does not concern me! 68
    Stop associating e-mail marketing with newsletters, or wear your customer to death 69
    Personalized e-mails 70
    1-to-1 messages 71
  
  7. Loyalty programs 72
    New and existing customers 72
    Become the director of the Loyalty Dept. 72
    What is loyalty, and can customers be loyal? 73
    Customer lifetime value: think about your customer in terms of the entire relation, not in terms of separate transactions 74
    RFM 75
    The concept of loyalty 75
  
  8. Mobile channel 77
    Apps as a marketing tool 77
    Mobile marketing automation 78
  
  Part III PRACTICAL RECOMMENDATIONS 81
  
  1. Creating a buyer persona 83
    What is a persona? 83
    The application of personas 83
    Building a persona: initial remarks 84
    Questions regarding building a buyer persona for B2B 85
    Questions regarding building a buyer persona for B2C 85
    Where to acquire information from? 86
    Important rules 86
  
  2. Contact monitoring and management via CRM 88
    Collecting user data 88
    Scoring 90
  
  3. Lead acquisition 91
    Contact forms that actually work 91
    Your customer Pinocchio: progressive profiling vs. incorrect data in forms 93
    How long should the form be? 95
    Lead acquisition through gated content or bonuses 96
  
  4. E-mail marketing 98
    Hygiene of your database 98
    Regular database clean ups 99
    Customer segmentation 99
    Autoresponders and dynamic messages 100
    Welcoming messages 101
    Increasing basket value 105
    E-mails increasing the level of engagement 106
    Birthday e-mails 107
    Reactivation e-mails 108
    E-mails to save abandoned shopping baskets in e-commerce 108
  
  5. Lead nurturing 112
    Before you prepare a “lead nurturing” program 112
    Stages of lead nurturing 112
    Multichannel campaigns 113
    Themed campaigns addressed to existing customers 114
    Lead recycling 117
    Lead nurturing for employees 118
    Benefits of lead nurturing and how to measure them 119
  
  6. Website marketing 120
    The increasing role of recommendation engines 120
  
  7. Personalizing your WWW site 122
    Examples: dynamic sets and widgets with recommended offer 123
  
  8. Sales 125
    Cold calling 125
    Identifying shopping readiness 128
    Alerts in marketing automation 128
    The meaning of social media for sales 129
  
  9. Retention 130
    Actions addressed to loyal customers 130
    Loyalty programs with the use of marketing automation 131
    The use of mobile channels in loyalty programs 131
    Marketing automation as a form of support for customer service 132
  
  10. Social media 133
    Pros and cons of social media in business 133
    The whole Facebook is the same 134
    Ground rule: no social media platform can serve as your primary communication tool 135
    Setting goals: integration with marketing automation 135
    Social media automation 136
    Ad personalization on Facebook with the use of custom audiences and marketing automation platform 136
    Engage your employees 137
  
  11. Mobile 139
    Push notifications 139
    Mobile CRM and notification personalization 139
    Don’t forget text messaging! 140
    M-commerce 141
    Online addressing – offline gap: the ROPO effect 143
  
  12. Marketing analytics 145
    KPI 145
    Trends in analytical activities: the directions of development 148
    A/B testing 150
  
  13. Guidance for people choosing their marketing automation platform 153
    Marketing automation myths 153
    When marketing automation should be deployed? 155
    How to choose a marketing automation platform? 155
    How to use a marketing automation platform? 157
    Marketing automation solutions for B2B 158
    Marketing automation solutions for B2C and e-commerce 159
  
  Summary 165
  Bibliography 169
Marketing Automation Revolution
- 30%

SZCZEGÓŁY WYDANIA

Spis treści

Liczba stron  

180

Kategoria

Marketing, reklama

ISBN-13

978-83-01-19538-0

Numer wydania

1

Język publikacji

polski

Rozmiary plików do pobrania

epub - 2,37 MB
mobi - 6,75 MB

Akceptowalne sposoby płatności

Karta kredytowa, przelew elektroniczny, płatny SMS

Informacja o sprzedawcy

Ravelo Sp. z o.o.

