Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w serwisie „ibuk.pl – czytelnia on-line”

1. Postanowienia ogólne

   1. Na podstawie art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204) (Ustawa) Wydawnictwo Naukowe PWN ustala niniejszym regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną (zwany dalej Regulaminem).
   2. Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki techniczne świadczenia przez Wydawnictwo Naukowe PWN usług drogą elektroniczną, za pośrednictwem witryny WWW dostępnej w Internecie pod adresem http://www.ibuk.pl.
   3. Każdy Usługobiorca zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu od chwili podjęcia czynności zmierzających do skorzystania z Usługi, w szczególności od pobrania stron witryny WWW, o której mowa w pkt 1.2.

2. Definicje

   informacja handlowa

   Oznacza każdą informację przeznaczoną bezpośrednio lub pośrednio do promowania towarów, usług lub wizerunku Wydawnictwa Naukowego PWN S.A., z wyłączeniem informacji umożliwiającej porozumiewanie się za pomocą środków komunikacji elektronicznej z określoną osobą oraz informacji o towarach i usługach nie służącej osiągnięciu efektu handlowego pożądanego przez Wydawnictwo Naukowe PWN.

   usługa elektroniczna

   Oznacza usługę wykonaną przez Wydawnictwo Naukowe PWN poprzez wysyłanie i odbieranie danych za pomocą systemów teleinformatycznych w celu ich przetwarzania, bez jednoczesnej obecności stron, przy czym dane te są transmitowane za pośrednictwem sieci publicznych w rozumieniu ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. – Prawo telekomunikacyjne (Dz. U. Nr 171, poz. 1800 z późniejszymi zmianami).

   usługobiorca

   Oznacza każdego, kto korzysta z Usług lub w jakikolwiek inny sposób – zgodnie z prawem – korzysta ze stron WWW udostępnianych przez Wydawnictwo Naukowe PWN w ramach serwisu ibuk.pl.

   usługodawca

   Wydawnictwo Naukowe PWN

   Oznacza Wydawnictwo Naukowe PWN S.A. z siedzibą w Warszawie, ul. Postępu 18, 02-676 Warszawa. Spółka zarejestrowana w Rejestrze Przedsiębiorców prowadzonym przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, ul. Czerniakowska 100, nr KRS 0000067444, NIP: 526-01-52-235, Kapitał zakładowy/wniesiony: 4.250.606 złotych

   system teleinformatyczny

   Oznacza zespół współpracujących ze sobą urządzeń informatycznych i oprogramowania, zapewniający przetwarzanie i przechowywanie, a także wysyłanie i odbieranie danych poprzez sieci telekomunikacyjne za pomocą właściwego dla danego rodzaju sieci urządzenia końcowego w rozumieniu Prawa telekomunikacyjnego.

3. Rodzaj i zakres świadczonej usługi

   1. Wydawnictwo Naukowe PWN w ramach Usługi udostępnia odpłatnie treść książek umieszczonych w serwisie. Wydawnictwo Naukowe PWN S.A. ma prawo do udostępniania w postaci elektronicznej wszystkich materiałów udostępnionych na stronach serwisu.
   2. Treść publikacji dostępna jest on-line przy pomocy specjalnych czytników: Itelix iLibrary Reader EE oraz iPaper.
   3. Treść zakupionej publikacji dostępna jest tylko wtedy, kiedy komputer Usługobiorcy na którym przeglądana jest treść jest podłączony do Internetu i może się komunikować z serwerem autoryzacyjnym Usługodawcy.
   4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do umieszczenia na stronach publikacji znaku wodnego ibuk.pl, widocznego na ekranie komputera i w wersji wydrukowanej.

