INNE EBOOKI AUTORA
Koszyk
-17%
Komunikacja marketingowa przedsiębiorstw handlu detalicznego z rynkiem
Autor:
Format:
pdf, ibuk
Praca składa się z pięciu rozdziałów, wstępu i zakończenia. Pierwsze cztery rozdziały mają charakter teoretyczny, natomiast piąty jest rozdziałem empirycznym. W rozdziale pierwszym przedstawiono podstawy teoretyczne dotyczące komunikacji marketingowej. W rozdziale drugim przedstawiono otoczenie, jego rodzaje i wpływ na funkcjonowanie przedsiębiorstw. W rozdziale trzecim została przedstawiona rola komunikacji marketingowej w marketingu przedsiębiorstwa handlu detalicznego. W rozdziale czwartym przedstawiono kierunki rozwoju marketingu na początku XXI wieku, a następnie ustalono te procesy, które odgrywają kluczowe znaczenie z perspektywy komunikacji marketingowej przez przedsiębiorstwa handlu detalicznego. W dalszej kolejności zaprezentowano oraz wyjaśniono istotę i zasady komunikacji marketingowej w tych procesach. W piątym rozdziale pracy zaprezentowano z kolei podstawy metodyczne i wyniki prowadzonych badań własnych. Przedstawiono w nim przedstawiono także teoretyczny model komunikacji marketingowej detalicznych przedsiębiorstw handlowych.
| Rok wydania | 2012 |
|---|---|
| Liczba stron | 273 |
| Kategoria | Marketing, reklama |
| Wydawca | Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach |
| ISBN-13 | 978-83-7875-014-7 |
| Numer wydania | 1 |
| Język publikacji | polski |
| Informacja o sprzedawcy | ePWN sp. z o.o. |
POLECAMY
Ciekawe propozycje
Spis treści
| Wstęp | 9 |
| Rozdział I. Teoretyczne podstawy komunikacji marketingowej | 17 |
| 1. Istota i miejsce komunikacji marketingowej w marketingu | 17 |
| 2. Etapy rozwoju komunikacji marketingowej przedsiębiorstw | 27 |
| 3. Proces komunikacji marketingowej | 30 |
| 4. Kompozycja instrumentów komunikacji marketingowej | 34 |
| 5. Zintegrowana komunikacja marketingowa | 42 |
| Rozdział II. Przeobrażenia w handlu detalicznym na początku XXI wieku i ich implikacje dla komunikacji marketingowej przedsiębiorstw | 47 |
| 1. Otoczenie przedsiębiorstw jako źródło zmian w handlu | 47 |
| 2. Zasadnicze zmiany w otoczeniu dalszym przedsiębiorstw handlowych | 51 |
| 2.1. Przeobrażenia gospodarcze | 51 |
| 2.2. Przeobrażenia technologiczne | 59 |
| 2.3. Przeobrażenia społeczne | 65 |
| 2.4. Przeobrażenia legislacyjne | 73 |
| 3. Główne siły otoczenia handlu i ich wpływ na prowadzenie działań z zakresu komunikacji marketingowej przez przedsiębiorstwa handlu detalicznego | 74 |
| Rozdział III. Komunikacja marketingowa w marketingu przedsiębiorstw handlu detalicznego | 80 |
| 1. Marketing w handlu detalicznym | 80 |
| 1.1. Istota handlu i handlu detalicznego | 80 |
| 1.2. Pojęcie i typologia jednostek przedsiębiorstw handlu detalicznego | 83 |
| 1.3. Odrębności marketingu w przedsiębiorstwach handlu detalicznego | 95 |
| 2. Komunikacja marketingowa w handlu detalicznym | 101 |
| 2.1. Miejsce i znaczenie komunikacji marketingowej w tworzeniu pozycji rynkowej przedsiębiorstwa handlowego | 101 |
| 2.2. Specyfika komunikacji marketingowej w handlu detalicznym | 108 |
| 3. Instrumenty komunikacji marketingowej detalicznych przedsiębiorstw handlowych | 111 |
| 3.1. Instrumenty komunikacji marketingowej stosowane poza placówkami handlowymi | 114 |
| 3.1.1. Reklama | 114 |
| 3.1.2. Promocja sprzedaży | 120 |
| 3.1.3. Public relations | 126 |
| 3.1.4. Komunikacja marketingowa w nowych mediach | 128 |
| 3.2. Instrumenty komunikacji stosowane w miejscu prowadzenia sprzedaży | 135 |
| 3.2.1. Otoczenie placówki handlowej | 136 |
| 3.2.2. Fasada i okno wystawowe placówki handlowej | 137 |
| 3.2.3. Komunikacja w pomieszczeniach sprzedażowych | 138 |
| 3.2.4. Personel przedsiębiorstwa | 147 |
| 4. Ocena rezultatów działań z zakresu komunikacji marketingowej w przedsiębiorstwach handlu detalicznego | 149 |
| Rozdział IV. Kierunki rozwoju współczesnego marketingu w handlu detalicznym i ich konsekwencje dla komunikacji marketingowej | 155 |
| 1. Kierunki rozwoju współczesnego marketingu | 155 |
| 2. Komunikacja marketingowa we współczesnych procesach marketingowych detalicznych przedsiębiorstw handlowych | 158 |
| 2.1. Zarządzanie relacjami z klientami (CRM customer relationship marketing) | 159 |
| 2.2. Wartość dla klienta | 164 |
| 2.3. Społeczna odpowiedzialność przedsiębiorstwa (CSR customer social responsibility) | 169 |
| 2.4. Marketing wielokanałowy (multi-channel marketing) | 174 |
| 2.5. Marketing mobilny (mobile marketing) | 179 |
| 3. Nowa rola komunikacji marketingowej w przedsiębiorstwie handlowym | 183 |
| Rozdział V. Komunikacja marketingowa przedsiębiorstw handlu detalicznego w Polsce w świetle opinii ekspertów i obserwacji placówek handlowych | 186 |
| 1. Problemy i podstawy metodyczne badań komunikacji marketingowej detalicznych przedsiębiorstw handlowych | 186 |
| 2. Ważniejsze wyniki badań empirycznych prowadzonych metodą ocen ekspertów | 196 |
| 3. Wybrane wyniki badań prowadzonych metodą obserwacji | 211 |
| 4. Model teoretyczno-opisowy komunikacji marketingowej stacjonarnych przedsiębiorstw handlu detalicznego | 221 |
| Zakończenie | 227 |
| Bibliografia | 235 |
| Spis rysunków | 255 |
| Spis tablic | 257 |
| Załączniki | 259 |
KUP NA PREZENT
Komunikacja marketingowa przedsiębiorstw handlu detalicznego z rynkiem
4,15 zł
Uzupełnij informacje na temat odbiorcy.
Produkt został pomyślnie dodany do koszyka.
Nieudana próba zakupu produktu. Spróbuj jeszcze raz.
Wypożyczaj w abonamencie!
Już od 2,66 zł za ebooka
