POLECAMY
Autor:
Wydawca:
Format:
ibuk
Publikacja mieści się w obszarze nauk społecznych i porusza istotne zagadnienia z perspektywy odbiorcy świadczeń zdrowotnych. Obszar analizy łączy ,,nietypowe” dla tej problematyki ujęcia teoretyczne i oprócz zasadniczego kontekstu społecznego został w niej uwzględniony także kontekst etyczny, moralny, prawny i marketingowy. W książce opisano sieć podstawowych zależności, w które uwikłany jest współczesny odbiorca świadczeń medycznych oraz scharakteryzowano przejawy jego autonomicznych decyzji i zachowań, obrazujących dysfunkcjonalność systemu ochrony zdrowia. Czynników, które wpływają na podejmowanie przez świadczeniobiorców działań w sferze opieki zdrowotnej jest wiele, z konieczności wybrano makrospołeczne determinanty aktywności (szczególnie o charakterze instytucjonalnym) oraz mikrospołeczne, dotyczące przebiegu i kształtowania interakcji. Perspektywa teoretyczna została pogłębiona o wymiar analizy empirycznej (z wykorzystaniem eksperymentu internetowego, ankiety internetowej, socjologicznej analizy dokumentów zastanych oraz techniki mapowania). Analiza empiryczna wzbogaciła i uwiarygodniła charakterystykę badanego fragmentu rzeczywistości społecznej, związanej ze specyficzną sytuacją pacjenta, zmuszonego do radzenia sobie w systemie ochrony zdrowia, który jawi się wciąż jako skomplikowany i nieprzyjazny pacjentowi, a procedury wydają się ważniejsze od dobra człowieka.
Rok wydania | 2015 |
---|---|
Liczba stron | 362 |
Kategoria | Publikacje darmowe |
Wydawca | Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego |
ISBN-13 | 978-83-7969-816-5 |
Numer wydania | 1 |
Informacja o sprzedawcy | ePWN sp. z o.o. |
POLECAMY
Ciekawe propozycje
Spis treści
Wprowadzenie i założenia metodologiczne | 11 |
Rozdział I. ROZWÓJ IDEI PRAW PACJENTA | 27 |
1. Idea praw pacjenta | 28 |
2. Prawna operacjonalizacja pojęcia „pacjent” | 32 |
3. Prawa pacjenta a prawa człowieka. Podmiotowy charakter praw pacjenta | 36 |
Podsumowanie | 41 |
Rozdział II. EWOLUCJA KONCEPCJI PRAW PACJENTA W POLSKIM PRAWIE ORAZ PRAWO DO DOCHODZENIA TYCH PRAW – KONTEKST HISTORYCZNY | 43 |
1. Okres II Rzeczpospolitej Polskiej. Okres po odzyskaniu niepodległości | 43 |
2. Okres Polskiej Rzeczpospolitej Ludowej | 47 |
3. Okres III Rzeczpospolitej – od 1989 roku | 53 |
Podsumowanie | 62 |
Rozdział III. SYTUACJA PRAWNA PACJENTA W USTAWODAWSTWIE MIĘDZYNARODOWYM | 63 |
1. Ochrona praw pacjenta na podstawie międzynarodowych standardów praw człowieka | 63 |
1.1. Organizacja Narodów Zjednoczonych do Spraw Oświaty, Nauki i Kultury – UNESCO | 66 |
1.2. Światowa Organizacja Zdrowia (WHO) | 67 |
1.3. Międzynarodowa Organizacja Pracy (MOP) | 69 |
2. Ochrona praw pacjenta na podstawie europejskich standardów praw człowieka: Rada Europy, Unia Europejska | 71 |
2.1. Konwencja o ochronie praw człowieka i podstawowych wolności | 72 |
2.2. Europejska Karta Społeczna | 74 |
2.3. Europejska Konwencja Bioetyczna | 75 |