4. Zasady świadczenia usługi

   1. Zatwierdzenie formularza z danymi osobowymi podanymi przez Usługobiorcę jest równoznaczne z oświadczeniem, że podane w formularzu dane są prawdziwe.
   2. Usługobiorca odpowiada za utrzymanie w tajemnicy hasła i nazwy (adresu email) użytkownika. Usługodawca nie odpowiada za udostępnianie przez Usługobiorcę swoich danych osobom trzecim.
   3. Korzystanie z usług serwisu możliwe jest wyłącznie po zarejestrowaniu się w systemie. Rejestracja polega na podaniu co najmniej personaliów, hasła oraz adresu email Usługobiorcy.
   4. Zamówienie dostępu do treści książki polega na wybraniu przez Usługobiorcę książki i dokonania jej zakupu. Zamówione książki udostępniane są Usługobiorcy do pobrania za pomocą czytników książek natychmiast po otrzymaniu przez Usługodawcę potwierdzenia otrzymania zapłaty.

   5. Opłacenie transakcji nabycia książek następuje za pomocą Premium SMS, karty płatniczej lub przelewu online (w zależności od publikacji dostępne są wszystkie sposoby płatności lub niektóre z nich). Pośrednikami w realizacji tych płatności są usługi odpowiednio:

      1. firma MediaSystems dla Premium SMS,
      2. eCARD dla karty płatniczej,
      3. PayBack dla przelewów.

      Usługobiorca nie ponosi z tego powodu żadnych dodatkowych kosztów – opłaty za realizację transakcji wliczone są w cenę książek.

   6. Usługodawca zastrzega sobie możliwość odmowy świadczenia usług, zablokowania konta w przypadku złamania przez Usługobiorcę prawa, zasad opisanych w Regulaminie lub w Licencji Użytkownika.
   7. Usługodawca zastrzega sobie możliwość zaprzestania świadczenia usługi z ważnych przyczyn leżących po stronie Usługodawcy. W takim przypadku Usługodawca poinformuje Usługobiorcę o zaprzestaniu świadczenia usługi oraz zwróci opłaty za okres za który usługa nie została wykonana. Zwrot opłat wyczerpuje wszelkie roszczenia wobec Usługodawcy.
   8. Każdy kupujący może otrzymać fakturę VAT. W celu otrzymania faktury należy zaznaczyć odpowiednią opcję w czasie składania zamówienia.
   9. Do korzystania z usług systemu ibuk.pl niezbędne jest posiadanie dowolnego łącza internetowego i komputera, wyposażonego w przeglądarkę internetową. Szczegółowe wymagania sprzętowo-programowe znajdują się na stronach pomocy.
   10. Reklamacje w zakresie usług świadczonych przez Usługodawcę można zgłaszać pocztą elektroniczną na adres ibuk@pwn.pl, w formie pisemnej, w formie listu poleconego, na adres: Wydawnictwo Naukowe PWN S.A., ul. Postępu 18, 02-676 Warszawa lub telefonicznie na numer 0 801 33 33 88. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać oznaczenie osoby zgłaszającej reklamację (imię, nazwisko, adres zamieszkania, adres email) oraz opis zdarzenia będącego przyczyną reklamacji. Zgłoszenia reklamacyjne zostaną rozpatrzone w terminie 14 dni od daty otrzymania zgłoszenia.

5. Własność intelektualna

   1. Wszystkie elementy serwisu internetowego ibuk.pl – teksty, grafiki itp. – są własnością Usługodawcy lub firm współpracujących z Usługodawcą. Wykorzystywanie jakichkolwiek elementów pochodzących z serwisu ibuk.pl bez uzyskania zgody Usługodawcy jest zabronione.
   2. Właścicielem praw intelektualnych do treści zawartych w oferowanych książkach są ich wydawcy. Ewentualne wykorzystywanie tych materiałów wymaga uzyskania zgody ze strony odpowiedniego wydawcy.
   3. Właścicielem licencji do plików z elektroniczną wersją książek jest Usługodawca. Zabrania się podejmowania jakichkolwiek prób łamania zabezpieczeń, odszyfrowywania ich zawartości itp.