0.0 / 5 (0 głosów)
bookPrzeczytaj bezpłatny fragment slide
Wypożyczenie

Dostęp online przez aplikację myIBUK. Formaty plików: ibuk

X Format IBUK - ebook dostępny do wypożyczenia

- format książki elektronicznej
- bez instalowania oprogramowania, wystarczy przeglądarka internetowa oraz dostęp do Internetu,
- książka dostępna na Twojej półce w koncie myIBUK,
- dodatkowe funkcje: dodawanie notatek, tagów, zaznaczania fragmentów i cytatów,
- po pobraniu książka dostępna również bez dostępu do internetu.

Więcej informacji o formacie i wymaganiach technicznych IBUK »


od 4,92

Wypożycz teraz
Szybki zakup
Kup i pobierz. Formaty plików: multiformat
X W jednej cenie wszystkie dostępne formaty plików zabezpieczonych w ten sam sposób. Kup multiformat i nie zastanawiaj się czy plik będzie można otworzyć na Twoim urządzeniu! Szczegółowe informacje o plikach wchodzacych w skład multiformatu znajdują się w nawiasie.
(epub ,
X Format ePub

Format jest oficjalnym standardem International Digital Publishing Forum (IDPF). Jest obsługiwany przez prawie wszystkie typy e-czytników poza czytnikami marki Kindle. Książki w formacie ePub można czytać również na innych urządzeniach elektronicznych wyposażonych w odpowiednie oprogramowanie. ePub jest formatem niestronicowanym co oznacza, że tekst płynnie dostosowuje się do wielkości ekranu dając użytkownikowi możliwość zmiany niektórych parametrów wyświetlania tekstu.

Więcej informacji o formacie i wymaganiach technicznych ePub
mobi
X Format mobi

Format mobi przeznaczony jest głównie dla urządzeń firmy Amazon typu Kindle Touch, Kindle Paperwhite czy Kindle Fire. Czytanie ebooków w tym formacie możliwe jest również na innych urządzeniach elektronicznych wyposażonych w odpowiednie oprogramowanie firmy Amazon. Kindle mobi jest formatem niestronicowanym co oznacza, że tekst płynnie dostosowuje się do wielkości ekranu dając użytkownikowi możliwość zmiany niektórych parametrów wyświetlania tekstu.

Więcej informacji o formacie i wymaganiach technicznych Kindle mobi
)  
X Znak wodny

Zabezpieczenie to zwane również potocznie watermarkiem. Zabezpieczenie nakłada się na pliki indywidualnie i niepowtarzalnie w sposób jawny i ukryty. Każdy zakupiony e-book/audiobook staje się unikatowy i pozwala na jednoznacznie określenie właściciela pliku w przypadku nieuprawnionego użytkowania polegającego np. na umieszczeniu ebooka w internetowych serwisach wymiany plików. Jest to rozwiązanie, które bez względu na system operacyjny nie wymaga od użytkowników zakupu ani instalacji żadnego dodatkowego oprogramowania do odczytywania plików co czyni je bardzo wygodnym i popularnym.

Więcej informacji o zabezpieczeniu znakiem wodnym

63,00

44,10

Kup teraz
Kup na prezent »   

Opis

Current technological revolution, immense Internet penetration, and mobile technologies resulted in a brand new type of consumer. This new consumer changed the manner of making purchasing decisions, but also leaves thousands of footprints on WWW pages, in mobile apps, maps, or transaction systems. All this has resulted in redefining the role of marketing, and placed remarkable challenges before marketers, the solving of which requires not only appropriate technologies, but also a new kind of knowledge.
The book leads the reader through the innovative technology of online marketing in the following areas:
• collecting and processing large amounts of user data;
• delivering personalized messages across all channels in real time;
• process automation;
• improving communication between marketing and sales departments.
This publication was illustrated with examples of various implementations, and as such, it should be a valuable source of information for marketers looking for a guidance regarding marketing automation technologies.


Sprawd? nowy abonament - to si? op?aca!
Ebook dost?pny w abonamencie
Inne ebooki autora Inne ebooki wydawcy Bestsellery w kategorii

Oceny użytkowników

Średnia ocena: ( 0 )
0
0
0
0
0
Oceń:  
Opinie użytkowników
Bądź pierwszy!