2.4. Kompetencje Unii Europejskiej w zakresie opieki zdrowotnej | 77 |
2.5. Ochrona i dochodzenie praw pacjenta na gruncie instytucji i prawa międzynarodowego – zarys wybranych aspektów | 79 |
3. Prawa pacjenta – wiodąca wartość w inicjatywie bioetycznych programów badawczych Unii Europejskiej na przykładzie Programu BIONET | 81 |
3.1. Prezentacja projektu BIONET | 84 |
3.2. Prawa w kontekście krytyki globalizacji etyki | 85 |
3.3. „Nowa taktyka”: Systemy etycznego zarządzania, pozwalające na respektowanie praw | 88 |
3.3.1. Organizacja państwowej deliberacji – zarządzanie bezpośrednie vs zarządzanie eksperckie | 89 |
3.3.2. Etyczne regulacje prawne. Intensyfikacja prac w ustawodawstwie bioetycznym | 91 |
3.3.3. Etyczny nadzór. Etyczna inspekcja | 92 |
3.3.4. Interakcja etyczna | 93 |
Podsumowanie | 95 |
Rozdział IV. AUTONOMIA OSOBY (PACJENTA) – WYBRANE ASPEKTY ANALIZY | 97 |
1. Autonomiczność, jako wartość. Zasada poszanowania autonomii | 98 |
1.1. Racjonalistyczna zasada autonomii | 103 |
1.2. Empiryczna zasada autonomii | 105 |
2. Autonomiczność – perspektywa etyczna | 107 |
2.1. Autonomiczność a zdolność do działań autonomicznych | 108 |
2.2. Kształtowanie autonomii | 114 |
2.3. Relacja lekarz – pacjent w kontekście autonomii pacjenta (wykładnia etyczna) | 119 |
3. Społeczny wymiar autonomii; relacja lekarz – pacjent uwzględniająca autonomię jej uczestników | 121 |
3.1. Relacja lekarz – pacjent w kontekście teorii społecznych | 123 |
3.2. Problem współuczestnictwa w wybranych modelach relacji lekarz – pacjent | 129 |
3.3. Znaczenie autonomii w wybranych modelach lekarz – pacjent | 131 |
Podsumowanie | 134 |
Rozdział V. PACJENCI ERY EMPOWERED – PACJENCI W SIECI: ROZWAŻANIA TEORETYCZNE I EMPIRYCZNE | 135 |
1. Empowered patient i pacjenci w sieci – charakterystyka idei i informatyzacja systemu ochrony zdrowia | 135 |
1.1. „Współczesny pacjent” – ogólna charakterystyka sylwetki | 138 |
1.2. Informatyzacja systemu ochrony zdrowia – nowoczesne technologie komunikacyjne: e-systemy, e-profilaktyka | 140 |
2. Pacjenci w sieci – analiza aktywności | 148 |
2.1. Wybrane wymiary relacji lekarz – pacjent w opinii użytkowników portali o tematyce zdrowotnej (badanie eksperymentalne) | 149 |
2.2. Charakterystyka portali medycznych stanowiących próbę badawczą | 152 |
2.3. Charakterystyka zakresu i rodzaju aktywności użytkowników portali medycznych | 156 |
2.4. Rekonstrukcja przebiegu wizyty lekarskiej na podstawie wypowiedzi użytkowników portali o tematyce zdrowotnej | 159 |
2.5. Pacjenci w sieci. Refleksje metodologiczne po zrealizowaniu badania eksperymentalnego | 163 |
2.6. Analiza znajomości praw pacjenta wśród użytkowników portali medycznych | 167 |
Podsumowanie | 189 |
Rozdział VI. DZIAŁANIA MARKETINGOWE UKIERUNKOWANE NA ODBIORCÓW ŚWIADCZEŃ MEDYCZNYCH | 193 |
1. Marketing usług medycznych – wybrane aspekty charakterystyki | 195 |
2. Cele marketingu medycznego | 199 |
