Zarządzanie marketingiem

Gdy w latach 50. XX w. w USA rodził się współczesny marketing, nie prze¬widywano zapewne, jak duży wpływ na rzeczywistość wywrze ta koncepcja zarządzania. Jak globalny będzie jej zasięg, w jak wielu dziedzinach znajdzie zastosowanie, jak się rozwinie i w jaki sposób będzie się zmieniać, ile organiza¬cji ją wykorzysta, jak wiele się o niej powie i napisze, na jak wiele sposobów dowiedzie się jej przydatności, ale i jak głębokiej podda krytyce. Początkowo wydawał się to jedynie stosunkowo prosty pomysł na zwiększenie skuteczności działań przedsiębiorstwa, wynikający z obserwacji ówczesnych dobrych i złych praktyk rynkowych. Rychło okazało się jednak, że marketing to nazwa rewolu¬cyjnego ruchu, wymagającego przeprowadzenia głęboko sięgających zmian o charakterze zarządczym, kapitałowym i technicznym, a nade wszystko – mentalnym. Rewolucja marketingowa trwa do dziś, odnosi zwycięstwa i ponosi porażki, ma zarówno gorliwych wyznawców, jak i zaprzysięgłych wrogów, jest równie często fetowana, jak wypaczana, ale nie gaśnie. Bo jest potrzebna.
Jak ważną funkcję może pełnić marketing w organizacji, ale i jak długą dro¬gę musi przejść, aby uzyskać znaczący wpływ na jej działania, może świadczyć przykład jednej z największych firm świata, amerykańskiej korporacji General Electric. Całkiem niedawno, bo jeszcze w 2001 r., marketing był w niej traktowa¬ny do pewnego stopnia jak kula u nogi. Jego rola ograniczała się do wspierania sprzedaży, niemal nie brano go pod uwagę podczas opracowywania strategii firmy, a dział marketingu praktycznie nie istniał, gdyż zajmujący się nim ludzie pracowali w rozproszeniu, przyporządkowani do pionów sprzedaży lub komu¬nikacji. Jednak w ciągu następnych 10 lat jego znaczenie wyraźnie wzrosło. W związku z postępującą komplikacją otoczenia rynkowego i pogarszającą się sytuacją przedsiębiorstwa dostrzeżono konieczność wzmocnienia jego roli w procesach budowania strategii biznesu, wchodzenia na nowe rynki i wzmac¬niania relacji z klientami. W konsekwencji opracowano i wdrożono nową polity¬kę marketingową, wyróżniając w niej wymiary zasad, ludzi i procesów. Obecnie marketing jest traktowany w GE jako motor wzrostu firmy, a liczba zajmujących się nim pracowników wzrosła ponad dwukrotnie, z 2300 do 50001.

• Marketing-Mix
• analiza
• nabywca
• marketing
• makrootoczenie
• segmentacja rynku
• ekonomia