6. Wyłączenie odpowiedzialności Usługodawcy

   Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody poniesione przez Usługobiorcę bądź osoby trzecie w rezultacie korzystania z serwisu ibuk.pl, a także za szkody poniesione przez użytkownika bądź osoby trzecie w związku z naruszeniem warunków Regulaminu. W szczególności Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z użytkowania bądź niemożności skorzystania z oferowanych usług, niemożności skorzystania z iLibrary Readera oraz szkody powstałe w następstwie utraty lub modyfikacji danych użytkownika.

7. Polityka prywatności

   Usługodawca szanuje prawo Usługobiorców do ochrony ich prywatności. Niniejszy dokument prezentuje zakres oraz zasady gromadzenia i przetwarzania informacji o Usługobiorcach systemu.

   1. Jakie informacje są zbierane i wykorzystywane przez system ibuk.pl?

      1. dane osobowe użytkowników

         Usługodawca zbiera i przetwarza dane osobowe Usługobiorców, które są niezbędne do realizacji zamówień. Właściwość świadczonej usługi oraz sposób jej rozliczenia wymaga podania przez Użytkownika następujących danych:

         1. nazwiska i imienia,
         2. adresu pocztowego,
         3. adresu poczty elektronicznej Usługobiorcy,
         4. w przypadku osób prawnych oraz osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą dodatkowo nazwy firmy, jej adresu oraz numeru identyfikacji podatkowej NIP.

         Podanie danych osobowych ma charakter dobrowolny, jest jednak niezbędne do realizacji zamówień.

      2. informacje o komputerze, na którym zainstalowany jest iLibrary Reader (dane eksploatacyjne)

         W celu umożliwienia świadczenia usługi oraz w celu ochrony praw autorskich, Usługodawca przetwarza dane charakteryzujące sposób korzystania przez Usługobiorców z usługi. W tym celu Usługodawca:

         1. monitoruje adres IP, z którego łączy się Usługobiorca,
         2. sprawdza, czy nie został naruszony kod programu iLibrary Reader i pliki zakupionych książek,
         3. sprawdza, czy komputer, na którym uruchomiony jest iLibrary Reader jest tym samym, dla którego wystawiono certyfikat. System ibuk.pl nie przechowuje żadnych informacji o konfiguracji sprzętowej komputera lub programach zainstalowanych na komputerze Usługobiorcy.

   2. W jaki sposób zabezpieczane są dane osobowe?

      Wszelkie dane osobowe pobierane od Usługobiorców przesyłane są do systemu za pomocą bezpiecznego protokołu SSL szyfrowanego kluczem 128-bitowym. Podobnie cała transmisja między iLibrary Readerem a serwisem WWW przesyłana jest kanałem szyfrowanym.

      Wszystkie informacje o Usługobiorcach przechowywane na serwerze ibuk.pl są zabezpieczone przed dostępem niepowołanych osób. Jedynymi osobami uprawnionymi do korzystania z tych danych są pracownicy Usługodawcy, przeszkoleni w zakresie ochrony danych osobowych i posiadający wydane przez Administratora Bezpieczeństwa Informacji Usługodawcy upoważnienie do przetwarzania danych osobowych.

   3. Prawo do wglądu, poprawienia i usunięcia danych osobowych

      W serwisie ibuk.pl dostępna jest po zalogowaniu strona Twoje konto, za pomocą której Usługobiorca ma prawo do wglądu i aktualizacji swoich danych osobowych. Usunięcie z bazy danych informacji o kliencie, z zachowaniem jednak dokumentacji księgowej zgodnie z przepisami księgowymi polskiego prawa, jest możliwe po przesłaniu dyspozycji pisemnej za pomocą maila lub listu poleconego.
8. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego dokumentu. Usługobiorców systemu ibuk.pl obowiązuje aktualny regulamin dostępny na stronach serwisu.

Warszawa, 1.02.2007