3. Czynniki społeczne oraz wybrane aspekty strategii marketingowych wpływające na de- | |
cyzje pacjenta | 200 |
4. Skuteczne narzędzia e-marketingu | 205 |
5. Usługi medyczne jako instrument rozwiązywania problemów zdrowotnych pacjentów | 207 |
6. Jakość świadczeń zdrowotnych jako element strategii marketingowej | 209 |
Podsumowanie | 214 |
Rozdział VII. SUBIEKTYWNY WYMIAR PRAW I AUTONOMI PACJENTÓW – WYNIKI ANALIZ | 217 |
1. Zakres praw pacjenta – podstawa ustawodawcza oraz procedury i formy składania skarg | 220 |
2. Rzecznik Praw Pacjenta – kompetencje, zadania | 228 |
2.1. O problemach pacjentów – ogólna charakterystyka zakresu skarg i wniosków składanych do Rzecznika Praw Pacjenta (2009–2013) | 233 |
Wnioski | 243 |
2.2. Problemy odbiorców świadczeń zdrowotnych scharakteryzowane na podstawie analiz spraw skierowanych do Biura Skarg i Wniosków Łódzkiej Regionalnej Kasy Chorych (1999–2002) | 247 |
2.2.1. Analiza pisemnych skarg złożonych do Biura Skarg i Informacji ŁRKCH | 249 |
2.2.2. Zakres problemów zgłaszanych do Biura Skarg i Informacji ŁRKCH | 253 |
2.2.3. Telefon informacyjny Biura Skarg i Informacji ŁRKCH | 257 |
Wnioski | 259 |
2.3. Charakterystyka zakresu skarg składanych do Działu Skarg i Wniosków Łódzkie- go Oddziału Wojewódzkiego Narodowego Funduszu Zdrowia (2007–2011) | 261 |
2.3.1. Zakres problemów zgłaszanych do Łódzkiego Oddziału Wojewódzkiego NFZ | 264 |
2.3.2. Charakterystyka zakresu informacji poszukiwanych przez świadczeniobiorców województwa łódzkiego oraz charakter podejmowanych działań | 272 |
2.3.3. Charakterystyka zakresu informacji poszukiwanych przez świadczeniobiorców województwa łódzkiego oraz charakter podejmowanych działań | 273 |
Wnioski | 279 |
3. Rzecznik Odpowiedzialności Zawodowej – kompetencje, zadania, funkcje, procedury | 280 |
3.1. Funkcja rzecznika odpowiedzialności zawodowej i procedura praktykowana pod- czas procesu rozpatrywania skargi | 283 |
3.2. Zakres i charakter skarg kierowanych do Rzecznika Odpowiedzialności Zawodowej Łódzkiej Okręgowej Izby Lekarskiej w latach 1990–2010 | 287 |
3.2.1. Ogólna ilościowa charakterystyka przewinień – analiza kontekstu społecznego | 287 |
3.2.2. Charakterystyka przewinień będących podstawą zgłoszenia skargi w Kancelarii Okręgowego Rzecznika Odpowiedzialności Zawodowej w latach 1990–2010 | 298 |
3.2.3. Charakterystyka przewinień będących podstawą zgłoszenia skargi w Kancelarii Okręgowego Rzecznika Odpowiedzialności Zawodowej w latach 1990–2010, według grup świadczeniodawców | 307 |
3.2.4. Charakterystyka rozstrzygnięć skarg zgłoszonych do Wojewódzkiego Rzecznika Odpowiedzialności Zawodowej w Łodzi w latach 1990–2010 | 310 |
Podsumowanie | 316 |
ZAMIAST ZAKOŃCZENIA (WNIOSKI, REKOMENDACJE) | 319 |
BIBLIOGRAFIA | 333 |
Wykaz schematów, tabel, wykresów i zestawień | 353 |
ANEKS 1. Problematyka eksperymentu internetowego | 357 |
ANEKS 2. Harmonogram konferencji i warsztatów zorganizowanych w ramach projektu BIONET | 359 |
Od Redakcji | 361 |